Пожаловаться на магазин дикси в клину

Главная - ОСАГО - Пожаловаться на магазин дикси в клину

Как и куда написать жалобу на магазин Дикси


Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может . Например, поводом для жалобы может стать продажа некачественного или простроченного товара, несоответствие цен на кассе и в торговом зале, оскорбительное () поведение сотрудников.

Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью. Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции:

  • .
  • (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).
  • Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси.
  • .
  • В торговую инспекцию.
  • В общество по защите прав покупателей.
  • Написать претензию в «» самого магазина.

Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина. Перед тем, как писать жалобу, надо убедиться, что она оформлена надлежащим образом:

  1. на первых листах указаны все контакты и адреса контролирующих органов и самого магазина, имя и телефон управляющего магазина Дикси.
  2. прошита,
  3. с нумерацией всех страниц,

Жалоба пишется в произвольной форме на чистом листе.

По всем правила книга должна быть в «Уголке покупателя», доступной для потребителей или выдаваться по первому требованию.

В жалобе обязательно должны присутствовать:

  1. претензия (можно ссылаться на правовую базу),
  2. дата и время подачи жалобы;
  3. подпись;
  4. хорошо, если в жалобе будет упоминаться наличие доказательств правонарушений магазина: показания очевидцев, чеки, фотографии или видео.
  5. имя, фамилия подающего жалобу человека;

В жалобе не должно быть оскорблений и угроз, нецензурной лексики.

Постарайтесь как можно детальнее описать случившееся, чтобы картина получилась полной, ясной, придерживаясь норм деловой переписки.
17 марта 2015 г Я, Семенкова

Дикси

Жалоб: 339 Решенных жалоб: 196 Отвеченых жалоб: 20 59% 14.10.2017 [Недействительная] Не работают ящики камер хранения, не закрываются.

По акции «Смотри, динозавры» не выдают очков(нет в наличии). работает только одна касса, хотя очередь более пяти человек. На сайте официальной группы «» в ВК пообещали, что очки будут 11-12-13-го числа. Не было ни в один из этих дней. и сегодня, 14-го нет. Жалко, что страдают дети. Для них это была увлекательная игра, собирать наклейки и карточки, наклеивать эти «лапки» динозавров.

Главный приз — очки. Родители поневоле становятся.

, , 11.10.2017 [Недействительная] Я являюсь постоянным покупателем этого магазина так как живу рядом. В посёлке три магазина дикси но этот самый худший.

Продавцы хамы бессовестные и беспардонные. Управляющая не лучше. В магазине грязь постоянная пыль на полках, бумаги на полу, товар просроченный не раз попадался ценники не соответствуют товару, товар стоит беспорядочно. Тележки и корзинки разбросаны.

Короче хаос. Цену товара не раз приходилось узнавать на кассе и делать возврат. Говорила о вышеизложенное продавцам но они говорят типа не успевают. Магазин не особо большой чем они там занимаются.

Ужасный магазин , , 26.09.2017 [Недействительная] 26 сентября 2017 года в 20ч.29мин. Юлия Сергеевна то ли Дьземба толи Дьзюмба (оплата производилась картой код операции дикси-90223 чек к сажелению в наружение фз-381 кассир не выдал)хамски высказалась в мой адрес, т.к.

ей пришлось удалять товар, который оказался не по той цене которая была на ценнике, хамила даже после того как ей сделали замечание что бы прекратила хамить, расстановка товаров ужастная, непонятно какой ценник какому товару пренадлежит, кассир не отдала чек. , , 14.09.2017 [Недействительная] Написала в Роспотребнодзор по поводу этого магазина. Лишний раз в магазин не хочется заходить.

Так, с появлением рядом Магнита, Пятерочки в этом народу поубавилось.

Первое — в магазине куча касс, а работает всегда только одна/две.

Дикси

Жалоб: 339 Решенных жалоб: 196 Отвеченых жалоб: 20 59% 22.01.2018 [Недействительная] Визит: примерно 2.30, 22.01.2018. Девочка на кассе не знает где находится товар.

Смеётся без понятной причины. После обслуживания достаёт тлф и что-то пишет. Грустно не приятно. Есть некоторые сомнения по поводу сохранности своих материальных ценностей. , , 13.01.2018 [Недействительная] 1.Два раза встретились нос к носу с тараканами, грязь в магазине 2.Отсутствуют ценники на ряд товаров.

3.Обманывают при взвешивании фруктов — бананы по цене винограда, что почти в два раза дороже 4.Не пробивают скидку в чеке 5.

Пробивают бОльшее колическтво товаров , , 10.01.2018 [Недействительная] Здравствуйте!

В данном магазине постоянно отличается цена на кассе от цены на ценнике, при том, исключительно, в большую сторону.

10.01.18 была приобретена хурма, которая на ценнике обозначена в 98р, а пробили мне ее за 110р. Но это все мелочи — много раз пробивали акционные товары по обычной цене: брал кофе за 150р по акции, 2 штуки — на кассе они превратились в 230р за штуку.

Йогурты по акции — 3+1. Беру 8 штук, в чеке все 8 штук пробивают по одной цене.

Макароны, конфеты, молочка. проблемы. , , 08.01.2018 [Недействительная] Обман по акциям. Магазин ул. Гагарина, 49к1, Клин, Московская обл., 141606. дата 08.01.2017 в 12:00. Мой отец пошел за ягодным морсом в магазин. Там акция «купи 2 по 99р./шт» он пришел на кассу с 2 пакетами морса и ему пробивают по 165-169р.

за штуку (не помню точную сумму, чека нет, фото того, что не поменяли ценник, тоже к сожалению нет), на его вопрос: «почему такая большая цена?», кассир сказала, что акция закончилась и вызвала управляющую.

Управляющая пришла и побежала сразу менять. , , 03.01.2018 [Недействительная] 02.01.2018г.

посетила магазин «» по адресу м.о. г. Раменское ул.Михалевича д.39к21, ТЦ»Авиатор».

При проверки чека на кассе обнаружена разница в цене товара в размере 50 рублей,которую я попросила возместить.

Написать жалобу на магазин Дикси

Бесплатная консультация: 8 (800) 350-83-79 Каждый из покупателей, который приобретал товары в торговых точках сети Дикси, и считающий, что его права были нарушены, может, направить жалобу на магазин. Примеры причин для подачи жалобы:

  1. реализация товара с истекшим сроком годности;
  2. продажа некачественного товара;
  3. оскорбительное поведение сотрудников магазина.
  4. не соответствие цен в торговом зале и в чеке;

Если грамотно составить жалобу и приложить к ней доказательства относительно ущемления ваших прав, вы можете рассчитывать на получение компенсации морального и материального ущерба.

Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Куда подавать жалобу? При необходимости жалоба на магазин Дикси может быть:

  1. передана сотрудникам Роспотребнадзора;
  2. оставлена на официальном сайте магазина http://dixy.ru – раздел «Напишите нам»;
  3. направлена в Прокуратуру;
  4. написана в Книге отзывов и предложений;
  5. направлена в Общество защиты прав потребителей, а также в торговую инспекцию.
  6. направлена в суд;
  7. оставлена по телефону горячей линии: 8(800)333-02-01;

Оставить жалобу в Книге отзывов и предложений Покупатели сети магазинов Дикси могу оставить свою жалобу в Книге отзывов, которая должна находиться в любом магазине.

Согласно правилам, такая книга должна располагаться в Уголке покупателя, а если ее там нет, то она должна быть выдана по первому требованию. Прежде чем вносить жалобу в такую книгу, вы должны убедиться в том, что вам была предоставлена настоящая книга.

Такая книга прошита, все страницы в ней пронумерованы, на первых листах указываются данные о компании и контакты контролирующих органов, а также ФИО и контактный телефон управляющего торговой точки сети. Жалоба составляется в произвольном виде и может быть написана на любом чистом листе в книге.

Горячая линия дикси телефон жалобы

Оглавление На протяжении 3-15 рабочих дней управляющий орган магазина Дикси должен отреагировать на претензию.

В случае оскорбления от сотрудников супермаркета должны поступить публичные извинения в письменной или словесной форме.

В иных ситуациях возможны денежные компенсации. Ознакомиться с мерами, которые были предприняты в результате вашего обращения, можно в том же магазине.

Пролистайте «Книгу отзывов и предложений» и найдите свою жалобу. На обратной странице, администрация супермаркета Дикси должна оставить запись, в которой указывается список мер, предпринятых для устранения нарушения.

Если после пятнадцати дней с момента написания претензии, реакции от магазина нет, у вас появляются все основания для подачи жалобы в контролирующие органы (Роспотребнадзор, прокуратуру, торговую инспекцию). Управляющий магазина на протяжении 3-15 рабочих дней должен сделать соответствующую запись в Книге отзывов на вашу жалобу. Если спустя 15 дней после написания вами жалобы отсутствует реакция, вы можете подать жалобу в государственные контролирующие органы.

Как написать жалобу в случае оскорбления) поведение сотрудников. Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью.

  • В суд.
  • В общество по защите прав покупателей.
  • Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси.
  • В Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сферезащиты прав потребителей и благополучиячеловека).
  • Написать претензию в «Книгу отзывов и предложений» самого магазина.
  • В прокуратуру.
  • В торговую инспекцию.

Как написать жалобу на торговую сеть Дикси Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина.

По телефону горячей линии можно выяснить вопросы, связанные с работой в сети магазинов, а также узнать о благотворительных акциях, предложениях от партнеров фирмы.

Как и куда написать жалобу на магазин Дикси, горячая линия дикси жалобы сотрудников.

Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать жалобу на магазин.

Например, поводом для жалобы может стать продажа некачественного или простроченного товара, несоответствие цен на кассе и в торговом зале, оскорбительное (Как написать жалобу в случае оскорбления) поведение сотрудников.

Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью.

Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции: Написать претензию в «Книгу отзывов и предложений» самого магазина. Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси. В Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина.

По всем правила книга должна быть в «Уголке покупателя», доступной для потребителей или выдаваться по первому требованию. Перед тем, как писать жалобу, надо убедиться, что она оформлена надлежащим образом:

    прошита, с нумерацией всех страниц, на первых листах указаны все контакты и адреса контролирующих органов и самого магазина, имя и телефон управляющего магазина Дикси.

Жалоба пишется в произвольной форме на чистом листе. Постарайтесь как можно детальнее описать случившееся, чтобы картина получилась полной, ясной, придерживаясь норм деловой переписки.

В жалобе обязательно должны присутствовать:

    дата и время подачи жалобы; имя, фамилия подающего жалобу человека; претензия (можно ссылаться на правовую базу), подпись; хорошо, если в жалобе будет упоминаться наличие доказательств правонарушений магазина: показания очевидцев, чеки, фотографии или видео.

В жалобе не должно быть оскорблений и угроз, нецензурной лексики.

Я, Семенкова Арина Сергеевна, сегодня, расплачиваясь за продукты на кассе №3, столкнулась с оскорбительным отношением кассира (такого-то).

Оставьте заявку на сайте и получите

Защита прав потребителей Мы поможем вам Вернуть денежные средства уплаченные за товар, работу или услугу ненадлежащего качества Добиться возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу Получить безвозмездное устранение недостатков товара (работы, услуги) или возмещение расходов на их исправление Компенсировать нанесенный моральный или материальный ущерб Взыскать с нарушителя неустойку за неисполнение обязательств в добровольном порядке Добиться соразмерного уменьшения уплаченной цены за товар или оказанные ненадлежащим образом услуги Перерасчет пенсии БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

Отправить заявку В рамках ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 гарантируем полную анонимность и конфиденциальность данных Обращения обрабатываются ежедневно с 08.00 до 21.00 ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Поможем наиболее быстро и правильно по закону вернуть деньги за некачественный товар и наказать недобросовестного продавца ЗАЩИТА ПРАВ Автовладельцев Помогаем разрешить споры при ДТП, споры с сотрудниками ГИБДД, защитим права и интересы всех участников дорожного движения РАСТОРЖЕНИЕ НАВЯЗАННЫХ КРЕДИТНЫХ ДОГОВОРОВ Помогаем законно избавиться от навязанных мошенниками кредитных договоров на косметику, медицинские услуги и прочее ЗАЩИТА ПРАВ ДОЛЬЩИКОВ Мы предотвращаем или решаем возникшие проблемы частных инвесторов в долевом строительстве ОТКАЗ ОТ НАВЯЗАННЫХ И НЕКАЧЕСТВЕННО ОКАЗАННЫХ УСЛУГ Оформляем одностороннее расторжение договора некачественно оказанных или навязанных услуг Взыскание неустойки, компенсация ущерба и возврат товаров Помогаем составить претензию в досудебном порядке, исковое заявление в суд Помощь пострадавшим от брокерских компаний Возврат денег, взыскание морального вреда пострадавшим Помощь в расторжении договоров На медицинские услуги, возврат денег, расторжение кредитных договоров Специалист отдела надзора и контроля качества свяжется с Вами и обсудит Вашу проблемы для выявления оптимальных путей ее решения в рамках правового поля Российской Федерации 1.

Горячая линия Дикси для подачи жалоб

Торговая компания Дикси предоставляет покупателям свежий, качественный товар, вежливое обслуживание и тщательно следит за исполнением данных пунктов. Если обнаруживаются нарушения, фирма будет рада поступившей информации, чтобы сделать процесс покупок более приятным.

Для передачи жалобы, предложений предоставлено несколько вариантов связи, в том числе, горячая линия.

Службы поддержки клиента примет поступившую претензию, похвалу, пожелание. СОДЕРЖАНИЕ: Торгово-розничная сеть супермаркетов Дикси осуществляет деятельность с 1992 года.

Главный офис и первый магазин были открыты в Москве.

Сегодня число торговых точек по всей стране превысило отметку 2500 единиц.

Имеется дополнительное отделение организации внутри города Подольска Московской области для повышения уровня взаимодействия с потребителями. Компания оказывает услуги розничной, частично оптовой торговли товарами народного потребления: продуктами питания, средствами для уборки, стирки, личной гигиены, одеждой, обувью. С целью улучшения качества обслуживания, фирма регулярно осуществляет программы лояльности для клиентов: недельные акции, скидки выходного дня, конкурсы, розыгрыши.

Дикси имеет лицензию на сбыт алкогольной продукции, табачных изделий, аксессуаров. Дополнительно располагает разрешением на строительство торговых помещений, наем или передачу в аренду недвижимого имущества, оборудования. Дозволено осуществление грузоперевозок.

Сеть супермаркетов выгодно выделяется на фоне конкурентов низкими ценами, надлежащим качеством продукции.

Более подробную информацию можно получить на представительском сайте организации. Официальный веб-ресурс содержит всю требуемую потребителем информацию.

Верхняя часть страницы заполнена сведениями о месте расположения покупателя, кнопкой для скачивания электронного буклета с акционной продукцией, контактным телефоном горячей линии. Рекомендуется сразу проверить правильность указания наименования населенного пункта пребывания клиента, так как от этого зависит, будет ли в наличии требуемый товар.

Дикси

Жалоб: 339 Решенных жалоб: 196 Отвеченых жалоб: 20 59% 4 ч назад После двух недель работы без выходных мы с сестрой зашли в магазин , находящийся по адресу: г.Ногинск-9, ул. Маршала Малиновского,7. Вообще нам очень нравился этот магазин: порядок, чисто, хороший ассортимент. Т.е до сегодняшнего дня с удовольствием посещали его.

И тут: подходим к кассе, решаем какой пакет и сколько их взять, чтобы распределить вес покупки. Кассир даёт понять, что занимаясь этим, мы мешаем ей работать, путаем её.

В это время она просто смотрит на нас, ожидая наших. , , 23.10.2020 Покупаю в этом магазине продукты довольно часто и на мой взгляд это худший «» в городе ( из тех, в которых была) В этом магазине «прекрасно» все:стабильные очереди 10-12 человек(и это не предел), номер, по которому можно вызвать дополнительного кассира не всегда помогает или работает и даже в том случае когда кассир приходит это уже не играет существенной роли, так как половина огромной очереди перед Вами все равно остается; постоянно недовольные кассиры, и недовольны они всегда. , , 05.09.2020 04.09.19г. в 10.11 утра купила шебу для кошек по акции и сразу же попросила кассира посчитать количество товара кратное 4, так как акция была 3+1 .

Со мной была годовалая дочь! А из магазина мы вышли в 10.40.

Так как кассир и старшая не могли разобраться с товаром. Я 2! раза спросила кассира правильно ли она посчитала!

она ответила,что да. По акции 22.87руб., а по чеку часть пробилась по 23,4 руб. Я вернулась. Кассир позвала старшую- Еву. Та с недовольным видом сказала сделать возврат и заново.

, , 05.09.2020 Добрый вечер. Прошу разобраться руководству компании с сотрудниками магазина и принять меры. Я покупательница вашего магазина и каждый день вижу этот бардак свалка а не выкладка постоянно просрочка молочных продуктов на витрине приходится перебирать весь товар чтоб не купить просрочку упаковки товара не имеют товарного вида Овощи

Горячая линия Дикси: контакты и номер телефона для жалоб

› Бесплатный телефон горячей линии Дикси Продуктовая сеть магазинов Дикси организовала собственную горячую линию для консультации клиентов. Горячая линия Дикси — это телефонные номера, которые обслуживают посетителей сети магазинов и круглосуточно отвечают на вопросы, интересующие клиентов супермаркетов.

Сеть гипермаркетов заботится об удовлетворении каждого клиента. Компания «Дикси» — это широчайшая сеть магазинов «у дома».

Магазины «Дикси» есть в небольших населенных пунктах и в крупных городах. В ассортименте магазинов всегда свежие вкусные продукты и товары первой необходимости. Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать жалобу на магазин.

Например, поводом для жалобы может стать продажа некачественного или простроченного товара, несоответствие цен на кассе и в торговом зале, оскорбительное поведение сотрудников. Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью. Написать жалобу на магазин Дикси: По телефону горячей линии можно выяснить вопросы, связанные с работой в сети супермаркетов, а также узнать о благотворительных акциях, предложениях от партнеров фирмы.

Номер телефона бесплатной горячей линии для жалоб, предложений и консультаций: 8 (800) 333-02-01 Консультация покупателей производится круглосуточно.

По номеру телефона справочной службы можно получить информацию о продуктах, находящихся в продаже Дикси, их качестве, проводимых акциях.

А также, покупатели вправе подать жалобу на персонал магазина, качество товара или же высказать благодарность. Куда подавать жалобу? При необходимости жалоба на магазин Дикси может быть: написана в Книге отзывов и предложений; оставлена на официальном сайте магазина — раздел «Напишите нам»; оставлена по телефону горячей линии: 8 (800) 333-02-01; передана сотрудникам Роспотребнадзора; направлена

Дикси

Жалоб: 339 Решенных жалоб: 196 Отвеченых жалоб: 20 59% 15.09.2015 [Недействительная] Дмитрий Викторович Калин систематически не ведет табель отработанных рабочих часов сотрудников,из месяца в месяц не выплаты денежных средств сотрудникам составляют от 3500 до 6000 и более, рабочий табель сотрудникам не показывается,ЗУМам строго запрещено показывать табель и делать сверки,на наши жалобы по поводу не доплаченных денег не реагирует,после августовской ревизии зумы собирают деньги за якобы нехватку сигарет,нам постоянно повторяют,что ни кто ни кого не держит,у нас нет нормированных. , , 14.09.2015 [Недействительная] Добрый день!

Раньше покупала сливочное масло марки 82,5%. Было вполне приличное масло. В последнее время открываешь пачку и чувствуешь запах просроченного масла — и так не первый раз. Видимо, у вас идет перефасовка в новые упаковки.

Очень жаль, что такой крупный ритейлер не следит за качеством выпускаемой под брендом продукции. Через некоторое время еще раз попробую купить. И обращусь в Роспотребнадзор, если ничего не изменится.

Всего хорошего. , , 03.09.2015 [Недействительная] Купила огурцы соленые «первым делом » засоленые с цветами.видимо к 1 сентября.

Вопрос :какую обработку проходит продукт перед засолкой и фасовкой? , , 18.08.2015 [Недействительная] В магазине по адресу Москва, ул.

Краснобогатырская, д. 75 некоторые сотрудники совершенно не любезны с покупателями, хамят клиентам, позволяют себе грубости в их адрес. Кассирша Джамиля флиртует с мужчинами и хамит женщинам, позволяет себе обзывать клиентов на весь магазин, отказывается звать администратора. Так же нагло себя ведет и хамит лысый мужчина, кассир, имени не помню, но он там один такой.

Просим компанию «» принять меры, «воспитать» своих наглых сотрудников, которые чувствуют свою безнаказанность. В конце концов, они позорят компанию и отпугивают постоянных клиентов.

, , 16.08.2015 [Недействительная] Сегодня, в 10 час.

Написать жалобу на магазин Дикси

Торговая сеть Дикси привлекает широкий круг потребителей благодаря разнообразию продаваемой продукции. Все лица, недовольные его деятельностью в сфере торговли могут подать жалобу на магазин Дикси.

Узнаем, куда и в каких случаях следует обратиться для решения вопроса.

Все основные права покупателей закреплены в .

Документ регламентирует, что каждый потребитель имеет право приобретать только качественный товар, продавцы обязаны предоставлять достоверную информацию о продукции, а при наличии брака или некачественного товара возможен вариант возврата денег или на качественную продукцию. Основными причинами для высказывания недовольства считаются:

  1. кассир отказался выдать чек, подтверждающий приобретение.
  2. неправильно выдали сдачу при покупке;
  3. охранники ведут себя некорректно (не выпускают из магазина, проводят самовольный осмотр вещей);
  4. сотрудники грубят или хамят;
  5. отсутствуют ценники на продукции;
  6. ;
  7. просроченный товар на прилавках;
  8. отказали в обслуживании по причине того, что в кассе не оказалось разменных купюр;

На самом деле поводов для жалоб на магазин Дикси у граждан может быть намного больше.

Главное знать свои права, и научиться их отстаивать в соответствии с законом. Важно! Грамотное составление грамоты обеспечит защиту прав потребителя, а также человек сможет рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба.

Есть несколько вариантов, чтобы высказать свои претензии в отношении самой торговой сети Дикси или ее сотрудников: Оставить отзыв в книге жалоб и предложений В каждом магазине имеется такая книга, она должна располагаться в уголке потребителя. Недовольный клиент отставляет свой комментарий, например, продавец нагрубил.

Указываются сведения о продавце, ставится дата и личная подпись. Нужно написать обратный адрес для направления ответа.