Можно ли вернуть телевизор в м видео

Главная - Гражданство - Можно ли вернуть телевизор в м видео

Можно ли вернуть телевизор в м видео

Возврат товара в магазинах М.Видео

Выбор товара – всегда сложный и творческий процесс. Часто бывает, что решение принимается поспешное, и по приходу домой покупка теряет свою актуальность или оказывается не подходящей по качеству. В этом случае в законодательстве указано правило, как и в какие сроки можно отменить сделку. . Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Магазин М Видео – один из крупнейших ритейлов по реализации бытовой техники.

Компания заслуженно занимает лидирующие места на российском рынке.

М Видео предоставляет своим клиентам широкий спектр товаров от телефонов до .

И, как и в любой другой торговой организации, в М Видео возврат товара осуществляется на определенных условиях.

Вернуть покупку можно, если:

  1. Была скрыта важная информация, которая затрудняет эксплуатацию прибора. Например, отсутствует инструкция с переводом на русский язык.
  2. Товар не подошел по фасону, цвету, габаритам или другим показателям.
  3. Обнаружен брак или техническая неисправность.

У каждого покупателя есть 14 дней на то, чтобы совершить обмен или вернуть деньги.

Исключением являются покупки, произведенные посредством .

В этом случае, у клиента имеется всего 7 дней на принятие решения об использовании товара в личных целях. Если приобретенный товар не подошел по своим характеристикам, то его магазин сможет совершить обмен на аналогичный, который будет соответствовать всем требованиям клиента.

Если М Видео не сможет найти подходящий продукт по запросам покупателя, то клиент вправе отменить сделку и вернуть деньги. Для совершения такой операции необходимо обратиться на торговую точку в первые 14 дней с даты, следующей за датой покупки. При себе понадобится иметь паспорт и чек либо квитанцию об оплате.

Нужно будет написать заявление, в котором указывается причина возврата. Документ составляется в 2-х экземплярах. Один остается в магазине, второй, в котором указано, что продавец принял заявление, выдается покупателю.

Как вернуть товар ненадлежащего качества в М.Видео

» К возврату товара в М.Видео, или в любую другую сеть, приходится прибегать некоторым слишком торопливым товарищам или просто невезучим.

Ведь нередко случается так, что купив долгожданный гаджет или что-то новое из бытовой техники, мы на радостях скорее бежим домой опробовать покупку, забывая о том, что купленную технику необходимо проверить в магазине сразу же после получения чека.

Это большое везение, если в запечатанной коробке дома Вы обнаружите товар надлежащего качества. Но очень часто случается так, что радость от покупки омрачается полным разочарованием либо в первый день, либо в процессе эксплуатации. В таком случае товар, приобретенный в любом магазине бытовой техники и электроники (в т.ч.

и в М.Видео), можно вернуть продавцу. Это статья расскажет Вам, как работает закон на стороне потребителя, какие дополнительные гарантийные сервисы предлагает сеть магазинов М.Видео и как получать радость от покупки.

Все товары, которые можно приобрести в магазинах М-Видео, не входят в перечень категорий товаров, не подлежащих обмену (таких как, например, лекарства, белье и т.п.).

Это значит, что согласно ч. 1 федерального закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть приобретенную технику даже надлежащего качества в магазин в течение 14 дней с момента покупки:

  • Товар не подходит по цвету (нередко, содержимое коробки отличается от маркировки).
  • Товар не подошел по размерам.
  • Товар имеет неподходящую комплектацию.

Чтобы вернуть эти покупки надлежащего качества, необходимо соблюсти следующие условия:

  • Приобретенный прибор не должен был использоваться.
  • На руках у покупателя имеется кассовый или товарный чек.
  • Купленная техника должна сохранять свой первоначальный внешний вид (т.е. иметь все фабричные наклейки, этикетки, пломбы, быть в коробке, которая также сохранила свой первоначальный вид).

Указанные выше пункты являются поводами вернуть товар, чьи недостатки были обнаружены уже дома.

Как вернуть товар в М.Видео

» Дата:28.01.2019Рейтинг автора4.8

Автор статьиНаписано статей414 Необходимость в возврате товара может возникнуть при различных ситуациях, начиная от элементарного брака и заканчивая несоответствием указанным габаритам.

Закон «О защите прав потребителей» в редакции от 6 июля 2016 года позволяет вернуть некачественную продукцию в магазин или обменять на новую в течение 14 дней с момента приобретения.

Возврат касается любых покупок, включая электронную технику.М.Видео — сеть супермаркетов электроники, характеризующаяся популярностью в стране, высоким качеством товара, многочисленными скидками и бонусами, которые используются при следующих покупках.

В магазине представлены все виды компьютеров, ноутбуков, аудио- и видеооборудования, а также кухонной электроники и бытовой техники.

Отличительной особенностью считается реализация товаров через интернет и возможность осуществления предварительного заказа на дефицитные изделия.Несмотря на высокий рейтинг, соответствующий лидирующим позициям среди крупнейших супермаркетов аналогичного направления, иногда могут случаться ситуации покупки товара, при которых его необходимо вернуть или обменять. Руководство магазина заботиться о своей репутации, поэтому проблем с возвратом приобретенного телевизора или ноутбука у покупателя обычно не возникает.

Однако потребитель должен знать свои права и действовать только в соответствии с законом, если хочет вернуть некачественный товар.Законодательство РФ предусматривает возврат товара, если он по каким-либо причинам не подходит покупателю или имеет брак. Об этом говорится в ст. 25 упомянутого выше закона.

Вернуть покупку необходимо в период до 14 дней. Следует помнить, что если техника приобреталась через интернет-магазин, то возврат возможен только в течение одной недели с момента получения.Закон не запрещает потребителю возвращать товар даже надлежащего качества.

Вернуть телевизор в магазин

07.01.2015г.

При этом покупка обменивается на ту, которая соответствует запросам потребителя.
КУПИЛА ТЕЛЕВИЗОР В М-ВИДЕО. СЕГОДНЯ, 11.01.2015г., ХОЧУ СДАТЬ НАЗАД И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ.

ПОЛУЧИТСЯ ЛИ У МЕНЯ ЭТО СДЕЛАТЬ? БУДЕТ ЛИ МАГАЗИН МНЕ ПРЕПЯТСТВОВАТЬ ЭТОМУ? 11 Января 2015, 11:41, вопрос №680127 ЛИЛИЯ АЛЕКСАНДРОВНА, г. Оренбург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 7289 ответов 3397 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

здравствуйте, вернуть обратно продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы можно только, если телевизор оказался товаром ненадлежащего качества (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей). Если телевизор надлежащего качества, — к сожалению, нет, — телевизор включен в п.

11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (абз. 4 п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей») 11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура(код 65 8100; ; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства) с уважением, Елена 11 Января 2015, 12:01 0 0 10661 ответ 3553 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10661ответ
  2. 3553отзыва

07.01.2015г.

КУПИЛА ТЕЛЕВИЗОР В М-ВИДЕО. СЕГОДНЯ, 11.01.2015г., ХОЧУ СДАТЬ НАЗАД И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ.

ПОЛУЧИТСЯ ЛИ У МЕНЯ ЭТО СДЕЛАТЬ?

БУДЕТ ЛИ МАГАЗИН МНЕ ПРЕПЯТСТВОВАТЬ ЭТОМУ? ЛИЛИЯ АЛЕКСАНДРОВНА Добрый день Лилия Александровна!Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей: Потребитель

Рекомендуем прочесть:  Где можно заказать сайт

М.Видео – Нам не все равно.

О возврате товара

В одной из наиболее крупных сетей магазинов М.Видео есть свои правила возврата товара.

Каковы главные положения возврата, в какой срок можно вернуть товар в М.Видео надлежащего качества и в какой – неисправные? М.Видео является одной из самых разветвленных сетей по продаже бытовой техники, электроники цифровой аппаратуры и пр. на территории России. Девиз интернет-магазина – «Нам не все равно», и с учетом этого лозунга в магазине разработаны правила возврата товара в контексте статей Закона РФ «О защите прав потребителей».

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: +7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область +7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область Остальные регионы: Это быстро и бесплатно!

Соблюдение требований этого законодательного акта – главное условие, принятое за основу при разработке положений о возврате покупок, совершаемых в сети М.Видео. В этих магазинах можно сделать покупки как при личном посещении, так и удаленно.

Не всякий предмет купли-продажи можно вернуть: те товары, которые включены в Перечень не подлежащих возврату вещей (Перечень утвержден ПП РФ №55), ни в одном магазине М.Видео не примут к обмену или возврату, разве что будут обнаружены такие обстоятельства:

  1. покупатель не получил от продавца полной и достоверной информации о свойствах товара и об особенностях эксплуатации.
  2. вещь куплена через интернет-магазин;
  3. в гарантийном талоне продавцом не сделаны отметки;

Последнее обстоятельство продавец, отпустивший товар удаленно, доказать вряд ли сможет, а так как п.2 ст. 26.1, п.3 ст. 26.1 ЗОЗПП РФ права потребителя по вопросу предоставления информации в полном объеме практически не ограничивает, то требование покупателя о возврате в магазине М.Видео непременно будет удовлетворено.

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: о товарах на сайте и в магазинах, доставке, оплате, акциях и специальных программах, о сервисе и ремонте, а также о многом другом.

Если у вас возникли вопросы по работе техники, ищите ответы . В описании товара нажмите вкладку «Наличие в магазинах».

Откроется список магазинов «М.Видео» с информацией о наличии товара и возможных сроках его получения. Нажмите кнопку «Выбрать» и перейдите в корзину, где отметьте вариант «Забрать в магазине» и оформите заказ. Это значит, что товар есть на складе, и мы можем привезти его в выбранный вами магазин на следующий день после оформления заказа.

В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики». Если в разделе нет информации, то смотрите инструкцию: она выложена отдельным файлом в формате PDF под заголовком «Инструкции и сертификаты» в этой же вкладке. В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики».
Инструкции и сертификаты находятся в виде PDF-файлов слева от списка характеристик. Откройте поочерёдно страницу каждого из товаров и поставьте галочки в поле «Сравнить» справа от изображения.

Появится кнопка «Сравнить» с указанием количества моделей, которые вы выбрали. Нажмите её, чтобы увидеть таблицу.

Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спецпредложений.

Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент. Кнопка «Добавить в корзину» доступна в тех случаях, когда товар есть в наличии. Если кнопки нет, значит, этот товар нельзя заказать с доставкой на дом или зарезервировать в магазине.

Это зависит от наличия товара в магазине и на складах.

Например, если в данный момент недоступна услуга курьерской доставки, значит, товара нет в наличии на складе интернет-магазина. Сроки доставки зависят от наличия и количества товара в магазинах и на складах. Обычно срок доставки «Завтра» или позднее означает, что товар необходимо будет доставить со склада.

Возврат товара в магазины М-Видео

«М-Видео» — это крупная торговая сеть, занимающаяся продажей бытовой техники и электронных устройств. В 2014 году Рунет присвоил ей звание «Лучшего ритейлера», организация по-прежнему не теряет позиций и старается идти навстречу своим клиентам.

Именно поэтому в «М-Видео» процедура возврата товара гораздо проще и удобнее, чем в других магазинах.Статья 25 закона «О защите прав потребителей» дает покупателю право произвести возврат или обмен некачественного товара, приобретенного в пункте розничной торговли, без объяснения причин.

Чтобы сделать это, у гражданина есть 14 календарных дней (день покупки не учитывается).Положения статьи 26.1 того же нормативного акта гласят, что изделия, купленные через онлайн-магазины, также можно вернуть либо обменять. Срок возврата в этом случае составляет 7 дней с момента, когда изделие было получено.Вернуть товар в «М-Видео» можно по нескольким причинам:

  1. брак;
  2. несоответствие товара пожеланиям клиента в отношении фасона, размера, цвета комплектации: в подобных ситуациях допускается только обмен, за исключением тех случаев, когда аналогичного изделия нет в распоряжении продавца;
  3. незаполненный гарантийный талон.
  4. неполная комплектация или нарушение целостности упаковки товара, если продавец в момент приобретения не предупредил о соответствующем дефекте;
  5. отсутствие обязательных сведений о продукции;

Для осуществления данной процедуры требуется наличие:

  1. сохранных потребительских характеристик покупки, комплектации, документов и т. д.
  2. сохранного товарного вида продукции, то есть все фабричные этикетки и ярлыки остались на месте, а сама вещь не была в употреблении;
  3. товарного или кассового чека либо иного документа, способного подтвердить факт оплаты, при отсутствии необходимых бумаг могут быть учтены свидетельства лиц, лично наблюдавших покупку;

ВНИМАНИЕ!Постановлением Правительства РФ № 55 (от 19 января 1998 года) был утвержден список товаров, не являющихся пригодными для обмена и возврата.

Возврат товара: М.Видео

По итогам прошлых лет М.Видео занимал первое место в России по доле торговых площадей. Поэтому сеть магазинов хорошо развита и обратиться можно в любой поблизости от Вашего дома.

Покупку также можно совершить в интернет-магазине, тогда курьер доставит ее по Вашему адресу.

Что за магазин ? М.Видео — большая российская торговая сеть, лидирующая по показателям продаж бытовой техники и электроники. Компания М.Видео завоевала титул «Лучший ритейлер» 2020-го года по версии Рунета.

В магазинах этой сети постоянно действуют выгодные акции. Можно получить бонусную карту и расплачиваться за товары накопленными бонусными рублями.

Есть возможность воспользоваться рассрочкой без переплаты и первого взноса. Возврат товара М.Видео Бывают ситуации, когда приобретенный товар по ряду причин не устраивает покупателя.

В этих случаях можно совершить обмен товара, приобретенного в магазине, на подобный или получить деньги при возврате на протяжении 14 дней с дня приобретения товара.

Получить деньги возможно в случае, если в день, когда покупатель возвращает товар, аналогичной продукции не оказалось у продавца . Вы можете оформить возврат товара в М.Видео в таких случаях:

    Купленный товар не соответствует заявленному качеству.

    Товар имеет надлежащее качество, но не подошел Вам по форме, цвету, размерам, фасону или комплектации. Продавец не предоставил обязательной информации о товаре — например, отсутствует инструкция на русском языке, хотя такие ситуации случаются крайне редко.

    Обратите внимание, что товары, приобретенные через сеть интернет можно вернуть в срок уже не 14, а лишь 7 дней с дня приобретения товара покупателем. Надлежащего качества Если Вы решили по каким-то причинам вернуть покупку, качество и характеристики которой соответствуют заявленным, имейте в виду, что такой товар можно лишь обменять на аналогичный.

    Покупатель может получить деньги только если подходящего товара не окажется у продавца. В этом случае магазин вернет деньги покупателю в течение 3 дней после возврата такого товара.

Условия и процедура возврата товара в М.Видео

» На сегодняшний день сеть магазинов М.Видео занимает одну из лидирующих позиций в России по доле торговых площадей. Она прекрасно развита, а ее клиенты могут совершать покупки как оффлайн, так и в интернет-магазине, а затем получать их самовывозом или при помощи курьера. О возможности возврата не подошедшего товара в М.Видео, его условиях и самой процедуре читайте в данном материале.

Процедура, позволяющая вернуть купленный товар обратно в М.Видео, детально описана в Законе о защите прав потребителей. Вернуть покупку клиент может в течение двух недель в следующих случаях:

  1. качество вещи не соответствует тому, что было заявлено в магазине или на сайте M.Video;
  2. характеристики товара не удовлетворили покупателя.

Если на складе нет позиции хорошего качества или той, что могла бы удовлетворить требования клиента, магазин возвращает ему все уплаченные денежные средства.Цена возвращаемой покупки будет передана обратно именно в той форме, в которой деньги вносились изначально. К примеру, если оплата поступила с карты, на нее же она и вернется, а в случае с внесением платежа наличными передать средства сотрудники обязаны лично в руки покупателю.

Условия, при соблюдении которых можно вернуть товар в М.Видео, различаются в двух случаях: когда возвращается продукция заявленного качества, и когда причиной возврата стал брак. Каждую из ситуаций необходимо рассмотреть подробнее.Если клиента попросту не устроил купленный в М.Видео телефон или телевизор, например, не понравился цвет, размер и прочие параметры, или он хочет вернуть товар в магазин без причины с чеком, на это дается две недели с момента приобретения.Доступен обмен товара на аналогичную позицию или на другую модель, также покупатель может забрать обратно свои деньги.

На возврат последних отводится срок до трех дней.Условия возврата:

  1. изделие сохранило товарный вид;
  2. у клиента есть квитанция, гарантия по товарному чеку или другой документ, подтверждающий факт оплаты;
  3. упаковка

Можно ли вернуть телевизор в м видео

Samsung в сети М Видео по акции со скидкой. Телевизор работал исправно, спустя месяц обнаружил, что на боковой поверхности телевизора (стык двух пластиковых частей корпуса) образовалось отверстие примерно 2 см. Визуально как будто пластик нагрелся изнутри и деформировался.

Телевизор продолжает показывать и все функции работают корректно. 01.12.2015 приехал в М Видео уточнить, как можно обменять товар на аналогичный, либо вернуть деньги.

Мне отказали, и отправили в сервисный центр.В сервисном центре сообщили, что гарантия Samsung не распространяется на корпусные части, и т.к. телевизор работает специалист не приедет. Письменно обращения никак не фиксировал.

Очень не хочется оказаться в ситуации, когда спустя какое время телевизор сломается.Ситуацию, что этот брак был изначально, исключаю, т.к. при покупке осматривал ТВ дома.Проблемы с проводкой и автоматами так же исключены, т.к.

Внимание Также заявление можно отправить заказным письмом по почте, по адресу магазина.

К заявлению о возврате товара нужно приложить копию паспорта и чек либо квитанцию об оплате товара (или его копию). Без чека При покупке товара в магазине клиент получает кассовый или товарный чек. Другими документами, подтверждающими оплату могут быть:

  1. инструкция по эксплуатации;
  2. другие документы с информацией о товаре, с датой приобретения и оплаченной суммой.
  3. технический паспорт, оформленный при покупке;
  4. квитанции формы 20-фс к отрывному талону или к приходному кассовому ордеру;

Если при возврате товара у покупателя нету чека, он имеет право пригласить свидетеля, который может заверить факт покупки товара в данном магазине.

Кроме того, в магазине товар можно проверить по штрих-коду или маркировке. При этом предмет можно обменять на аналогичный (в том числе и другой модели), либо потребовать возврата денежных средств.

Срок возврата денег в таких случаях – 3 дня с момента возврата изделия.

Условия возврата:

  1. у потребителя должен быть чек или иное подтверждение оплаты;

Бесплатная юридическая помощь

/ / Можно ли через нелелю здать телевизор а мвидео Правовед.RU 332 юриста сейчас на сайте

  • Категории
  • Защита прав потребителей

07.01.2015г. КУПИЛА ТЕЛЕВИЗОР В М-ВИДЕО. СЕГОДНЯ, 11.01.2015г., ХОЧУ СДАТЬ НАЗАД И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. ПОЛУЧИТСЯ ЛИ У МЕНЯ ЭТО СДЕЛАТЬ?

БУДЕТ ЛИ МАГАЗИН МНЕ ПРЕПЯТСТВОВАТЬ ЭТОМУ? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  1. Возможно ли вернуть телевизор в магазин?
  2. Могу я вернуть телевизор в магазин

Ответы юристов (3)

  1. Все услуги юристов в Москве Составление письма о замене товара на аналогичный Москва от 5000 руб. Составление заявления на возврат товара Москва от 5000 руб.

Инфо Samsung в сети М Видео по акции со скидкой.

Телевизор работал исправно, спустя месяц обнаружил, что на боковой поверхности телевизора (стык двух пластиковых частей корпуса) образовалось отверстие примерно 2 см. Визуально как будто пластик нагрелся изнутри и деформировался. Телевизор продолжает показывать и все функции работают корректно.

01.12.2015 приехал в М Видео уточнить, как можно обменять товар на аналогичный, либо вернуть деньги.

Мне отказали, и отправили в сервисный центр.В сервисном центре сообщили, что гарантия Samsung не распространяется на корпусные части, и т.к.

телевизор работает специалист не приедет. Письменно обращения никак не фиксировал.

Очень не хочется оказаться в ситуации, когда спустя какое время телевизор сломается.Ситуацию, что этот брак был изначально, исключаю, т.к. при покупке осматривал ТВ дома.Проблемы с проводкой и автоматами так же исключены, т.к.

Важно Товар оказался некачественным Существует несколько критериев, согласно которым признается ненадлежащее качество изделия:

  1. повреждения, дефекты;
  2. нарушена целостность упаковки или тары;
  3. в комплекте что-то отсутствует.

Если покупателем был выявлен недостаток, он имеет право:

  1. заменить изделие на такое же или другой марки с перерасчетом стоимости;

Как вернуть товар в магазин М.Видео?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » М.Видео – российская торговая сеть, которая занимает лидирующие позиции по показателям продаж электротоваров и бытовой техники.

По версии Рунета, данная компания получила звание «лучшего ритейлера» в 2014 году. Магазины торговой сети разбросаны в 158 российских городах.

В них регулярно проводятся различные акции, а сотрудники консультируют клиентов по вопросам выбора товара. Как производится возврат товара в М.Видео в 2020 году?

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», товар допускается к возврату в течение 14 дней после дня покупки.

Ст. 26.1 того же закона акцентирует внимание на товарах, приобретённых в интернет-магазинах; их можно вернуть течение 7 дней.

Закон, обеспечивающий защиту прав потребителей, соблюдается также сотрудниками компании М.Видео.

Здесь можно вернуть или обменять любую покупку, исключая товары, внесённые Постановлением Правительства № 55 в список невозвратных.

Более того, администрация компании пошла навстречу своим покупателям и разработала правило «Обмен без проблем». Эту услугу можно приобрести в виде дополнительной гарантии, обеспечивающей покупателю период возврата или обмена товара в течение 30 дней.

Если вы не нашли для обмена подходящий товар, то магазин вернёт вам его стоимость в течение 30 дней со дня приобретения.

Нельзя вернуть или обменять:

Предметы санитарии и гигиены (фены и щипцы для волос, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, термобигуди, зубные щётки и пр.). Товары, предназначенный для ухода за больными и детьми (термометры, детские весы и т.д.). Бытовую химию. Товары, содержащиеся в комплекте SIM-карт.