Можно ли вернуть диск с игрой в магазин м видео

Главная - Патенты - Можно ли вернуть диск с игрой в магазин м видео

Можно ли вернуть диск с игрой в магазин м видео

Можно ли вернуть диск с игрой в магазин в течение 14 дней?


Содержание Многим, наверняка, знакома такая ситуация – вы купили в магазине диск с компьютерной игрой, пришли домой и обнаружили, что он не запускается. Как поступить в таком случае, можно ли отнести его обратно, как вернуть свои потраченные средства и что говорит закон по этому поводу, подробно далее в статье.

Причин возврата игрового диска обратно в маркет существует не так уж и много, в частности, к ним относятся:

  1. Игра оказалась некачественной — без русского перевода, хотя продавец уверял в обратном, с низким разрешением и так далее;
  2. Диск оказался с видимым браком – поцарапан, погнут, потерт и так далее;
  3. Диск не запустился на компьютере;
  4. На носителе записана не та игра, что заявлена на упаковке;
  5. Носитель оказался подделкой, хотя стоил, как лицензионный.

Если приобретенный диск подходит под одну из вышеперечисленный категорий, смело несите его обратно в ту торговую точку, где он был куплен.

Но может существовать и другая причина возврата – к примеру, вам просто не понравилась игра, она оказалась неинтересной и не оправдала ваших надежд.

Что делать в этой ситуации, можно ли ее вернуть либо обменять по закону? О том, что гласит российское законодательство по этому поводу, смотрите далее. В законе, регламентирующем возможности потребителей, сказано, что покупатель имеет право в течение двух недель вернуть приобретенную продукцию обратно в точку продажи даже без объяснения причин такого решения.

Исключением являются только, те товары, которые входят в специальный перечень, который был утвержден постановлением Правительства № 55 в январе 1998 года и отредактирован в мае 2006 года. Согласно данного закона, диски можно отнести к подпункту «14 Перечня» и то только в том случае, если на съемных носителях запечатлены такие периодические издания, как книги, брошюры и так далее.

То есть игры не входят в эту категорию, а значит обменять либо вовсе вернуть продукт по закону можно даже в том случае, если вам просто не понравилась игра.

Можно ли по закону вернуть в магазин диск с игрой?

Покупка лицензионной игры на диске для многих игроков едва ли не событие года. Выхода новинки ждут, к ней готовятся, обновляют программное обеспечение или вообще компьютер, деньги собирают. И вот покупка совершена, счастливый покупатель спешит домой опробовать новинку, откладывает все дела на неопределенное время, отменяет встречи, выходит из онлайна.

И тут тяжелейший удар по ранимой психике — игра не запускается.

Какое-то время он еще пытается пробовать реанимировать ее, но в итоге приходит к насущному вопросу, можно ли вернуть или поменять в магазине диск с игрой.

В данном случае первое, что стоит сделать — это обратиться к . Можно однако и сразу попробовать вернуть, нередко такое срабатывает. Но основные положения стоит знать.

Законоположение по предписывает, что товар, который по определенным параметрам может быть возвращен в магазин. Поэтому изначально следует определиться, на каком основании происходит возврат:

  1. игровой дисковой носитель надлежащего качества, все работает, просто игра не понравилась;
  2. упаковку не вскрывал, так и лежит, дома почитал отзывы, решил не играть;
  3. на любых устройствах программа не открывается или не устанавливается.
  4. на моем компьютере не открывается, но на ноутбуке друга все работает;

Вопрос о том, как вернуть диск с игрой в магазин, потому что не понравилось играть, отпадает сам собой.

Следует знать, что в указанной статье есть перечень товаров, которые не подлежат возврату по общим правилам.

Среди них имеется указание и на непериодические издания. Подразумевается, что они могут продаваться на технических носителях. При желании в данное положение может быть включен и диск с игрой. Однако такового не присутствует в поясняющем перечне тех изданий, которые не подлежат возврату. То есть на практике правовой момент возврата игровых покупок остается не урегулированным.

Вернуть лицензионный диск с игрой в магазин, если имеется чек и упаковка не была вскрыта обычно не составляет труда.

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: о товарах на сайте и в магазинах, доставке, оплате, акциях и специальных программах, о сервисе и ремонте, а также о многом другом.

Если у вас возникли вопросы по работе техники, ищите ответы . В описании товара нажмите вкладку «Наличие в магазинах».

Откроется список магазинов «М.Видео» с информацией о наличии товара и возможных сроках его получения. Нажмите кнопку «Выбрать» и перейдите в корзину, где отметьте вариант «Забрать в магазине» и оформите заказ. Это значит, что товар есть на складе, и мы можем привезти его в выбранный вами магазин на следующий день после оформления заказа.

В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики».

Если в разделе нет информации, то смотрите инструкцию: она выложена отдельным файлом в формате PDF под заголовком «Инструкции и сертификаты» в этой же вкладке. В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики».

Инструкции и сертификаты находятся в виде PDF-файлов слева от списка характеристик. Откройте поочерёдно страницу каждого из товаров и поставьте галочки в поле «Сравнить» справа от изображения. Появится кнопка «Сравнить» с указанием количества моделей, которые вы выбрали.

Нажмите её, чтобы увидеть таблицу.

Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спецпредложений. Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент. Кнопка «Добавить в корзину» доступна в тех случаях, когда товар есть в наличии. Если кнопки нет, значит, этот товар нельзя заказать с доставкой на дом или зарезервировать в магазине.

Это зависит от наличия товара в магазине и на складах.

Например, если в данный момент недоступна услуга курьерской доставки, значит, товара нет в наличии на складе интернет-магазина. Сроки доставки зависят от наличия и количества товара в магазинах и на складах.

Обычно срок доставки «Завтра» или позднее означает, что товар необходимо будет доставить со склада.

Можно ли обменять диск с компьютерной игрой?

» Права потребителей Автор Сфера закона На чтение 7 мин. Опубликовано 30 апреля 2011 Сегодня публикую заметку в помощь геймерам, и посвящена она будет вопросу о том, можно ли обменять диск с игрой?

Разумеется, заметка предназначена для тех геймеров, кто предпочитает покупать CD/DVD диски с играми, а не скачивать с торрентов дистрибутивы игр, напичканные всякими крэками, таблэтками и прочей небезопасной для здоровья компьютера приблудой. Итак, никто не застрахован от того, что купленный вами диск вдруг «не читается».

Подобное может произойти, если на диске имеются повреждения поверхностного рабочего слоя, в том числе, царапины либо информация на диске записана некорректным образом, что выражается в том, что игра не устанавливается или не запускается на любом из доступных компьютеров. В конце концов, диск может тупо не запускаться или не читаться из-за банальной проблемы с конкретным компьютером.

То есть у вас на компьютере диск не читается, а у вашего друга – всё «читается» без проблем. Можно ли обменять диск в подобных ситуациях?

Разумеется, первое, что хочется сделать в порыве возмущения, — это пойти в магазин и обменять некачественный диск с игрой на другой либо вообще забрать деньги. В этой заметке я постараюсь помочь вам сориентироваться в положениях Закона о защите прав потребителей применительно к конкретной ситуации, но для начала детально изучим положения закона о защите прав потребителей, относящиеся к теме моей сегодняшней заметки.
В соответствии с п. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный к использованию в тех целях, для которых продукция такого рода обычно используется.

В российском гражданском законодательстве вместо понятия «брак» используется понятие «ненадлежащее качество товара». Из содержания ст. 503 Гражданского Кодекса РФ следует, что товар ненадлежащего качества — это товар, который содержит недостатки или, другими словами, недостатки – это несоответствия товара обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и/или описанию при продаже товара по образцу и/или описанию.

Возврат диска, как вернуть диск в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть диск обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат диска и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. диск ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  2. если диск является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по .
  3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (диска), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать диск и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим.

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Купленный вами диск оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. заводской брак диска (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  2. неисправны отдельные части и элементы;
  3. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Приобретенный диск исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не понравился цвет диска, его форма либо габариты;
  3. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

    п.

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Можно ли вернуть в магазин компакт-диск надлежащего качества, который просто не подешел?

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 19.01.1998 N 55(ред.

от 23.05.2006)

«ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ»

14.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)Обменять диск Вы имеете право.

Исходя из смысла пункта 14 вышеуказанного Постановления, компакт-диски (CD, DVD и пр. ) относятся к оному пункту только если на них находится информация, соответствующая непериодической (книги, буклеты и пр.) . Если на диске записаны программы, песни и пр.

, данный диск Вы имеете право вернуть.На практике, большинство продавцов сами предлагают 14 дневный срок обмена, замены и пр.Также рекомендую обратиться к следующему документу:ПОСТАНОВЛЕНИЕ Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7(ред. от 10.10.2001)

«О ПРАКТИКЕ РАССМОТРЕНИЯ СУДАМИ ДЕЛ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

22.

Рассматривая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) , суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень

Можно ли вернуть диск с игрой в магазин м видео

> > Достаточно простое объяснение: он ближе всего к дому, а поэтому системный блок можно донести было и в руках за 10 мин.

В этом случае штатно предусмотрена следующая процедура — вы возвращаете видеокарту тому продавцу, у которого ее покупали. Продавец в свою очередь отправляет ее на ремонт в один из сертифицированных центров производителя. Напрямую принести видеокарту в сервисный центр нельзя. На этом этапе могут возникнуть следующие проблемы.

  1. во-первых вы можете потерять кассовый чек, в случае если не догадались сохранить его в надежном месте, а поломка произошла скажем через год. Продавец может отказаться принимать видеокарту без кассового чека;
  2. во-вторых продавец отказывать вам принимать видеокарту под другими предлогами например, что видеокарта у вас сгорела по вашей вине и что нужна экспертиза и т.д.

Единственным основанием, по которому его можно вернуть — в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье. К сожалению, вернуть диск надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи диска информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за диск суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как вернуть компьютерную игру в магазин

Оглавление: Таким образом Вы можете следить за движением Вашего заказа.

Ответ: Диски (как электронный носитель) на основании Закона о защите Прав потребителей возврату или обмену не подлежат. Ответ: Прочитайте внимательно инструкцию, найдите в инструкции телефон технической поддержки покупателей продукции, получите справочную информацию.

Ответ: Игровые приставки Sony PlayStation и Microsoft Xbox 360, а также сопутствующие аксессуары продаются без гарантийных талонов, в случае обращения в сервисный центр – вместо гарантийного талона предоставляется кассовый и товарный чек. Можно ли вернуть диск с игрой обратно в магазин? Сегодня днем купил лицензионную игру в М видео Пришел домой, установил, просит ввести код активации, ввожу, но пишет, что мол неверный код пробовал и с тире и с пробелами и просто код ввести ничего не получалось Подскажите, что мне делать?

Я хочу завтра сходить с чеком и паспортом обменять на такой же Лучше сказать, что диск не устанавливается или сказать правду?

А есть ли гарантия, что второй точно таким же не окажется? Если он вам действительно дорог то пусть они сами у себя попробуют его установить и пусть вам покажут.

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru. Рекомендуем прочесть: Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

В остальных магазинах – это обычно старший продавец, товаровед, заместитель директора или даже в небольших магазинах сам руководитель магазина.

Как вернуть диск с игрой в магазин

Оглавление: Покупать диски в магазине.

Печень не знает и просто доебался до людей. автора в школе обижали наверное сохранены все ярлыки и заводская маркировка. если проблема действительно в том, что диск не запускается,то , возможно, это гарантийный случай .Для таких случаев есть независимая экспертиза.

Так смешно, когда кто -то начинает качать права, по сути не зная своих прав.

Итак, являюсь сотрудником МедиаМаркта. Игры обмену и возврату принадлежат в срок 14 дней со дня покупки при наличии чека если: 1) Заводской брак. (Игра с диском, а диск не читается или еще что либо что от магазина не зависит) 2) Не устроило качество.

(Возврат проводится день в день и не позднее) 3) Не подошли системные требования (Возврат проводится день в день и не позднее). Вывод: Либо ребята не подошли вовремя, либо не было руководителя РКЦ . Покупка лицензионной игры на диске для многих игроков едва ли не событие года.

И тут тяжелейший удар по ранимой психике — игра не запускается. А если я купил диск (flash-накопитель), но он оказался некачественным (не читается или возникает ошибка при установке программы)? Можно ли потребовать возврата денег?

— Можно, у вас есть на это право.

Это предусмотрено законом «О защите прав потребителей». Продавец обязан принять у вас товар ненадлежащего качества, а в случае необходимости — провести проверку качества товара. Продавец обязан проинформировать вас о вашем праве на участие в проверке качества товара.

гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ); товарный или кассовый чек на приобретенный диск, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Проверка качества диска: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный диск, он обязан принять диск ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли вернуть в магазин комьюторные игры после вскрытия упаковки

Отдельно следует сказать о приобретении товаров через интернет-магазин. От такой покупки по Закону О защите прав потребителей клиент может отказаться в течение семи дней с момента получения на руки.

При этом качество товара или его категория не влияет не может быть причиной отказа.

Можно ли вернуть бракованный диск? Бракованный диск с игрой возвращается по общим правилам возврата некачественного товара.

При обнаружении любого дефекта в течение первых 14 дней, клиент имеет право:

  1. потребовать обменять изделие на такое же соответствующего качества;
  2. приобрести взамен диск с другой игрой, с перерасчетом разницы в цене.
  3. отказаться от покупки вообще и вернуть деньги;

Может случиться так, что в течение двух недель покупка не использовалась. К примеру была приобретена в подарок и дожидалась случая, или просто не было возможность или времени ее проверить.

Внимание Существует государственная организация «Защита прав потребителей», которая решает спорные и конфликтные ситуации между продавцом и покупателем. На основании федеральных законов покупатель вправе отстаивать свои права. Чтобы узнать, как совершить возврат товара без упаковки, мы обратимся к законодательным сводам.

Содержание:

  1. 1.1 Почему общественная защита может отказать в иске?
  2. 4 Как оформить возврат
    • 4.1 Спорные вопросы: куда обращаться, какие документы необходимы
  3. 2 Какие товары можно и нельзя возвращать
  4. 1 Законное право потребителей
    • 1.1 Почему общественная защита может отказать в иске?
  5. 3 Как правильно вернуть покупку без упаковки
  6. 4.1 Спорные вопросы: куда обращаться, какие документы необходимы

Законное право потребителей Возврат товара ненадлежащего качества — законное право потребителя Статьи №16 и №18 ФЗ говорят, что покупатель может вернуть товар покупателю, если были обнаружены несоответствия и неисправности.

Важно Заявление пишется в двух экземплярах.

  1. Организация не имеет права запрашивать паспортные данные у покупателя.
  2. Продавец обязан вернуть деньги за товар в течение трех рабочих дней.
  3. Если продавец отказывает возвращать товар, можно обратиться к «Обществу защиты прав потребителей».

Могу я вернуть диск с игрой в магазин?

Хорошо, что спросили о том, чем нужно руководствоваться при предъявлении претензии с требованием возврата диска. Иначе Вас бы «отфутболили» , ссылаясь на то, что диски с играми относятся к непериодическим изданиям, воспроизведенным на технических носителях информации, которые входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации См. пункт 14. А так, Вы сможете на основании пункта 1 статьи 12, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, так как если потребителю не была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре он вправе потребовать от продавца в разумный срок отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Обычно бывает очень трудно доказать недостоверность информации, когда продавец рассказывал о товаре одно, а купив товар, потребитель видит несоответствие между тем, что говорил продавец и тем, что оказалось на самом деле. В Вашем же случае и доказывать ничего не нужно, достаточно показать коробку от диска, на которой указаны системные требования, предъявляемые к ПК и сверить их с теми, которые указываются на самом диске, в момент его загрузки.

Доказательства абсолютно очевидные и неоспоримые, так что никаких трудностей с возвратом диска быть не должно! Но на всякий случай можете составить претензию в двух экземплярах, и в случае отказа при устном обращении к продавцу, вручить один экземпляр продавцу, а на Вашем экземпляре пусть поставят дату обращения, подпись принявшего претензию, с указанием занимаемой должности, фамилии, имени и отчества, а также причину отказа в добровольном удовлетворении Вашего требования.