Как обменять товар в днс

Главная - Лицензирование - Как обменять товар в днс

Как обменять товар в днс

По поводу возврата товара в «ДНС»


Сразу же оговорюсь: данная статья никак не связана с мошенничеством. Уловки продавцов — более-менее законны. Но в них-то и самый смак. Однако я решил написать здесь про одну проблему, с которой столкнулся мой приятель при возврате ноутбука в магазин цифровой техники «ДНС». Уверен, что уловки продавцов этого маркета используют и продавцы других подобных магазинов.

А значит, нужно быть к этому готовым! Итак, накануне майских праздников мой приятель купил в «ДНС» ноутбук Lenovo.

Обычный средненький такой аппарат примерно за 30 тысяч рубликов (впрочем, это не имеет значения).

Естественно, при покупке любой такой техники продавец должен проверить её работоспособность при покупателе.

Нормальная ситуация. Вот мы включили приборчик, вот тут всё загорелось, вот тут включилось, вот так тут всё работает, вот так оно выключается. Если всё нормально, то человек идёт на кассу, рассчитывается и забирает покупку.Однако! У некоторых крупных сетевых магазинов есть такая полезная штука — ВРЕМЯ НА ПРОВЕРКУ.

То есть никакой проверки товара непосредственно в магазине в процессе покупки НЕТ. Вместо этого покупателю даётся две недели (обычно столько), чтобы погонять гаджет и, в случае чего, ВЕРНУТЬ его обратно в магазин.

Зачем так делается? Видимо, чтобы сэкономить время при обслуживании клиентов — это особенно важно при наплыве народа во время праздников.Очень важный момент — это НЕ гарантия.

Гарантия рассматривается отдельно, и о ней мы сейчас не говорим.

Примерно через пару дней юзания нового ноута, мой приятель заметил, что он перестал заряжаться. Батарея отказалась выполнять свою функцию напрочь. Он, конечно, огорчился, потому что этот комп нужен ему именно как мобильное устройство, которое можно отнести куда душе заблагорассудится и там за ним работать.

Но вовремя вспомнил про ВОЗВРАТ товара в течение двух недель.Понимая, что ему будет непросто, запасся терпением, погуглил, что делать в таких случаях и отправился в «ДНС».

Возврат товара в DNS в течении 14 дней

Приобретая технику в магазине ДНС, покупатели периодически сталкиваются с проблемой возврата товара.

Обратился к первому попавшемуся продавцу. Благо, тот сам к нему подошёл:- Здравствуйте! Вам чем-то помочь?- Я у вас ноутбук купил три дня назад.
В этом случае необходимо обладать информацией относительно действия закона, который может защищать их права. Бытовая техника и аналогичные изделия в связи со своими свойствами и присутствием достаточно большого количества деталей и выполняемых функций подвержены поломкам, которые не всегда могут быть связаны с заводским браком или виной сети, где они реализовывались.

Можно ли вернуть товар в DNS — вопрос интересный многим гражданам. Обращение при необходимости возврата должно осуществляться в строго ограниченные сроки, с учетом действующих норм закона и особенностей функционирования сети.Компания ДНС, несмотря на общие принципы работы, схожие с аналогичными точками продаж техники, некоторыми моментами отличается от них.

Первый магазин был открыт еще в 1998 году в городе Владивосток.

В настоящий момент количество работающих точек продаж уже по праву дает возможность именовать их крупной сетью, в которой даже присутствуют логистические и сервисные центры. Сеть магазинов DNS под одним брендом объединяют магазины «Фрай-техника» и «Смарт».Главными особенностями сети, выделяемыми потребителями как положительные моменты, привлекающие их совершать покупки именно в ней, следующие:

  • Возможность использования сервиса интернет-магазина ДНС. Для этого пользователь просто проходит процедуру регистрации, предоставив свои координаты. После этого на указанный номер придет СМС-сообщение о том, что выбранная потребителем единица была доставлен в магазин. Потребитель самостоятельно забирает его, посетив именно ту точку, в которую он пожелал обратиться для покупки.
  • Внедрение и активное использование подарочных карт. Они позволяют осуществить покупку на указанную в ней сумму в любой из точек продаж, не ограничиваясь при этом при выборе понравившегося товара.
  • Широкий ассортимент изделий, представленный на полках магазинов.

Для справки.

При необходимости приобретения подарочной карты покупатель может выбрать любой из доступных ему номиналов.

DNS: как вернуть товар по гарантии

Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 1320 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Если товар, купленный в DNS, не подошел или оказался некачественным, вы можете сдать его обратно и потребовать ремонта или возврата денег.

В DNS предусмотрен возврат товара. Если он был куплен дистанционно, то есть заказан через сайт, неподошедшую технику можно вернуть в течение 7 дней с момента получения.

Если продукцию пока не доставили, покупатель вправе отказаться от нее в любое время до даты получения. Принять обратно качественный товар можно, если:

  1. на месте пломбы, фабричные ярлыки, защитные пленки;
  2. покупатель предъявил документ, подтверждающий факт и условия покупки.
  3. сохранен его товарный вид;
  4. товар не был в употреблении;

Как вернуть товар в DNS, купленный в кредит, если он просто не понравился?

Обратитесь в торговую точку и уведомите о своем намерении. Помните, что вы получите от продавца сумму первоначального взноса (если он был), при этом соглашение о потребительском кредите, заключенное между покупателем и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Возврат денег DNS осуществляет тем способом, которым покупка была оплачена — на карту или наличными.

В зависимости от способа оплаты поступление денежных средств клиенту может занять до 10 дней.

Если товар был куплен в одном из магазинов DNS, на возврат и обмен дается 14 дней. Однако следует знать, что большая часть продукции этой сети относится к технически сложным товарам.

Во-первых, такие товары нельзя обменять или вернуть при отсутствии недостатков.

Во-вторых, требования по незначительным дефектам (например, внешним) покупатель может заявить лишь в течение 15 календарных дней с даты приобретения. По истечении этого временного промежутка обмен и возврат возможны, только если:

  1. обнаружен существенный недостаток;
  2. товар нельзя использовать из-за того, что ему постоянно требуется ремонт.
  3. нарушены сроки устранения недостатков;

При возврате товара DNS имеет право на проверку его качества.

Бесплатная консультацияЮриста:По любым вопросам

Пример: Набрал займов в МФО из-за ремонта квартиры и лечения болезни. Поздно понял что это неподъемные займы для меня. Звонят, угрожают различными способами воздействия.

Как быть? Москва Санкт-Петербург Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия Отправить Отправить

Правительства Москвы

Министерства юстицииРоссийской Федерации

Роспотребнадзора Последние вопросы Полное комплексное обслуживание С момента обращения к нам и до полного решения вопроса мы готовы сопровождать своих клиентов, оказывая им необходимые услуги и консультации.

Бесплатный детальный анализ ситуации Наши специалисты детально изучат Вашу ситуацию, ознакомятся со всеми имеющимися документами, составят четкую картину проблемы.

Работа на результат Мы заинтересованны в успехе Вашего дела! Ваши победы — наши победы. Мы ориентированные исключительно на результат. Составление документов При необходимости юристы нашей компании возьмут на себя составление всех необходимых документов, для положительно решения дела.

Бесплатная проработка вариантов Только после детального анализа имеющихся документов, погружения в сложившуюся ситуацию – мы сможем проработать пути решения и целесообразность их применения. Подача документов Берем все на себя.

Составление. Сбор необходимого пакета документов. Подача в инстанции. Отслеживание. Контроль каждого движения дела.

Всегда есть вероятность, что клиенту не нужно идти в суд или составлять претензию и иные документы, так как перспективы выиграть нет и клиент зря потратит время и деньги, хуже того, усугубит свое положение. Именно по этому юристы нашей компании сначала делают бесплатный анализ ситуации, изучают имеющиеся документы, и только после этого предлагают пути решения, если они имееются. Почему

Можно ли обменять товар на другой в днс на гарантии

Самое главное: не волнуйтесь, не психуйте, не наезжайте.

Никто не собирался продавать вам некачественный товар, никому не нужны разборки.

Случаи производственного брака бывают у всех!

Вежливость — лучший способ быстро и без конфликтов разрешить ситуацию.

Как вернуть товар в днс по гарантии Даже при утере чека клиент имеет право на возврат товара в магазин, так как оно закреплено законом. Я обратился в авторизованный сервисный центр ASUS АСЦ «Техподдержка-66» ул. Июльская, д.53. Получил в АСЦ «Техподдержка-66» заключение с отказом в гарантийном ремонте по причине обнаружения вскрытия внутренней пломбы ноутбука.

Никаких вскрытий ноутбука мною не производились. Копия технического заключения прилагается. Пользователи, просматривающие эту тему Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить с недостатками.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи потребителю.

В случае необходимости проведения проверки качества, независимой экспертизы – она должна быть проведена Вами за Ваш счет в моем присутствии.

— Товарный чек № с такими глюками могли легко послать. Обмен и возврат товара Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Возврат/обмен ненадлежащего качества Если в приобретенном Вами выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.

Важно Тема: Кто сдавал товар в ДНС?

Поиск по теме

  1. Линейный вид
  2. Древовидный вид
  3. Комбинированный вид

Кто сдавал товар в ДНС ? Буквально позавчера в матрице пробовал вернуть боксовый проц Phenom ll 550BE, сказав что мама ам2+ не видит проц — менять отказались, мотивировали тем что мол на кулере был нанесен слой замечательной термопасты которого теперь нет.

короче бред собачий.

Возврат товара в DNS: условия, процедура


» У покупателей достаточно часто возникает необходимость в возврате купленных вещей, и магазин DNS в этом случае не становится исключением, особенно, если учитывать, что в нем продается техника. Технически сложный товар, даже если его качество остается на уровне, может стать неисправным в любой момент.

О том, как вернуть товар в магазин ДНС, узнайте из данной статьи. Чем ДНС отличается от всех остальных аналогичных торговых сетей, работающих на территории России? Эта компания занимает лидирующие позиции на рынке цифровой техники в РФ.

Первый магазин DNS открылся еще в 1998 году.На сегодняшний день ДНС является обширной торговой сетью с представительствами, расположенными практически вовсех российских регионах. Основной стратегией компании остается максимальное удовлетворение всех клиентов, качественный сервис и слаженная работа всех сотрудников.

Огромная популярность и бурное развитие сети говорит о том, что данная схема работает. Привлекает покупателей, прежде всего, огромный ассортимент, благодаря которому все находят здесь то, за чем пришли.Еще один плюс – ввод подарочных карт, выдаваемых клиентам, приобретающим товар.

Эти сертификаты можно купить и отдельно, самостоятельно выбрав номинал.

При их использовании выбор покупателя ничем не ограничивается, то есть он может совершить абсолютно любую покупку.У ДНС имеется и интернет-магазин. Здесь пользователь регистрируется, сохраняет информацию о себе, а потом выбирает понравившийся товар, не покидая дома. Далее на телефон покупателя приходит уведомление о поступлении покупки.Законодательством Российской Федерации установлено, что технически сложную продукцию, которая соответствует заявленному качеству, вернуть обратно в ДНС или поменять на аналог не получится.

Именно поэтому могут возникнуть сложности, когда клиент захотел вернуть товар в ДНС просто, если он не понравился.Нельзя вернуть в магазин и товары, входящие в специальный список:фото- и кинокамеры;телефонные аппараты;провода и кабели;товары,

Как вернуть товар в ДНС?

Поделиться:

ДНС – торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения.

купленных в ДНС, регулируются и правилами, утверждеными самой компанией. В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах. Содержание Согласно Закону “О защите прав потребителей”, надлежащего качества, на которые распространяется гарантия, возврату и обмену не подлежат.

Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

Информация Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен.

Так, например, купив ноутбук в ДНС казанской области, покупатель не сможет вернуть его, даже если он бракованный, в ДНС города Москва. Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров:

  1. Товары, отпускаемые по метражу (кабели, шнуры, провода и т.д.);
  2. Уцененные товары, которые изначально продается с каким-то дефектом;
  3. Товары, которые продаются с сим-картами;
  4. Товары, которые продаются в специальной защитной упаковке;
  5. Товары индивидуального назначения (электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки);
  6. Бытовая химия (средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч.);

Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите Остальные товары возврату и обмену в ДНС подлежат в общем порядке, который определяется утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе , купленный в ДНС, в следующих случаях:

Возврат товара в ДНС

Покупатели нередко сталкиваются с необходимостью вернуть не подошедшую покупку, и магазин ДНС – не исключение. Учитывая, что основу ассортимента составляет техника, такая ситуация складывается нередко. Ведь технически сложные товары, даже приемлемого качества, имеют скверную особенность – приходить в негодность в самый неподходящий момент.

Магазин ДНС: чем он выделяется? В чем основные отличия магазинов ДНС от всех остальных сетевых магазинов, специализирующихся на продаже бытовой и цифровой техники? Компания ДНС является одним из лидеров на рынке цифровой техники в Российской Федерации.

Когда-то в далеком 1998 году был открыт первый магазин во Владивостоке.

А сейчас компания ДНС резво шагает уже по всей стране, их лэйбл – дружелюбный «Денис» улыбается покупателям более чем 1200 магазинов, расположенных в 400 городах на территории всей России. На настоящий момент она представляет собой широкую разветвленную сеть, имеющую представительства во многих регионах.

Также в пользу ДНС свидетельствует наличие собственных логистических и сервисных центров. Сеть магазинов ДНС под одним брэндом объединяют магазины Фрай-техника и Смарт. Главный лозунг, который позиционирует эта компания — максимальное удовлетворение каждого клиента, высокий уровень сервиса, приверженность каждого члена команды к общему результату.

Насколько это оправданно, судить клиентам. Однако бурное развитие данной сети магазинов по продаже бытовой и электронной техники может свидетельствовать о том, что стратегия ДНС действительно работает.

Подкупает и широчайший ассортимент, представленный на полках магазинов.

Пожалуй, каждый покупатель сможет найти все, что необходимо. Еще одним из неоспоримых преимуществ сети магазинов ДНС стало введение подарочных карт при покупке товара.

Также можно приобрести подарочную карту любым номиналом. Одновременно с этим вы приобретаете право на покупку продукции в любом магазине ДНС на сумму, определенную номиналом карты. Причем выбор приобретателя ничем не огранивается, вы можете остановиться на любом из товаров, представленных в каталоге.

Днс как обменять товар

В отношении технически сложного Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы; предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.Согласно Закону “О защите прав потребителей”, технически сложные товары надлежащего качества, на которые распространяется гарантия, возврату и обмену не подлежат.

Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.Во-первых, следует учитывать тот факт, что вы можете вернуть купленную продукцию в любой магазин ДНС в пределах того города, где была осуществлена покупка. То есть, если вы приобрели товар в Москве, то во Владивостоке его, само собой разумеется, не примут.

Однако, в пределах Москвы вы можете обратиться в любой из сетевых магазинов ДНС.Сегодня очень удобно покупать компьютерную технику и аксессуары в специализированных магазинах. Одним из таких супермаркетов является сеть DNS.

Приобретая бытовые приборы и мобильные телефоны, нередко покупатели сталкиваются с проблемой, как произвести возврат товара в ДНС. Процесс обмена и других операций в этом магазине имеет свои особенности, и поэтому, чтобы не наломать дров сгоряча, следует внимательно изучить законодательство.Днс возврат надлежащего качества который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

Возврат технически сложного надлежащего качества возможен только в случае если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца.Установлен ли на наушники гарантийный срок? Если да, то при отсутствии в товаре недостатка Вы не имеете права на возврат, т.к. этот товар входит в п. 11 Перечня непродовольственных

Возврат Dns, как вернуть товар в магазин ДНС и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Dns и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Dns, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  2. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
  3. товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  4. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Dns и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  2. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  3. неисправны отдельные части и элементы;
  4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
  2. не понравился цвет товара, его форма либо габариты;
  3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Кроме того,

Как сделать возврат товара в ДНС

› › › Сегодня очень удобно покупать компьютерную технику и аксессуары в специализированных магазинах. Одним из таких супермаркетов является сеть DNS.

Приобретая бытовые приборы и мобильные телефоны, нередко покупатели сталкиваются с проблемой, как произвести возврат товара в ДНС. Процесс обмена и других операций в этом магазине имеет свои особенности, и поэтому, чтобы не наломать дров сгоряча, следует внимательно изучить законодательство.

Сеть магазинов ДНС работает в том же правовом поле, что и другие лидеры продаж электроники.

Как всегда, покупателей охраняют нормы Закона «О защите прав потребителей». В этом документе отражены основные моменты и нюансы процедуры предъявления претензий, порядок урегулирования возникающих при возврате и обмене вопросов.

Кроме того, если решить проблему с магазином не удается, то для взыскания денег можно обратиться в суд.

Здесь уже потребителя защищают нормы процессуального и материального права. При любых обстоятельствах возврат и обмен товаров проводится строго по российским законам. Учитывая о, что в ДНС продаются технически сложные товары, то и процедура предъявления претензий будет сложнее, чем при обмене товара надлежащего качества.

Однако следует поэтапно рассмотреть все варианты, чтобы быть на страже своих интересов. Прежде всего, вернуть товар можно исключительно в том городе, где он приобретался.

Это утверждено правилами магазинов ДНС. Также этими нормами установлен перечень товаров, неподлежащих возврату.