Оглавление:
- Подлежит ли возврату комиссионный товар
- Как вернуть товара в комиссионный магазин по закону?
- Обязан ли комиссионный магазин принимать товар обратно
- Как вернуть товар в комиссионный магазин
- Товар не надлежащего качества приобретен как выяснилось в комиссионном магазине
- Правила возврата комиссионного товара от покупателя в 2023 году
- Можно ли вернуть купленный в комиссионном магазине телефон
- Комиссионный магазин
- Возврат товара в комиссионный магазин
- Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить?
- Возврат товара в комиссионный магазин
Подлежит ли возврату комиссионный товар
Оглавление: 1. Утвердить прилагаемые Правила комиссионной торговли непродовольственными. 2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1994 г. N 1090
«Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами»
(Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 23, ст.2569).
комиссионной торговли непродовольственными (утв.
постановлением Правительства РФ от 6 июня 1998 г.
Столкнуться с отказом со стороны продавца можно и в других магазинах .
Более того, 30 декабря 2006 г. был издан Федеральный закон N 271-ФЗ
«О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации»
обращаюсь к людям , юридически подкованым в этом вопросе .
То что тне сертефицировано ,этог контрабандный.Вот тебе и продажа китов!А то зря что ли все убежали в интернет по прадажам китайских телефонов. буду благодарен за информацию . Неприкрытая коррупция! :icq13: именно по конкретным законам и выдержкам из оных относительно гарантии, возврата товара не надлежащего качества и пр.
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат комиссионного (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
«Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными»
29. Покупатель, которому продан с недостатками, если они не были оговорены комиссионером, по своему выбору вправе: — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Как вернуть товара в комиссионный магазин по закону?
Приобретая различные товары в официальных магазинах можно столкнуться с такой неприятной вещью, как слишком высокая цена.
Однако иногда даже при таких покупках у вас может возникнуть мысль вернуть товар обратно.
Когда вы приобретаете изделие или одежду в обычном магазине, то напрямую покупаете ее у продавца или даже производителя. В случае с комиссионными магазинами, продавец – некое третье лицо, которого вы не узнаете. Он предоставил комиссионному агенту вещь на реализацию, оговорил все ее недостатки, износ и т.д.
А комиссионер просто реализовывает товар, являясь своеобразным посредником между продавцом и вами. Соответственно, обычные правила возврата по статье 25 закона «О защите прав потребителей» здесь неприменимы.
Закон «О защите прав потребителей» регулирует возможности возврата лишь тех товаров, которые в употреблении не были, и бракованных товаров. Поскольку и те, и другие, как правило, со всеми заявленными недостатками продаются в комиссионных, то возврат часто невозможен вообще.
Давайте представим, что вы приобрели новое платье в магазине Zara – большой торговой сети.
Обмен и возврат товара в комиссионных магазинах: вопрос надлежащего и ненадлежащего качества
В эру потребления набирают большую популярность точки продажи вещей с низкой ценовой политикой — многим хочется улучшить качество жизни, затратив на это минимальное количество собственных ресурсов. Часто комиссионные магазины специализируются на продаже тех предметов обихода, которые уже были в употреблении (исторически они и создавались только для продажи именно таких товаров).
Владельцы «обычных» комиссионных магазинов принимают на реализацию вещи у физических лиц. В «секонд-хэндах» одежда и текстиль, как правило, закупаются за границей и обладают хорошим качеством, несмотря на разную степень износа.
В связи с этим возникает вопрос — можно ли вернуть или обменять вещь, которая была приобретена во «вторые руки», если она надлежащего или ненадлежащего качества?
Позиция закона насчет второго более-менее понятна, но в отношении первого существует законодательный пробел. К сожалению, сущность проблемы определяет её сугубо практический характер — в каждом третьем магазине на стендах рядом с Законом о защите прав потребителей висит яркое объявление: «Секонд-хэнд товар обмену и возврату не подлежит». Научные труды этому вопросу, как правило, не посвящаются, а данная тема если и затрагивается, то только вскользь, в то время как законодатель пользуется обтекаемыми формулировками.
Возможность обмена товара надлежащего качества предусмотрена ст.
25 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» в редакции от 9 января 1996 г., с изм. от 3 июля 2016 (далее — Закон оЗПП) [2].
Если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в течение четырнадцати дней у покупателя есть возможность его обменять, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и другие свойства. Товар не должен быть включен в
«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Обязан ли комиссионный магазин принимать товар обратно
Оглавление: Возврат товаров, купленных в комиссионных магазинах, регламентируется “Правилами продажи отдельных видов товаров“, утвержденных Правительством РФ от 1998 года.
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Что такое комиссионный товар? В каких случаях возврат комиссионных товаров возможен, а в каких нет? Какой порядок действий нужно произвести при возврате товара в комиссионный магазин?
В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов. О том, в каких случаях допускается возврат комиссионных товаров, читайте в следующем разделе.
Возврат новых, не эксплуатируемых товаров регламентируется Законом “О защите прав потребителей”, однако, на возврат пользованных товаров он не распространяется.
Порядок возврата комиссионных товаров регулируется утвержденными в 1998 году Правительством РФ “Правилами продажи отдельных видов товаров”. Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае: если после покупки товара покупатель обнаружил недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец. Все о порядке о сроках возврата товаров ненадлежащего качества читайте здесь.
При возврате комиссионного товара по причине обнаружения недостатка, не оговоренного продавцом при покупке, покупатель может выдвинуть одного из следующих требований:
- Замена бракованного товара на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
Так как большинство товаров в комиссионном магазине продаются в единичном экземпляре, потребовать обмен товара на аналогичный, но без дефекта покупатель не может. Если вы обнаружили у купленного в комиссионном магазине товара недостаток, о котором не предупредил продавец, необходимо предпринять следующий порядок действий:
- Найти чек и другие документы, подтверждающие покупку (при наличии);
- Упаковать товар в ту же упаковку, в которой он был продан вам в магазине;
“Как вернуть товар без чека” читайте здесь.
Как вернуть товар в комиссионный магазин
Возврат товаров, купленных в комиссионных магазинах, регламентируется “Правилами продажи отдельных видов товаров“, утвержденных Правительством РФ от 1998 года.В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Что такое комиссионный товар?
В каких случаях возврат комиссионных товаров возможен, а в каких нет? Какой порядок действий нужно произвести при возврате товара в комиссионный магазин?Комиссионный товар – это товар, которым уже кто-то пользовался, перепродаваемый в комиссионном магазине. А поскольку он уже был в употреблении, у него, как правило, есть какой-то дефект или изъян, о котором покупателю сообщается в момент приобретения.В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов.О том, в каких случаях допускается возврат комиссионных товаров, читайте в следующем разделе.Возврат новых, не эксплуатируемых товаров регламентируется Законом “О защите прав потребителей”, однако, на возврат пользованных товаров он не распространяется.Порядок возврата комиссионных товаров регулируется утвержденными в 1998 году Правительством РФ “Правилами продажи отдельных видов товаров”.Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае: если после покупки товара покупатель обнаружил недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец.Согласно “Правилами продажи отдельных видов товаров”, продавец комиссионного магазина должен сообщать покупателю о всех имеющихся у товара дефектах и недостатках в момент покупки.Т.е.
если при приобретении товара покупатель был уведомлен о всех имеющихся недостатках товара, в последующем, произвести возврат этого товара на основании этих недостатков нельзя.
Однако, если покупатель обнаружил другие недостатки, о которых продавец не знал сам или намеренно умолчал, вернуть товар возможно.Все о порядке о сроках возврата товаров ненадлежащего качества читайте здесь.При возврате комиссионного товара по причине обнаружения недостатка, не оговоренного продавцом
Товар не надлежащего качества приобретен как выяснилось в комиссионном магазине
Подскажите пожалуйста.Приобрела новую вещь в дисконтном магазине.14 дней еще не прошло.Позвонила сегодня сказала о проблеме,что скатался свитер и разрыв по шву произошел.Попросила вернуть денежные средства.Мне ответили что магазин комиссионный,на сайте их действительно указано,что комиссионный магазин.Предложили забрать вещь на реализацию и при продаже ее вернуть денежные средства мне.Подскажите пожалуйста ссылку на закон и статью.И кто прав в данной ситуации.
20 Ноября 2014, 12:08, вопрос №623586 Ирина, г. Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 10661 ответ 3553 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации
- 3553отзыва
- 10661ответ
Добрый день Ирина!
Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.06.1998 N 569
«Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами»
29. Покупатель, которому продан товар с недостатками, если они не были оговорены комиссионером, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом. При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Требования о замене товара или об устранении недостатков, указанные в абзацах втором и пятом настоящего пункта, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
Правила возврата комиссионного товара от покупателя в 2023 году
Принято считать, что совершив покупку в комиссионном магазине, нельзя возвратить его обратно при наличии дефектов.
Каждый потребитель может отказаться от исполнения договорных условий. Закон о возвращении проданного содержит в себе, что основным условием для обмена проданного является наличие чекового документа и сохранение товарного вида.
При обнаружении дефектов или товара ненадлежащего качества потребитель может возвратить товар и потребовать вернуть деньги, если была произведена оплата. Время, за которое можно получать возвратные деньги – 10 дней с подачи заявления.
Правила комиссионной торговли включают в себя такие причины возврата от покупателя как:
- неподходящий размер, цвет или структура;
- недостаточное количество информации о продукте при его продаже.
- несоответствие качества;
После получения письменного заявления на возвращение от покупателя, продавец должен отправить вещь на экспертизу, чтобы выявить истинный дефект. Если решение экспертизы не выявило заявленных дефектов, то потребитель может обратиться в суд для выявления законности торговли. Возврат проданного товара комитенту от комиссионера возможен в течение периода, который указан в .
Вопрос о возвращении вещей в комиссионку интересует многих покупателей. После покупки вещей ненадлежащего качества со скрытыми дефектами, каждый покупатель может потребовать возвращение денег или замену.
Можно ли вернуть купленный в комиссионном магазине телефон
СодержаниеКроме того, он вправе отказаться от выполнения условий договора, но если это послужит причиной возникновения убытков у комиссионера, то они должны быть возмещены стороной, расторгнувшей договор.
Определение цены и размера вознаграждение происходит в индивидуальном порядке.ВниманиеЕсли изделие приемлемого качества из разряда «сэконд-хенд» не включено в Перечень «невозвратных» товаров, утверждённый , то его можно вернуть в «комиссионку».
Но только в том случае, если с момента покупки прошло менее 14 дней.Это право закреплено в .Зачастую, замена на аналог комиссионного товара невозможна по причине того, что предмет продажи представлен в единственном экземпляре. Следовательно, покупателю предлагаются иные варианты: обмен на изделие из данной категории, но выпущенное под другим брендом или возврат денежных средств в трёхдневный срок.Магазин обязан оплатить вам её.Заявление составляется и подписывается в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя до момента разрешения ситуации, а второй передается продавцу на рассмотрение.
- Если покупатель сдает товар на ремонт, срок его проведения заранее оговаривается продавцом;
О сроках гарантийного ремонта читайте здесь.Если продавец отказывается производить возврат Если продавец продолжает отказываться производить возврат комиссионного товара, утверждая, что он предупреждал обо всех недостатках, покупатель вправе: Популярное в рубрике
- Как вернуть мобильный телефон в магазин.
Когда покупатель возвращает приобретение комиссионеру (лицу, осуществляющему сбыт за вознаграждение), продавец может оформить передачу бракованного товара обратно комитенту, тогда все убытки от продажи будут лежать именно на собственнике.Однако, если покупатель обнаружил другие недостатки, о которых продавец не знал сам или намеренно умолчал, вернуть товар возможно.
Все о порядке о сроках возврата товаров ненадлежащего качества читайте здесь.Покупатель не обязан связываться напрямую с собственником.И здесь уже применяются стандартные условия возврата, согласно закону «О защите прав потребителей».
Комиссионный магазин
- Сдала в комиссионный магазин вещи.
Их продали, а деньги не отдают. Куда обращаться?
- Для открытия комиссионного магазина нужны сертификаты?
- Нашла в комиссионом магазине свой утеряный телефон, как правильно его забрать?
- Можно ли забрать назад свой товар из комиссионного магазина,
- Можно ли вернуть товар из комиссионного магазина, за ту же цену за которую сдал.
- Мы хотим переквалифицировать ломбард в комиссионный магазин, как лучше это сделать?
- Можно ли вернуть деньги за товар приобретённый в комиссионном магазине.
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Сдала в комиссионный магазин вещи.
Их продали, а деньги не отдают. Куда обращаться? Юрист Окулова И.
В., 48623 ответa, 25066 отзывов, на сайте с 17.11.2015 1.1.
Предъявите претензию, затем в суд.
Договор комиссии есть у Вас? 2.
Для открытия комиссионного магазина нужны сертификаты? Юрист Жуйков В. А., 501 ответ, 372 отзывa, на сайте с 03.08.2023 2.1. Добрый день Наталия, нет не нужны, регистрируете ООО, указываете род деятельности, и приступаете к работе.
3. Можно ли вернуть деньги за товар приобретённый в комиссионном магазине.
Юрист Лагутин О. Н., 4043 ответa, 2625 отзывов, на сайте с 27.01.2023 3.1. В комиссионном — нет. Юрист Кочетков А. В., 5825 ответов, 3514 отзывов, на сайте с 24.04.2018 3.2.
В комиссионке не распространяются правила возврата денег, приобретаете товар один раз без возврата. 4. Нашла в комиссионом магазине свой утеряный телефон, как правильно его забрать? Юрист Асцатрян Н. В., 41725 ответов, 23573 отзывa, на сайте с 24.11.2016 4.1.
Только если в судебном порядке. 5. Мы хотим переквалифицировать ломбард в комиссионный магазин, как лучше это сделать? Юрист Чикуров М.
Возврат товара в комиссионный магазин
//Комиссионный товарТовар, бывший в употреблении и перепродаваемый в розничных торговых точках, берущих на себя функцию комиссионера, называется комиссионным.
Посредник (комиссионер) обязуется реализовать какую-то вещь от своего лица или от комитента (субъекта, предоставившего товар).Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.К сведениюМожет ли покупатель осуществить возврат комиссионного товара, если он обнаружил серьёзный дефект или понял, что приобретённое изделие ему совершенно не нужно?
Здесь всё зависит от того, насколько продавец добросовестно выполнил свои обязанности, поскольку комиссионная торговля имеет свои особенности, учитывая, что товар уже был в эксплуатации.
и являются основными законодательными актами, регулирующими взаимоотношения между продавцом и покупателем. Но существует документ, в котором предельно чётко изложены правила комиссионной торговли непродовольственными товарами.
Это , принятое ещё в 1998 году и подвергшееся незначительному редактированию в 2012. В данном документе установлен порядок принятия на комиссию и продажи товара бывшего в употреблении. В нём же определены права продавца, комитента и покупателя.
По сути, на комиссионную торговлю распространяются общие правила, но с уточнениями.Потребитель вправе вернуть купленное изделие в двух случаях: если оно имеет надлежащее и ненадлежащее качество. Когда продавец принимает на комиссию определённую вещь, то в обязательном порядке оформляется товарный ярлык, в котором указывается информация следующего характера:
- процент износа;
- описание утраченных потребительских свойств.
- отклонения от первоначального внешнего вида;
- описание имеющихся дефектов;
ВниманиеПри наличии каких-либо документов (сервисной книжки, например или мануала) и гарантийного талона, они обязательно прикладываются к ярлыку комиссионного товара.
Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить?
Содержание Комиссионный магазин от обычного отличается тем, что между покупателем и поставщиком услуг есть посредник – комиссионер. Многие потребители убеждены, что такие товары не подлежат возврату, однако, в законе все обстоит совсем иначе. По правилам торговли любой магазин обязан предоставлять чек об оплате клиентам.
Это значит, что существует доказательство осуществления сделки. Если такое доказательство есть, потребитель имеет право вернуть или обменять изделие ненадлежащего качества. В первую очередь нужно требовать чек или выписку об оплате, чтобы обезопасить вложенные средства на случай, если изделие окажется бракованным.
Закон «О защите прав потребителей» (статья 25) обязывает магазины и торговые точки предоставлять гражданам возможность обмена непродовольственного товара. Если такой обмен невозможен, продавец обязан оформить возврат денег.
Закон распространяется на все магазины, включая комиссионные торговые точки.
У каждого изделия имеется свой гарантийный срок, если покупатель не взял чек, он может вернуть вещь по гарантии, и продавец не имеет право отказать.
Комиссионные товары подлежат возврату потому, что нормы права для комиссионных магазинов, торговых точек, рынков и иных предприятий идентичны, одинаковы для всех. Отдельно стоит почитать по закону.
Вернуть в магазин можно не только такой продукт, на котором был обнаружен брак, но и надлежащего качества — об этом сказано в законе. Случай, при котором вещь не требует ремонта и обладает всеми свойствами, необходимыми для реализации, также подлежит возврату в рамках нормы российского права.
Эта процедура не требует «железных» оснований: Потребителя могла не устроить расцветка, фасон, материал, комплектация или размер. Эти причины являются достаточно убедительными, чтобы вернуть вещь и получить за нее уплаченные средства; Сохранен чек на покупку.
Без него вернуть покупку тоже можно, но гораздо сложнее, поэтому нельзя терять квитанции об оплате; Соблюдены временные рамки возврата продукции.
Возврат товара в комиссионный магазин
Поделиться:
Возврат товаров, купленных в комиссионных магазинах, регламентируется ““, утвержденных Правительством РФ от 1998 года.
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Что такое комиссионный товар?
В каких случаях возврат комиссионных товаров возможен, а в каких нет? Какой порядок действий нужно произвести при возврате товара в комиссионный магазин?
Содержание Комиссионный товар – это товар, которым уже кто-то пользовался, перепродаваемый в комиссионном магазине.
А поскольку он уже был в употреблении, у него, как правило, есть какой-то дефект или изъян, о котором покупателю сообщается в момент приобретения.
В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов. О том, в каких случаях допускается возврат комиссионных товаров, читайте в следующем разделе.
Возврат новых, не эксплуатируемых товаров регламентируется , однако, на возврат пользованных товаров он не распространяется.
Порядок возврата комиссионных товаров регулируется утвержденными в 1998 году Правительством РФ “Правилами продажи отдельных видов товаров”. Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае: если после покупки товара покупатель обнаружил недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец. Информация Согласно “Правилами продажи отдельных видов товаров”, продавец комиссионного магазина должен сообщать покупателю о всех имеющихся у товара дефектах и недостатках в момент покупки.
Т.е. если при приобретении товара покупатель был уведомлен о всех имеющихся недостатках товара, в последующем, произвести возврат этого товара на основании этих недостатков нельзя.
Однако, если покупатель обнаружил другие недостатки, о которых продавец не знал сам или намеренно умолчал, вернуть товар возможно.
Все о порядке о сроках возврата товаров ненадлежащего качества читайте . При возврате комиссионного товара по причине обнаружения недостатка, не оговоренного продавцом при покупке, покупатель может выдвинуть одного из следующих требований:
Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей.
успейте получить ответ бесплатно→
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1.
Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1.
«Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5.