М видео правила возврата некачественного товара

Главная - Миграционное прав - М видео правила возврата некачественного товара

М видео правила возврата некачественного товара

Возврат Mvideo, как вернуть товар в магазин Мвидео и можно ли получить деньги


Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Mvideo и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
  2. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Mvideo, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  3. товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  4. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Mvideo и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  2. неисправны отдельные части и элементы;
  3. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  4. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
  2. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  3. не понравился цвет товара, его форма либо габариты;

Кроме

Как вернуть товар в М.Видео

» Дата:28.01.2019Рейтинг автора4.8

Автор статьиНаписано статей414 Необходимость в возврате товара может возникнуть при различных ситуациях, начиная от элементарного брака и заканчивая несоответствием указанным габаритам.

Закон «О защите прав потребителей» в редакции от 6 июля 2016 года позволяет вернуть некачественную продукцию в магазин или обменять на новую в течение 14 дней с момента приобретения. Возврат касается любых покупок, включая электронную технику.М.Видео — сеть супермаркетов электроники, характеризующаяся популярностью в стране, высоким качеством товара, многочисленными скидками и бонусами, которые используются при следующих покупках. В магазине представлены все виды компьютеров, ноутбуков, аудио- и видеооборудования, а также кухонной электроники и бытовой техники.

Отличительной особенностью считается реализация товаров через интернет и возможность осуществления предварительного заказа на дефицитные изделия.Несмотря на высокий рейтинг, соответствующий лидирующим позициям среди крупнейших супермаркетов аналогичного направления, иногда могут случаться ситуации покупки товара, при которых его необходимо вернуть или обменять.
Руководство магазина заботиться о своей репутации, поэтому проблем с возвратом приобретенного телевизора или ноутбука у покупателя обычно не возникает. Однако потребитель должен знать свои права и действовать только в соответствии с законом, если хочет вернуть некачественный товар.Законодательство РФ предусматривает возврат товара, если он по каким-либо причинам не подходит покупателю или имеет брак.

Об этом говорится в ст. 25 упомянутого выше закона. Вернуть покупку необходимо в период до 14 дней. Следует помнить, что если техника приобреталась через интернет-магазин, то возврат возможен только в течение одной недели с момента получения.Закон не запрещает потребителю возвращать товар даже надлежащего качества.

При этом покупка обменивается на ту, которая соответствует запросам потребителя.

Условия и процедура возврата товара в М.Видео

» На сегодняшний день сеть магазинов М.Видео занимает одну из лидирующих позиций в России по доле торговых площадей.

Она прекрасно развита, а ее клиенты могут совершать покупки как оффлайн, так и в интернет-магазине, а затем получать их самовывозом или при помощи курьера. О возможности возврата не подошедшего товара в М.Видео, его условиях и самой процедуре читайте в данном материале. Процедура, позволяющая вернуть купленный товар обратно в М.Видео, детально описана в Законе о защите прав потребителей.

Вернуть покупку клиент может в течение двух недель в следующих случаях:

  1. качество вещи не соответствует тому, что было заявлено в магазине или на сайте M.Video;
  2. характеристики товара не удовлетворили покупателя.

Если на складе нет позиции хорошего качества или той, что могла бы удовлетворить требования клиента, магазин возвращает ему все уплаченные денежные средства.Цена возвращаемой покупки будет передана обратно именно в той форме, в которой деньги вносились изначально. К примеру, если оплата поступила с карты, на нее же она и вернется, а в случае с внесением платежа наличными передать средства сотрудники обязаны лично в руки покупателю.

Условия, при соблюдении которых можно вернуть товар в М.Видео, различаются в двух случаях: когда возвращается продукция заявленного качества, и когда причиной возврата стал брак.

Каждую из ситуаций необходимо рассмотреть подробнее.Если клиента попросту не устроил купленный в М.Видео телефон или телевизор, например, не понравился цвет, размер и прочие параметры, или он хочет вернуть товар в магазин без причины с чеком, на это дается две недели с момента приобретения.Доступен обмен товара на аналогичную позицию или на другую модель, также покупатель может забрать обратно свои деньги.

На возврат последних отводится срок до трех дней.Условия возврата:

  1. изделие сохранило товарный вид;
  2. упаковка
  3. у клиента есть квитанция, гарантия по товарному чеку или другой документ, подтверждающий факт оплаты;

Как добиться возврата техники в магазин М-Видео и получить деньги?

БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ 8-800-511-05-40 «М-Видео» занимает одну из лидирующих позиций из всего числа самых знаменитых торговых площадей России. Как и любые другие магазины с бытовой техникой? он не застрахован от возвратов.

Чаще всего это случается из-за того, что человек не проверяет товар на месте.

Но иногда поломка случается уже в процессе эксплуатации.

После того, как проблема обнаружена, каждый клиент приходит обратно в «М-Видео» и пытается обменять покупку.

Задача продавца – разобраться с проблемой и выявить причины неисправности. Чтобы вернуть покупку без последствий, клиент магазина должен ознакомиться с правилами, которые регулируются законом РФ. В этот список входят лекарства, нижнее бельё, а также такие изделия как:

  1. косметика;
  2. животные;
  3. автомобильные запчасти;
  4. средства для интимной гигиены;
  5. бытовая химия.
  6. удобрения и химические вещества;
  7. растения;
  8. полимерные пищевые изделия;
  9. трикотаж;
  10. бытовая мебель;
  11. оружие;

Это значит, что каждый клиент имеет право воспользоваться возможностью вернуть изделие в течение 14 дней (согласно 1 ст.

Товары, которые продаются в сети «МВидео», не являются не возвратными.
25 ФЗ РФ). Обменять технику можно даже в том случае, если она исправна, и просто не подошла человеку.

Другие причины для возврата могут быть следующими:

  • Изделие не подошло по габаритам.
  • Неподходящая комплектация.
  • Покупка не подходит по цвету.

Перед тем как вернуть товар в неиспорченном состоянии, клиент должен соблюдать следующие правила:

  1. приобретенная продукция не должна быть использована;
  2. в «М-видео» возврат покупок должен сопровождаться чеками; если их нет, магазин имеет право отказать человеку.
  3. продукция должна сохранять свое первоначальное состояние, то есть иметь товарный вид.

    На технике должны оставаться все заводские наклейки и маркировки;

Обмен и возврат товара в М Видео

» Сетевые магазины выгодно отличает от других ответственное отношение к обслуживанию покупателей, удовлетворение их потребностей разнообразием товаров, при этом одним из самых крупных страны считают М Видео, возврат товара который в случаях, предусмотренных законом, осуществляет быстро и без административных проволочек.

То же самое касается упаковки, она не может быть порвана или деформирована.
Следует отметить, что общие торговые площади сети М.Видео превышают четыреста шестьдесят семь тысяч квадратных метров, на которых размещено сто семьдесят семь магазинов. Одновременно для удобства клиентов применяется способ дистанционной торговли. На прилавках представлено большое количество товаров электрической и электронной техники, использующейся во всех сферах жизнедеятельности человека.

Приобретать товары сети М. Видео удобно – торговые площадки размещены на местах массового посещения людей, с учетом движения общественного транспорта.

Предусмотрены парковочные места для личных автомобилей. Товар можно приобрести с немедленной оплатой или рассрочкой платежей.

Способствует этому размещение на площадях магазинов представителей банков – партнеров, которые в течение короткого времени представляют кредитные услуги. Высокой профессионализм сотрудников торговой сети, глубокие консультации клиентов при приобретении товара не исключают случаев совершения покупки экземпляров, при подробном рассмотрении которых дома выяснится, что они не отвечает желаемым требованиям. В этом случае, руководствуясь статьей двадцать пятой закона о правах потребителей, покупателю предоставлено право, заменить товар при соблюдении следующих условий.

Потребительские качества не устроили покупателя, в том числе: изделие не соответствует качеству, объявленному производителем; размеры изделия не позволяют произвести полноценную установку на предусмотренное место; цвет изделия не подходит к элементам интерьера; не удовлетворяет комплектация изделия; не представлены сведения о товаре и способах его использования (описание и инструкция на иностранном языке), что в М.

М.Видео – Нам не все равно.

О возврате товара

В одной из наиболее крупных сетей магазинов М.Видео есть свои правила возврата товара. Каковы главные положения возврата, в какой срок можно вернуть товар в М.Видео надлежащего качества и в какой – неисправные?

М.Видео является одной из самых разветвленных сетей по продаже бытовой техники, электроники цифровой аппаратуры и пр.

на территории России. Девиз интернет-магазина – «Нам не все равно», и с учетом этого лозунга в магазине разработаны правила возврата товара в контексте статей Закона РФ «О защите прав потребителей». Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: +7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область +7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область Остальные регионы: Это быстро и бесплатно! Соблюдение требований этого законодательного акта – главное условие, принятое за основу при разработке положений о возврате покупок, совершаемых в сети М.Видео.

В этих магазинах можно сделать покупки как при личном посещении, так и удаленно. Не всякий предмет купли-продажи можно вернуть: те товары, которые включены в Перечень не подлежащих возврату вещей (Перечень утвержден ПП РФ №55), ни в одном магазине М.Видео не примут к обмену или возврату, разве что будут обнаружены такие обстоятельства:

  1. покупатель не получил от продавца полной и достоверной информации о свойствах товара и об особенностях эксплуатации.
  2. в гарантийном талоне продавцом не сделаны отметки;
  3. вещь куплена через интернет-магазин;

Последнее обстоятельство продавец, отпустивший товар удаленно, доказать вряд ли сможет, а так как п.2 ст. 26.1, п.3 ст. 26.1 ЗОЗПП РФ права потребителя по вопросу предоставления информации в полном объеме практически не ограничивает, то требование покупателя о возврате в магазине М.Видео непременно будет удовлетворено.

Возврат товара в магазины М-Видео

«М-Видео» – это крупная торговая сеть, занимающаяся продажей бытовой техники и электронных устройств.

В 2014 году Рунет присвоил ей звание «Лучшего ритейлера», организация по-прежнему не теряет позиций и старается идти навстречу своим клиентам. Именно поэтому в «М-Видео» процедура возврата товара гораздо проще и удобнее, чем в других магазинах. Статья 25 закона «О защите прав потребителей» дает покупателю право произвести возврат или обмен некачественного товара, приобретенного в пункте розничной торговли, без объяснения причин.

Чтобы сделать это, у гражданина есть 14 календарных дней (день покупки не учитывается). Положения статьи 26.1 того же нормативного акта гласят, что изделия, купленные через онлайн-магазины, также можно вернуть либо обменять.

Срок возврата в этом случае составляет 7 дней с момента, когда изделие было получено.

Вернуть товар в «М-Видео» можно по нескольким причинам:

  1. отсутствие обязательных сведений о продукции;
  2. брак;
  3. незаполненный гарантийный талон.
  4. неполная комплектация или нарушение целостности упаковки товара, если продавец в момент приобретения не предупредил о соответствующем дефекте;
  5. несоответствие товара пожеланиям клиента в отношении фасона, размера, цвета комплектации: в подобных ситуациях допускается только обмен, за исключением тех случаев, когда аналогичного изделия нет в распоряжении продавца;

Для осуществления данной процедуры требуется наличие:

  1. сохранного товарного вида продукции, то есть все фабричные этикетки и ярлыки остались на месте, а сама вещь не была в употреблении;
  2. сохранных потребительских характеристик покупки, комплектации, документов и т. д.
  3. товарного или кассового чека либо иного документа, способного подтвердить факт оплаты, при отсутствии необходимых бумаг могут быть учтены свидетельства лиц, лично наблюдавших покупку;

ВНИМАНИЕ! Постановлением Правительства РФ № 55 (от 19 января 1998 года) был утвержден список товаров, не являющихся пригодными для обмена и возврата.

Возврат товара в магазины М-Видео

«М-Видео» — это крупная торговая сеть, занимающаяся продажей бытовой техники и электронных устройств.

В 2014 году Рунет присвоил ей звание «Лучшего ритейлера», организация по-прежнему не теряет позиций и старается идти навстречу своим клиентам. Именно поэтому в «М-Видео» процедура возврата товара гораздо проще и удобнее, чем в других магазинах.Статья 25 закона «О защите прав потребителей» дает покупателю право произвести возврат или обмен некачественного товара, приобретенного в пункте розничной торговли, без объяснения причин.

Чтобы сделать это, у гражданина есть 14 календарных дней (день покупки не учитывается).Положения статьи 26.1 того же нормативного акта гласят, что изделия, купленные через онлайн-магазины, также можно вернуть либо обменять.

Срок возврата в этом случае составляет 7 дней с момента, когда изделие было получено.Вернуть товар в «М-Видео» можно по нескольким причинам:

  1. брак;
  2. неполная комплектация или нарушение целостности упаковки товара, если продавец в момент приобретения не предупредил о соответствующем дефекте;
  3. отсутствие обязательных сведений о продукции;
  4. незаполненный гарантийный талон.
  5. несоответствие товара пожеланиям клиента в отношении фасона, размера, цвета комплектации: в подобных ситуациях допускается только обмен, за исключением тех случаев, когда аналогичного изделия нет в распоряжении продавца;

Для осуществления данной процедуры требуется наличие:

  1. сохранных потребительских характеристик покупки, комплектации, документов и т.

    д.

  2. товарного или кассового чека либо иного документа, способного подтвердить факт оплаты, при отсутствии необходимых бумаг могут быть учтены свидетельства лиц, лично наблюдавших покупку;
  3. сохранного товарного вида продукции, то есть все фабричные этикетки и ярлыки остались на месте, а сама вещь не была в употреблении;

ВНИМАНИЕ!Постановлением Правительства РФ № 55 (от 19 января 1998 года) был утвержден список товаров, не являющихся пригодными для обмена и возврата.

Возврат товара в магазин М-Видео

В М-Видео можно приобрести электронику и бытовую технику, посетив магазин лично или сделав заказ в интернете.

Как и в любую другую торговую сеть, в М-Видео можно возвращать покупки по следующим причинам:

  1. товар ненадлежащего качества.
  2. товар не подошел по какой-либо характеристике;

В обоих случаях есть свои нюансы, описанные в таких правовых актах, как Закон о Защите Прав Потребителей и Гражданский Кодекс РФ. Содержание статьи Если после покупки потребителя не устраивает цвет, форма, габариты или любые другие характеристики купленной вещи, он вправе вернуть ее в течение 14 дней с момента приобретения.

При этом предмет можно обменять на аналогичный (в том числе и другой модели), либо потребовать возврата денежных средств. Срок возврата денег в таких случаях – 3 дня с момента возврата изделия. Условия возврата:

  1. упаковка не повреждена;
  2. у потребителя должен быть чек или иное подтверждение оплаты;
  3. товар не входит в перечень неподлежащей возврату продукции.
  4. изделие сохранило товарный вид, все ярлыки и наклейки на месте;

Важно!

Продавец обязан принять товар, даже если чека нет. Это определено 18 статьей ЗоЗПП. Этот список был закреплен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Но и в этом случае покупку можно вернуть, если:

  1. покупка была совершена в интернет-магазине;
  2. продавцом не были дана полная и достоверная информация об устройстве, его характеристиках и функциях, а также правилах эксплуатации. Такой факт трудно доказать, потребуется помощь юриста.
  3. продавец не заполнил гарантийный талон;

Такие крупные сети как М-Видео, как правило, идут навстречу покупателю, поэтому следует в любом случае устно обратиться к продавцу или руководству.

Если договорится не получается, необходимо отправить письменную претензию на имя руководства.

Руководитель обязан дать ответ и, если это будет отказ, переписку затем можно использовать в суде. Существует несколько критериев, согласно которым признается ненадлежащее качество изделия:

Как вернуть товар ненадлежащего качества в М.Видео

» К возврату товара в М.Видео, или в любую другую сеть, приходится прибегать некоторым слишком торопливым товарищам или просто невезучим. Ведь нередко случается так, что купив долгожданный гаджет или что-то новое из бытовой техники, мы на радостях скорее бежим домой опробовать покупку, забывая о том, что купленную технику необходимо проверить в магазине сразу же после получения чека.

Это большое везение, если в запечатанной коробке дома Вы обнаружите товар надлежащего качества. Но очень часто случается так, что радость от покупки омрачается полным разочарованием либо в первый день, либо в процессе эксплуатации.

В таком случае товар, приобретенный в любом магазине бытовой техники и электроники (в т.ч.

и в М.Видео), можно вернуть продавцу.

Это статья расскажет Вам, как работает закон на стороне потребителя, какие дополнительные гарантийные сервисы предлагает сеть магазинов М.Видео и как получать радость от покупки.

Все товары, которые можно приобрести в магазинах М-Видео, не входят в перечень категорий товаров, не подлежащих обмену (таких как, например, лекарства, белье и т.п.). Это значит, что согласно ч. 1 федерального закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть приобретенную технику даже надлежащего качества в магазин в течение 14 дней с момента покупки:

  • Товар имеет неподходящую комплектацию.
  • Товар не подошел по размерам.
  • Товар не подходит по цвету (нередко, содержимое коробки отличается от маркировки).

Чтобы вернуть эти покупки надлежащего качества, необходимо соблюсти следующие условия:

  • Купленная техника должна сохранять свой первоначальный внешний вид (т.е. иметь все фабричные наклейки, этикетки, пломбы, быть в коробке, которая также сохранила свой первоначальный вид).
  • На руках у покупателя имеется кассовый или товарный чек.
  • Приобретенный прибор не должен был использоваться.

Указанные выше пункты являются поводами вернуть товар, чьи недостатки были обнаружены уже дома.

Как вернуть товар в магазин М.Видео?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » М.Видео – российская торговая сеть, которая занимает лидирующие позиции по показателям продаж электротоваров и бытовой техники. По версии Рунета, данная компания получила звание «лучшего ритейлера» в 2014 году.

Магазины торговой сети разбросаны в 158 российских городах.

В них регулярно проводятся различные акции, а сотрудники консультируют клиентов по вопросам выбора товара.

Как производится возврат товара в М.Видео в 2020 году? Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», товар допускается к возврату в течение 14 дней после дня покупки.

Ст. 26.1 того же закона акцентирует внимание на товарах, приобретённых в интернет-магазинах; их можно вернуть течение 7 дней.

Закон, обеспечивающий защиту прав потребителей, соблюдается также сотрудниками компании М.Видео. Здесь можно вернуть или обменять любую покупку, исключая товары, внесённые Постановлением Правительства № 55 в список невозвратных.

Более того, администрация компании пошла навстречу своим покупателям и разработала правило «Обмен без проблем».

Эту услугу можно приобрести в виде дополнительной гарантии, обеспечивающей покупателю период возврата или обмена товара в течение 30 дней. Если вы не нашли для обмена подходящий товар, то магазин вернёт вам его стоимость в течение 30 дней со дня приобретения. Нельзя вернуть или обменять:

Предметы санитарии и гигиены (фены и щипцы для волос, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, термобигуди, зубные щётки и пр.).

Товары, предназначенный для ухода за больными и детьми (термометры, детские весы и т.д.).