Образец жалобы в минздрав на врачей

Главная - ОСАГО - Образец жалобы в минздрав на врачей

Образец жалобы в минздрав на врачей

Грамотное составление жалобы на врачей в Министерство здравоохранения


/ / Содержание: Одним из действенных способов повлиять на врачей медучреждения – жалоба в министерство здравоохранения. Она может инициировать проверку больницы или поликлиники, по результатам которой виновные лица привлекаются к ответственности, вплоть до смещения руководства лечебного учреждения. Ниже приведены способы и алгоритмы грамотного обращения в это учреждение, чтобы получить ожидаемый эффект. Прежде всего – это особая сфера, которая связана с лечением и профилактикой заболеваний, здравоохранением и социальным обеспечением.

Медицинские услуги гарантируются Конституцией, как правовой категории им присущи:

  1. Невозможно отделить от того, кто их оказывает.
  2. Неосязаемость;
  3. Непостоянное качество;

Важная особенность, которая усложняет рассмотрение споров, – уникальность этих медицинских услуг. Заключается в том, что пациент не только является пассивным наблюдателем, но и активно участвует в самом процессе.

Например, врач назначает лекарства, которые больной не принимает. Пагубные последствия – ухудшение состояния, инвалидность и смерть. В задачу комиссии или следователей прокуратуры входит установить вину врача или ее отсутствие. В данном случае врач будет признан виновным, если по инструкции обязан был предусмотреть такой исход, предупредить его, положив пациента в стационар, снизив влияние человеческого фактора.

Другие особенности медицинских услуг:

  1. Работа медперсонала сопряжена с постоянным риском.
  2. Повышенная важность, поскольку ориентированы на значимые ценности общества – жизнь и здоровье человека;
  3. Требования к повышенной квалификации исполнителей – без наличия лицензий и соответствующей квалификации оказывать эти услуги запрещено;

Это неполный перечень особенностей медицинских услуг, сюда включается и ограниченная оборотоспособность, отсутствие гарантий на результат, своевременность, врачебная тайна и другие.

Проблема, которую отмечают врачи, – отсутствие в праве такого понятия, как врачебная ошибка.

Жалоба в минздрав

В Министерство здравоохранения Российской ФедерацииАдрес: ________________________ От _______________________Адрес: ________________________ Жалоба Я, ________________________, __________ года рождения, обратилась в начале ____ года к неврологу _____________ Городской поликлиники № __ Департамента здравоохранения города Москвы Филиал № __. Обращение в данное лечебное учреждение было связано с моими жалобами на боль в спине , преимущественно в грудном отделе позвоночника.

По результатам проведенных консультаций и обследований мне был поставлен диагноз «_______________», а затем «___________».

В качестве лечения было назначено местное лекарственное воздействие, уколы и лечебная физическая культура. При этом не была проведена рентгенография, лишь спустя некоторое время мне удалось добиться того, чтоб это исследование было осуществлено. Однако, по результатам рентгенографии врачом не было обнаружено никаких серьезных нарушений.

С __________ года в течение нескольких месяцев я обращалась в Городские клинические больницы №__, №__, ГВКГ им. академика ______________, Российский научный центр хирургии им. академика ______________. По результатам данных обращений было установлено, что у меня последствия компрессионного перелома тела L5 позвонка, ремиттирующая дорсопатия, двусторонний коксартроз, интрадуральная экстрамедуллярная опухоль спинного мозга на уровне Тн10-Тн11позвонков со сдавлением спинного мозга.

По итогу обследований показано выполнение оперативного вмешательства — деккомпрессивной ляминэктомии Тн10-Тн11, удаления опухоли. При этом на лечение и обследование мной было затрачено_______ рублей.

Помимо этого мне предстоит перенести сложную операцию, сколько будет затрачено средств дополнительно при проведении операции и после нее, мне пока не известно. Таким образом, по причине непрофессионального осуществления своих обязанностей врачом _____________, не была достоверное выявлена причина беспокоящих меня болей и был нанесен ущерб моему здоровью и материальный ущерб.

Образец жалобы на действия врача — Правовые вопросы и ответы

» Существует как минимум пять уполномоченных инстанций, в которые можно пожаловаться на врача.

Выбор зависит от особенностей сложившейся ситуации и того, насколько решительно настроен обиженный пациент. Это самый простой и быстрый способ восстановления справедливости.

В зависимости от тяжести содеянного больной вправе выбирать, куда подавать письменную жалобу: руководителю отделением или главврачу. Начальник должен провести разбирательство по факту полученной информации и принять решение, виновен ли подчиненный ему специалист. О результатах проверки пациента обязаны официально уведомить.

Граждан, сталкивающихся с хамским обращением медработников либо противоправными действиями в отношении пациентов, интересует не только механизм разрешения конфликта, но и ответственность, которую понесет недобросовестный врач. В сфере медицинского обслуживания виды наказания разделяются в зависимости от причины совершенного виновным лицом деяния:

  1. уголовная.
  2. гражданско-правовая ответственность;
  3. ответственность дисциплинарного характера;
  4. административная ответственность;

В зависимости от вида ответственности, под которую попадает деяние виновного лица, законодательство устанавливает различные формы ответственности, предусмотренные для каждого отдельного вида.

В соответствии с законодательством РФ врач, причинивший пациенту тяжкий вред по неосторожности, несёт следующее наказание УК РФ ч.

2 ст. 118:

  1. от 1 до 4 лет лишения свободы;
  2. лишение докторской практики сроком до 3 лет;
  3. принудительные работы;

При постановке неверного диагноза, компенсацию в виде морального и материального вреда выплачивает больница ст.

Действующее законодательство предусматривает несколько видов ответственности в зависимости от факторов появления:

  1. дисциплинарная;

Жалоба на врачей в министерство здравоохранения в 2020 году: как написать?

» Повод для оформления жалоб в Минздрав на поликлинику или больницу может быть самым различным и варьироваться от обычного недовольства сложившейся системой обслуживания в одном из медицинских учреждений до фактически нанесенного вреда здоровью пациента.

1064 ГК РФ Широкий круг обязанностей предусматривает возможность применения мер воздействия за допущенные ошибки в осуществлении медицинской деятельности.

В первом случае подразумевается нехватка персонала, неудобное расписание врачей, отказ в обеспечении лекарств по льготе т.д. Халатность, проявившаяся в неправильной постановке диагноза, неверно назначенном лечении и т.д. служит значимым поводом для проведения расследования и подачи жалобы на врача.
Куда, кроме Минздрава, следует обращаться? Если у пациента ухудшилось здоровье или последовала смерть вследствие неправильных действий или бездействия врача, то можно пожаловаться на него или на медицинское учреждение в суд и полицию.

Независимо от того, частная клиника или государственная, жалобу можно направить в Министерства здравоохранения.

Ведомство рассматривает все заявления, которые касаются нарушений в медучреждениях. Если этого требуют обстоятельства, может назначаться служебное расследование, по результатам направляется письмо заявителю.

Письмо направляется по почте или через Интернет. Обращение должно содержать:

  • Мотивационная часть – в чем выразилось нарушение, какие права и законные интересы пациента затронуты.
  • Фабулу – в какой поликлинике произошло происшествие, дата и время нарушения, лечащий врач.
  • Требования заявителя.
  • Список прилагаемых документов, если есть.
  • Название, которое начинается со слов заявление, жалоба.
  • Название ведомства, его адрес.
  • Дата и подпись.
  • Фамилию, имя и отчество заявителя, адрес его временной или постоянной регистрации.

Для примера и чтобы облегчить составление жалобы на поликлинику, можно использовать образец.

Для этого нужно зайти на официальный сайт Минздрава и зайти в раздел «Общественная приемная».

Появится форма, которую нужно заполнить для отправления онлайн заявки. Текст обращения аналогичен предыдущему случаю, к нему можно прикрепить цифровые документы, аудио и видеозаписи.

Как составить жалобу на врача в Министерство здравоохранения?

» » » 5/5 (3) Жалобу на врача нужно подавать по факту нарушения прав, или когда нарушение прав выявилось впоследствии. Многие организации помогают в разрешении конфликтов с медицинскими работниками.

В случае конфликта сначала обращайтесь к администрации учреждения (больницы, госпиталя и т.

д.). Если ваше обращение не поддержано руководством медицинской организации, следует писать претензии в вышестоящие инстанции: Министерство здравоохранения, суд, прокуратуру и другие органы, которые помогут защитить права.

Все обращения в органы государственной власти должны иметь трехступенчатую структуру. Необходимо четко изложить обстоятельства нарушения прав, данные учреждения, свои требования, при этом не писать много воды. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В жалобе должны быть указаны:

  1. изложение требований;
  2. данные органа, куда подается заявление (полное название, адрес);
  3. описание проблемы со ссылками на законодательное обоснование, выдержками из договора на оказание медицинских услуг и доказательную базу (чеки об оплате, рекомендации врача и прочие документы);
  4. список приложений.
  5. данные заявителя (ФИО, адрес проживания), контактные данные (электронная почта, телефон для связи);

Согласно ФЗ №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», анонимные обращения не подлежат рассмотрению.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Следуя нормам Приказа Министерства здравоохранения РФ №493н от 28 июня 2015 года, в ведомство граждане могут обращаться следующими способами:

  1. через заполнение электронной формы на сайте Минздрава. Подобные претензии подлежат регистрации в 3-х дневный период и затем отправляются в ведомства, которые уполномочены рассматривать вопросы, обозначенные в жалобе. Порядок такой — сайт Минздрава — вкладка «Общественная приемная» — «Форма отправки обращения». Далее заполняются поля, где указывается проблема, контактные данные заявителя и данные учреждения, где произошел конфликт;

Всероссийский юридический портал Юристы.ру

  • Жалоба на врача в министерство здравоохранения – образец

Ни один человек не застрахован от профессиональной ошибки со стороны различных специалистов, в том числе и работающих в медицинской сфере. Пресловутый человеческий фактор, который определяется недостаточной внимательностью, аккуратностью, дисциплинированностью и иногда даже знаниями, может иметь весьма плачевные последствия для пациентов, которые лечатся стационарно или амбулаторно.

Написать жалобу на врача в Министерство здравоохранения можно, если были отмечено не только несоответствующее качество услуг, но и если была нарушена врачебная этика, то есть специалист вел себя грубо, проявлял признаки дискриминации и прочее. Это поможет медучреждению принять адекватные меры по повышению качества и эффективности медуслуг. Бланки и образцы жалоб Вы можете бесплатно скачать по ссылкам ниже: Нарушения прав пациента, которые могут привести к ухудшению его состояния здоровья и качества жизни, со стороны медработников и обслуживающего персонала, могут привести к ответственности правового, административного и уголовного характера.

Пациент не только имеет право и на то выдвижение жалобы, в случае если по отношению к ним были допущены нарушения требований обслуживания или специалист вел себя недостойно. Жалобу на врача в Министерство здравоохранения можно написать, если:

  1. Имело место разглашение медицинской тайны;
  2. Отказ от госпитализации по безосновательным причинам;
  3. Хамское отношение.
  4. Была зафиксирована некачественная медпомощь;
  5. Был поставлен неправильный диагноз и по нему назначен курс лечения;
  6. Требования денежной компенсации за лечение;
  7. Наступление смрти больного по вине врача;

Однако следует понимать, что не в каждом случае можно написать жалобу. Только действительно серьезные нарушения или если регистрируется систематическое несоответствующее оказание услуг, могут быть оформлены в качестве претензии и министерство.

«Бумажка» должна пройти определенный иерархический путь, поэтому ее следует передавать:

  1. Зав.

Как написать жалобу на врача поликлиники?


» » » 5/5 (7) ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на врача главврачу больницы: СКАЧАТЬ образцы жалоб на врача поликлиники можно по ссылкам ниже: Принятию и рассмотрению государственными органами подлежат любые обращения граждан, написанные от руки, а также оформленные в форме печатного документа.

Учтите! Основные требования к содержанию текста включают следующие:

  1. в заключительной части обращения укажите нормы действующего законодательства, которые, по вашему мнению, нарушил врач, а также суть требований. Например: «Прошу главного врача больницы разобраться в данной ситуации и оказать мне первую медицинскую помощь» или «Предоставить возможность получения медицинской помощи», или «Компенсировать расходы, затраченные на приобретение лекарственных средств», или «Принять меры и наказать виновных»;
  2. в конце текста ставится дата составления документа и подпись, а также указывается перечень документов, входящих в приложение (если таковые имеются).
  3. наименование документа (желательно полное) в центре страницы. После слов «жалоба на врача» точка не ставится;
  4. в основной описательной части жалобы предельно коротко и ясно излагается суть обращения примерно следующим образом: «13 июня 2020 года я, Петров Иван Иванович, обратился в городскую поликлинику № 2 с просьбой попасть на прием к терапевту и получить медицинскую помощь при боли в грудной клетке. В регистратуре мне нагрубили, выдали талон и отправили на прием. Войдя в кабинет, я понял, что врач находится на рабочем месте в нетрезвом виде. Просьбу осмотреть меня врач проигнорировал, пояснив, что сегодня пациентов не обслуживает»;
  5. наличие вступительной части, так называемой шапки документа. В этой части обязательно указывается наименование органа или учреждения, в адрес которого направляется жалоба, а также сведения о заявителе, включая адрес и номер контактного телефона (по желанию гражданина);

Внимание! Чтобы иметь на руках документальное подтверждение факта обращения, жалоба составляется в двух экземплярах, один из которых вместе с приложением остается в учреждении, а другой — на руках у заявителя с отметкой о принятии документа.

Жалоба на врача в Министерство здравоохранения: образец

В Конституции РФ записано, что все граждане имеют полное право на оказание своевременной медицинской помощи.

С появлением медицинского страхования некоторые виды услуг должны оказываться совершенно бесплатно.

Но на практике довольно часто можно сталкиваться с нарушением установленных порядков и законов.

Пациент в этом случае вправе написать в Министерство здравоохранения.

Но вначале необходимо попытаться решить вопрос на местном уровне, хотя зачастую такие обращения ничем не заканчиваются. В каких случаях можно обращаться в Министерство, как правильно написать жалобу?

На все эти вопросы попытаемся ответить в нашей статье.В любую организацию, контролирующую работу лечебных учреждений можно обратиться с жалобой или написать обращение.

Не все понимают разницу между этими двумя документами. Главное отличие жалобы состоит в том, что она содержит убедительные обвинения. Если у пациента есть только некоторые подозрения, то он может написать обращение, в котором выскажет просьбу проверить работу того или иного учреждения или конкретного врача.Очень часто докторов обвиняют во взятках.

Если есть доказательства, то можно смело писать такой документ, как жалоба на врача, в Министерство здравоохранения.

Хотя, такую жалобу можно отправить и в полицию или прокуратуру.В Министерство здравоохранения чаще всего направляют жалобы по следующим вопросам:Несвоевременно оказанная первая помощь. Очень часто регистрируются случаи, когда скорая помощь приезжает к пациенту слишком поздно.Врач отказывает больному в приеме или не дает направление на госпитализацию при наличии явных показаний.Ошибочно поставленный диагноз, который приводит к назначению неэффективного лечения, что чревато смертельным исходом для пациента.Неправильно назначенные лекарства.Терапия приводит только к ухудшению состояния.Наступила смерть по вине работников больницы.Врач замечен во взятии взяток.Халатно проведенная операция, приведшая

Направление жалобы на поликлинику в Минздрав онлайн, а также другими способами

/ / Содержание: Привлечь недобросовестных работников поликлиники к ответственности за нарушения можно, подав жалобу в Министерство здравоохранения.

Проблема в том, что выходя из здания медучреждения, пациент погружается в другие проблемы, забывая об инциденте.

Две трети всех нарушений персоналом поликлиники замалчиваются, что создает у виновных ощущение безнаказанности, стимулирует на подобные действия в будущем. Особенность споров с лечебными заведениями – они рассматриваются одновременно с медицинской и правовой точек зрения. И та, и другая – сложные сферы, требующие многих лет обучения и практики.

Поэтому пациент не может объективно оценить следующие, по его мнению, нарушения:

  1. Досрочная выписка, когда полное выздоровление не наступило и больной нуждается в стационаре;
  2. Отказ в оказании срочной медицинской помощи;
  3. Поверхностный осмотр и диагностика, из-за чего выбрано неверное лечение;
  4. Неоправданное назначение дорогостоящих лекарств.

В последнем случае пациенты считают, что врачи на них пытаются заработать, продвигая медикаменты «партнеров».

Но причина назначения дорого лекарства может быть другой – более сильное активное вещество, которое действует эффективнее дешевых препаратов.

Наибольшее количество жалоб на поликлиники касаются некорректного поведения персонала и вымогательства денег. С другой стороны, отношения медучреждения и пациентов регулируются Законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

В данном случае, лечение, диагностика, профилактика заболеваний – все это относится к услугам. Подразумевается, что они предоставляются надлежащего качества и в установленный срок. Качество медицинских услуг определяется специалистами, регулируется приказом Минздрава от 10.05.2017 г.

№203н, которым утверждены критерии оценки качества врачебной помощи. Что касается своевременности терапии, то она должна быть:

  1. Адекватной;
  2. Разумной;

Образец и правила подачи жалобы на врача в Минздрав: нюансы в защите прав граждан

Жалобы на врачей в Министерство здравоохранения поступают регулярно, и благодаря официальным претензиям работа медицинской структуры эффективнее устраняет сбои и нарушения. Довольно часто причиной для обращения с жалобой на врачей становится их неуважительное отношение к пациентам и выполнению своих прямых обязанностей во время работы.

Уладить возникающие конфликты внутри поликлиники или больницы, даже обращаясь к непосредственному её руководителю, не всегда получается, поскольку многие главврачи стараются прикрыть своих сотрудников и «сохранить лицо» учреждения. Содержание

    бесплатно

Каждый гражданин вправе получить достойные медицинские услуги и защищать свои интересы, если они были кем-либо ущемлены.

Но к подаче жалобы на врача в Минздрав следует подходить адекватно, оценив ситуацию, как она есть, не поддаваясь сиюминутному эмоциональному порыву.

Для подачи претензий есть определённая последовательность, куда необходимо обращаться:

    К заведующему отделением; К главврачу поликлиники, больницы, иного медучреждения; В территориальный Департамент здравоохранения; В Министерство здравоохранения.

Несмотря на это, закон не запрещает обратиться сразу к Минздраву.

Кроме того, если ситуация приобретает криминальный характер, эффективнее будет обратиться также в полицию, прокуратуру или в крайнем случае в суд.

Основные причины пожаловаться на врача в Министерство здравоохранения – это: Разглашение врачебной тайны.

Отказ в предоставлении экстренной медицинской помощи. Сюда входят ситуации не только с отсутствием реакции на вызов или прямой отказ, но и случаи, когда скорая не приезжает, едет слишком долго, помощь оказана в недостаточном объёме, что повлекло ухудшение состояния пациента.

Отказ в предоставлении медицинских услуг на основании отсутствия у пациента паспорта, страхового полиса, пенсионного удостоверения или нежелания оплачивать расходный материал, к которому относятся антисептики, шприцы, лейкопластырь.

Жалоба на врача в министерство здравоохранения – образец

Ни один человек не застрахован от профессиональной ошибки со стороны различных специалистов, в том числе и работающих в медицинской сфере.Пресловутый человеческий фактор, который определяется недостаточной внимательностью, аккуратностью, дисциплинированностью и иногда даже знаниями, может иметь весьма плачевные последствия для пациентов, которые лечатся стационарно или амбулаторно.Написать жалобу на врача в Министерство здравоохранения можно, если были отмечено не только несоответствующее качество услуг, но и если была нарушена врачебная этика, то есть специалист вел себя грубо, проявлял признаки дискриминации и прочее.Это поможет медучреждению принять адекватные меры по повышению качества и эффективности медуслуг.Бланки и образцы жалоб Вы можете бесплатно скачать по ссылкам ниже:Нарушения прав пациента, которые могут привести к ухудшению его состояния здоровья и качества жизни, со стороны медработников и обслуживающего персонала, могут привести к ответственности правового, административного и уголовного характера.Пациент не только имеет право и на то выдвижение жалобы, в случае если по отношению к ним были допущены нарушения требований обслуживания илиспециалист вел себя недостойно.Жалобу на врача в Министерство здравоохранения можно написать, если:

  1. Требования денежной компенсации за лечение;
  2. Наступление смерти больного по вине врача;
  3. Была зафиксирована некачественная медпомощь;
  4. Отказ от госпитализации по безосновательным причинам;
  5. Хамское отношение.
  6. Был поставлен неправильный диагноз и по нему назначен курс лечения;
  7. Имело место разглашение медицинской тайны;

Однако следует понимать, что не в каждом случае можно написать жалобу. Только действительно серьезные нарушения или если регистрируется систематическое несоответствующее оказание услуг, могут быть оформлены в качестве претензии и министерство. «Бумажка» должна пройти определенный иерархический путь, поэтому ее следует передавать:

  1. Главному
  2. Зав. отделением;

Подача жалобы на врача в Министерство здравоохранения

//Претензия на врача в МинздравМедицинское обслуживание в России – краеугольный камень многих проблем.

Устаревшее оборудование, недостаток персонала, большие очереди – это не единственные препятствия на пути выздоровления пациентов. Часто врачи ведут себя агрессивно по отношению к больным, а также проявляют некомпетентность по вопросам лечения. Защититься от подобного отношения можно только с помощью жалобы на конкретного врача в Минздрав.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.Обращение в Минздрав доступно всем гражданам РФ, которые столкнулись с нарушениями в работе конкретных сотрудников. Жалоба в Минздрав подается только на врачей, это значит, что претензии к работе санитарок, администраторов и прочего персонала рассматривается другими органами.К сведениюКроме жалоб на врачей Минздрав рассматривает обращение на медучреждение в целом.Конкретного перечня случаев, когда гражданину стоит обратиться с претензией именно в Минздрав, нет. Наиболее вероятными причинами подачи жалоб на врача являются:

  1. халатность;
  2. отказ от лечения без причины;
  3. неправильно поставленный диагноз, включая последствия диагноза и неправильного лечения;
  4. несвоевременное предоставление медпомощи.
  5. взяточничество, в том числе и необоснованное увеличение цены за лечение;

Дополнительная информацияМинздрав является не единственным органом власти, который вправе рассматривать жалобы на врачей.

Часто он становится последней инстанцией, поэтому перед тем, как составить кляузу на доктора в Министерство здравоохранения, рекомендуется направить претензию и в другие учреждения.Жалоба на врача в министерстве рассматриваются в соответствии с инструкцией, которая была утверждена .