Оглавление:
- Неустойка за нарушение сроков ремонта по ОСАГО
- Ответственность за нарушение срока гарантийного ремонта
- Неустойка о несвоевременной раьоте по машине
- 2155317.ru
- Неустойка за просрочку исполнения обязательств по договору
- Неустойка за просрочку выплаты по ОСАГО: что необходимо знать
- Иск о взыскании с автосалона неустойки за задержку автомобиля
- Взыскание с дилера неустойки за задержку передачи автомобиля покупателю
- Неустойка о несвоевременной раьоте по машине
- Решение № 2-495/2017 2-495/2017~М-339/2017 М-339/2017 от 19 мая 2017 г. по делу № 2-495/2017
- Неустойка по ОСАГО. Расчет. Судебная практика.
- advocatus54.ru
Неустойка за нарушение сроков ремонта по ОСАГО
Здравствуйте, Александра. одскажите пожалуйста как правило составить заявление в страховую на выплаьу неустойки за несоблюдение сроков ремонта по осаго. александра Заявление пишется на имя руководителя СК в произвольной форме.
Согласно СТ.12 Закона «ОСАГО» При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
При возмещении вреда на основании — настоящей статьи в случае нарушения установленного настоящей статьисрока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.(в ред. Федерального от 28.03.2017 N 49-ФЗ) (см.
текст в предыдущей редакции) При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховом возмещении страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой в размере 0,05 процента от установленной настоящим Федеральным законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.(в ред.
Федерального от 28.03.2017 N 49-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Предусмотренные настоящим пунктом неустойка (пеня) или сумма финансовой санкции при несоблюдении срока осуществления страхового возмещения или срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховом возмещении уплачиваются потерпевшему на основании поданного им заявления о выплате такой неустойки
Ответственность за нарушение срока гарантийного ремонта
» » » Во время гарантийного ремонта устанавливается срок, в течение которого будут устранены неполадки и товар вернется покупателю. Но не всегда сервисные центры выполняют свои обязательства.
Как поступить клиенту в случае просрочки всех установленных сроков? Лучше всего – требовать возврата денежных средств, и выплату неустойки за каждый просроченный день. Правильным будет выдвинуть данные требования до того, как вам все-таки вернут товар.
В данной ситуации исполнитель не должен забывать, что неустойку он оплачивает при любом развитии событий.
По Закону пеню платит продавец, хотя ремонтом занимается сервисный центр. Содержание Государство позаботилось о том, чтобы граждане в случае нарушения их потребительских прав, получили за это компенсацию.
Об этом, в частности говорится в Законе РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП).
Ели вы, купив какой-то товар, со временем обнаружите в нем недостатки, которые появилась по вине производителя, требуйте безвозмездного ремонта в кратчайшие сроки (п.
1 ст. 18 ЗоЗПП). Кроме этого, если недостатки будут обнаружены в гарантийный срок или в течение срока годности, вы также можете предъявить эти требования как к продавцу, так и к уполномоченной организации (п. 1 ст. 19 ЗоЗПП). Когда у вас сломалась машина в пределах действия гарантии, составьте претензию и направьте ее в сервисный центр, который является уполномоченным представителем производителя автомобилей или продавца данного товара.
Если срок ремонта автомобиля превышен, направляйте претензию исполнителю. В ст. 20 ЗоЗПП говорится о том, что, если клиент и исполнитель дополнительно не оговаривали сроки проведения ремонтных работ, они должны быть выполнены незамедлительно.
При этом учитывается характер поломки и способ ее устранения. В соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей, максимальный срок проведения ремонтных работ по гарантии, не может превышать 45 дней.
Неустойка о несвоевременной раьоте по машине
Заявление ответчика о том, что размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, само по себе не считается признанием долга либо самого факта нарушения обязательства.
7. Ответчик может заявить о снижении неустойки при рассмотрении дела в суде первой инстанции, а также в апелляции, если суд перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.
В кассации заявить об этом не получится (п. 72 постановления № 7). Суд апелляционной инстанции должен вынести вопрос об уменьшении неустойки на обсуждение независимо от перехода им к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.
Если суд снизит неустойку: ниже размера, который исчислен по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц (п. 1 ст. За основу берется та стоимость автомобиля, которая была на момент его поступления на гарантийный ремонт или, в случае решения вопроса через суд, на день принятия судом соответствующего решения. То есть, прежде, чем рассчитывать сумму ежедневной неустойки, необходимо произвести независимую оценку стоимости автомобиля на момент предъявления претензии к исполнителю.
Важно Имея данные об оценочной стоимости машины, можно рассчитывать размер неустойки (ст.
23 ЗоЗПП). В момент возврата автомобиля клиенту, исполнитель обязан выдать специальный отчет (в письменном виде) о проведенных работах.
В данном документе должна быть следующая информация: дата обращения покупателя с претензией и требование устранения неполадок, дата проводимых работ и их описание, сведения о запчастях и деталях, которые были заменены или отремонтированы, дата возврата товара после проведенных ремонтных работ. Если в квитанции срок не определен – вы не сможете взыскать с продавца неустойку, поскольку неизвестно с какой даты необходимо проводить расчет.Из этой ситуации может быть только один выход – предъявление письменной претензии с требованием указать сроки ремонта (хотя бы ориентировочные).
Как только продавцом или сервисным центром будет нарушен срок, установленным им на основании такой претензии, можно начислять неустойку (кроме того появляется возможность предъявления иного требования).Расчет неустойки.Согласно ст.
2155317.ru
Как показывает практика, срок ремонта либо не указывается вообще, либо указан срок ремонта 45 дней.Необходимо отметить, что согласно ст.
20 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок устранения недостатка, определяемый в письменной форме, не может превышать 45 дней.
Таким образом, указание 45-дневного срока (несмотря на то, что в ряде простых случаев этот срок объективно большой) не нарушает прав потребителя.Однако если срок ремонта не указан письменно, недостаток должен быть устранен незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.Таким образом, мы видим, что понятие «незамедлительно» — оценочное и будет применяться судом в отдельности в каждом конкретном случае.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Нарушение ответчиком срока устранения недостатков товара (ремонта) составило 24 дня (69 дней – 45 дней). Истец производит свой расчет неустойки исходя из цены товара в 4500000 рублей, считая такой цену товара при предъявлении иска.
Однако такая цена товара истцом не подтверждена, представленная распечатка из источника АЦ Авагард Томск о стоимости автомобиля AUDI Q7 таким доказательством не является, не отвечает требованиям о допустимости письменного доказательства.
Поскольку , просрочив выполнение заказа, ответчик не выполнил свои обязательства по договору и, тем самым нарушил права потребителя, суд решил взыскать с него неустойку в полном объеме, а также штраф 50 % от взысканной суммы, составивший 78,75 тыс. рублей, за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
Ответчик обжаловал судебное решение, ссылаясь на
Неустойка за просрочку исполнения обязательств по договору
> > 29 января 2023 — это мера ответственности, которая налагается на неблагонадежного контрагента, несвоевременно выполняющего условия сделки. О размере неустойки, основаниях для взыскания и способах ее получения пойдет речь в этой статье.
Соответственно, неустойка возможна двух видов:
- договорная;
- установленная законом.
Кроме того, исходя из толкований, данных в постановлении Пленума Верховного суда РФ «О применении судами некоторых положений ГК РФ…» от 24.03.2016 № 7, штрафные санкции возможны в виде (п. 60):
- фиксированной ставки — штрафа;
- регулярных начислений — пеней.
В зависимости от способа зачета понесенного ущерба неустойка делится:
- альтернативную, когда производится взыскание либо понесенного ущерба, либо неустойки.
- на зачетную, если ущерб компенсируется в части, не покрытой неустойкой (п. 1 ст. 394 ГК РФ);
- штрафную, если размер ущерба восполняется в полной мере;
- исключительную, если истребуется только неустойка, но не компенсация ущерба;
Величина законной неустойки определяется в законодательных актах.
Если размер неустойки за неисполнение обязательств по договору нормативно не установлен, стороны сделки вправе назначить его самостоятельно. ВАЖНО! В соответствии со ст. 331 ГК РФ соглашение о неустойке должно быть оформлено письменно.
Исходя
Неустойка за просрочку выплаты по ОСАГО: что необходимо знать
Одним из «пряников», предоставленных законодателем потерпевшим по договору ОСАГО, является высокая неустойка при нарушении страховщиком возложенных на него обязательств.
Неустойка за нарушение срока выдачи направления на восстановительный ремонт или за нарушение срока выполнения такого ремонта исчисляется в размере 1 процента за каждый день просрочки от размера страховой выплаты, определенной в соответствии со статьей 12 Закона об ОСАГО. Неустойка за просрочку выплаты по ОСАГО исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору.
Как видите максимальный размер неустойки по ОСАГО законом не установлен, она взыскивается в процентном соотношении. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта, либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.
Иск о взыскании с автосалона неустойки за задержку автомобиля
Cкачать документ В Люблинский районный суд г.Москвы Истец: К.С.В.
г.Москва, ул.Шоссейная, д.19 Представитель Истца: Хоруженко А.С.
Юридическое бюро «Moscow legal» г. Москва, ул. Маросейка, д. 2/15 http://msk-legal.ru тел: 8(495)664-55-96 Ответчик: ООО «А.» Московская обл., г.Мытищи, Ярославское шоссе ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕо взыскании неустойки за просрочку исполненияобязательств, расходов, штрафа 08 февраля 2014 г.
между ООО «А.» и гр-ном К.С.В. (далее «Покупатель») был заключен Договор купли-продажи автомобиля (далее «Договор»).
В соответствии с условиями Договора ООО «А.» приняло на себя обязанность передать в собственность К.С.В.
автомобиль V., а Покупатель, в свою очередь, принять и оплатить полную стоимость автомобиля.
Согласно п. 4.1 Договора Продавец обязался поставить автомобиль в срок до 15.02.2014 г.
включительно, иных уведомлений от Продавца об увеличении срока поставки в адрес Покупателя не поступало.
Покупатель, К.С.В., свои обязательства по Договору выполнил в полном объеме, Продавец, в свою очередь, грубо нарушил принятые на себя обязательства: до настоящего времени предоплаченный на 100% автомобиль не поставлен.
Истец самостоятельно обращался к Продавцу с требованием о поставке предоплаченного автомобиля, однако ответа не последовало. После этого Истец обратился с Претензией в порядке ФЗ «О Защите прав потребителей» с требованием возмещения денежных средств в размере 1 000 000 руб.
в качестве предоплаты, а также неустойки за просрочку поставки автомобиля. Данная претензия была удовлетворена частично: 27.08.2014 г. на счет Истца поступили денежные средства в размере: 1 000 000 руб.
и 61 000 руб. В соответствии со ст.23.1 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
Защита прав потребителей при несвоевременной передаче предварительно оплаченного автомобиля по договору купли-продаже автотранспортного средства
18 февраля 2014 года Черкесский городской суд Карачаево-Черкесской Республики при участи потребителя П и представителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты защите прав потребителей и благополучия человека по КЧР — Поповой Н.А., Хутова И.Х., представителя ответчика ООО Н-1 -рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело № 2-131/14 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защите прав потребителей и благополучия человека по Карачаево-Черкесской Республике в защиту потребителя Пащенко Александра Петровича к Обществу с ограниченной ответственностью Н-1 о защите прав и законных интересов потребителя, установила следующее: -что Управление Федеральной службы по надзору в сфере защите прав потребителей и благополучия человека по Карачаево-Черкесской Республике (далее Управление) обратилось в Черкесский городской суд в защиту потребителя с иском к 000 Н-1 о защите его прав и законных интересов : о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда за просрочку поставки автомобиля, обосновав требования тем, что между П и 000 Концепт 12 мая 2013 года был заключен предварительный договор купли-продажи автомобиля, согласно которому продавец обязался передать в собственность покупателю автомобиль. Предварительная стоимость автомобиля составила 746000 рублей. Согласно договору потребитель оплатил 12.05.2013 года и 15.03.2013 года в счет стоимости автомобиля 75000 рублей и 671000 рублей.
В соответствии с п. 1.1 договора от 12.05.2012 года продавец обязался заключить основной договор в срок до 20 июля 2013 года, 27.06.2013 года потребитель заключил с ООО Н-1 основной договор купли-продажи автомобиля во исполнение условий предварительного договора. Полная оплата товара была осуществлена в размере 726 000 рублей 27.06.2013 года: наличными внесена в кассу ООО Н-1 сумма в размере 400000 рублей и остальная сумма -326000 рублей через банк, о чем свидетельствует кредитный договор потребителя от 27.06.2013 года, заключенный с ОАО Сбербанк России.
Взыскание с дилера неустойки за задержку передачи автомобиля покупателю
30.10.2016 заключил с дилером договор купли-продажи автомобиля.
Также был этим числом заключен договор купли-продажи автомобиля по трейд-ин. Т.е. сдал авто свое в зачет нового авто.
По договору купли-продажи нового автомобиля с учетом скидки по трейд-ин цена авто составляет 1 355 500 рублей.
Остатки денег оплатил наличными в кассу дилера 31.10.16. По договору дилер осуществляет передачу авто в течение 10 рабочих дней после оплаты Покупателем общей стоимости автомобиля.
Дилер работает 7 дней в неделю. По настоящее время дилер авто не передал, т.к.
нет паспорта транспортного средства. Он его не выкупил, т.к. нет денег на выкуп.
Вопросы: Хочу написать претензию по неустойке, затем в суд обратиться.
1. С какого дня считаются дни неустойки, с дня оплаты (31.10.16) или со следующего дня (01.11.16)? 2. Как считаются рабочие дни с учетом графика работы дилера?
28 Ноября 2016, 00:07 Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 2087 ответов 583 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Федько Мария Юрист, г.
Москва Бесплатная оценка вашей ситуации
- 2087ответов
- 583отзыва
Здравствуйте, Александр.Хочу написать претензию по неустойке, затем в суд обратиться. 1. С какого дня считаются дни неустойки, с дня оплаты (31.10.16) или со следующего дня (01.11.16)?2.
Как считаются рабочие дни с учетом графика работы дилера?
(как правильно посчитать дни неустойки) 3.
Могу ли я требовать неустойку, т.к. часть оплаты осуществлена в зачет программы трейд-ин?4. Если я правильно посчитал, то за день
Неустойка о несвоевременной раьоте по машине
Как показывает практика, срок ремонта либо не указывается вообще, либо указан срок ремонта 45 дней.Необходимо отметить, что согласно ст.
20 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок устранения недостатка, определяемый в письменной форме, не может превышать 45 дней.
Таким образом, указание 45-дневного срока (несмотря на то, что в ряде простых случаев этот срок объективно большой) не нарушает прав потребителя.Однако если срок ремонта не указан письменно, недостаток должен быть устранен незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.
Таким образом, мы видим, что понятие «незамедлительно» — оценочное и будет применяться судом в отдельности в каждом конкретном случае. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Нарушение ответчиком срока устранения недостатков товара (ремонта) составило 24 дня (69 дней – 45 дней).
Истец производит свой расчет неустойки исходя из цены товара в 4500000 рублей, считая такой цену товара при предъявлении иска.
рублей, за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. Ответчик обжаловал судебное решение, ссылаясь
Решение № 2-3732/2015 2-3732/2015~М-4091/2015 М-4091/2015 от 29 июля 2015 г.
по делу № 2-3732/2015
В истец обратился по вопросу неработающей коробки передач и сдал автомобиль на диагностику, что подтверждается заказ — договором к наряду № от ДД.ММ.ГГГГг.ДД.ММ.ГГГГ истцу позвонил менеджер с гарантийного отдела и сказал, что при деффектовке обнаружено разрушение деталей КПП и данный случай является гарантийным и подлежит безвозмездному устранению.ДД.ММ.ГГГГ, когда истек предусмотренный п.
1 ст. ФЗ «О защите прав потребителей» 45-дневный срок, однако автомобиль истцу не возвратили.
Он обратился к ответчику с претензией, которая до настоящего времени не удовлетворена.Позднее выяснилось, что производимые ответчиком ремонтные воздействия ожидаемого результата не повлекли, требовался заказ и замена еще одной детали в коробке передач.
Таким образом, автомобиль был возвращен истцу только ДД.ММ.ГГГГ. Однако сотрудники ООО «Армада-авто» при возврате автомобиля пытались ввести его в заблуждение, заставляя подписать заказ-наряд № от ДД.ММ.ГГГГ, т.е.
датой, позднее его действительного обращения по неисправности, ссылаясь на то, что не могут представить иной документ, соответствующей действительной дате (от ДД.ММ.ГГГГ года) по техническим причинам.
В связи с чем у истца не оставалось иного выхода, кроме как подписать имеющийся документ, сделав запись о том, что дата не соответствует действительности — действительная дата — ДД.ММ.ГГГГ согласно заказ — наряду № — дата, когда автомобиль действительно был сдан в ремонт, что подтверждается заявкой-договором к заказ-наряду № от ДД.ММ.ГГГГ., выданным истцу в день сдачи автомобиля на ремонт.Также ответчиком на время ремонта коробки переключения передач автомобиля, который составил в обшей сложности 55 дней, подменный автомобиль предоставлен не был.Статьей Закона о защите прав потребителей установлено, что вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации,
Решение № 2-495/2017 2-495/2017~М-339/2017 М-339/2017 от 19 мая 2017 г. по делу № 2-495/2017
рублей.
Ссылка ответчика на ст. 73 правил Страхования, в соответствии с которой размер страхового возмещения определяется Страховщиком после проверки указанных в документах данных на предмет соответствия проведенных ремонтных работ страховому случаю, а также сертифицированной технологии ремонта и стоимости запасных частей. Все разногласия, включая претензии по срокам и качеству ремонта, возникающие между Страхователем и организацией, производившей ремонт, регулируются Страхователем самостоятельно, не основана на законе, поскольку данный пункт Правил противоречит ст. ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, портером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их хранения с учетом обычно применяемого способа.
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Соответственно, пункт 73 Правил страхования автотранспортных средств СПАО Ингосстрах», согласно которому потребитель должен самостоятельно совместно с организацией, производившей ремонт, устанавливать сроки выполнения работ — противоречит как гражданскому законодательству (ст.ст. -), так и закону о защите прав потребителей, поскольку ответчик обязан по договору произвести возмещение в случае возникновения страхового случая в указанном потребителем виде.Так, в соответствии со ст. Гражданского Кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п.1 ст. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г.
№ -1 с последующими изменениями и дополнениями),
Неустойка по ОСАГО. Расчет. Судебная практика.
advocatus54.ru
Верховный суд РФ разъяснил спорные вопросы взыскания убытков и неустойки. Новые рекомендации для судов и участников гражданского оборота содержатся в постановлении Пленума Верховного суда РФ от 24 марта 2016 г.
№ 7
«О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств»
(далее – постановление № 7). В этом постановлении Верховный суд РФ разъяснил и другие вопросы: возмещение убытков при расторжении договора, ответственность за недобросовестное ведение переговоров, порядок взыскания процентов за неисполнение денежных обязательств.
Взыскание убытковВзыскать убытки стало проще: Верховный суд РФ убрал несколько препятствий, которые ранее мешали взыскивать убытки. Теперь при взыскании упущенной выгоды истцу не нужно доказывать, что он сделал «приготовления». Инфо Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства независимо от того, является ли неустойка законной или договорной.
Устанавливая баланс между применяемой к ответчику мерой ответственности и оценкой размера ущерба, причиненного в результате просрочки исполнения договорных обязательств, учитывая фактические обстоятельства дела, в частности установку в ходе гарантийного ремонта нового двигателя на автомобиль и сам период просрочки (24 дня), суд полагает возможным снизить размер неустойки до 0,05% за каждый день просрочки.
Таким образом, неустойка составляет 3600000 х 0,05 /100 х 24 = 43200 рублей.