Добрый вечер! очень необходима Ваша консультация по следующему вопросу: в конце сентября мною была приобретена дубленка в фирменном магазине.
Обратившись к консультанту магазина, я предупредила, что мне нужна очень теплая дубленка, т.к. я очень мерзну. Мне предложили дубленку из меха Тосканы, пообещав, что я не замерзну даже при «-40» и при примерке в магазине всё «сидело» отлично.
Дубленка дорогостоящая (50 тыс.руб.), была куплена в кредит.
Есть кассовый чек и гарантия на 1 год.
Сегодня (18.11.2014г.) я одела её в первый раз.
Доехав до работы, я замёрзла.
А на улице «-5». Более того, при ходьбе на левой стороне нижняя пуговица стягивает кожу в месте застегивания ( и образуется «залом»). Полочки при ходьбе сильно раскрываются, что явно не греет. Также при сегодняшней носке дубленки, в рукавах было прохладно: придя на работу я решила посмотреть в чем причина — на рукавах есть декоративная строчка,и в отличие от основных швов, кожа пробита иглой (при прошивании) очень сильно — через эти маленькие отверстия и продувает.
Капюшон, который мне в магазине продавец-консультант очень красиво уложила, «в жизни» (хотя и был уложен также) при первом порыве ветра спустился на спину и шея продувается.
К дубленке прилагается пояс. Одев его сегодня поверх дубленки не затягиваясь, вечером обнаружила потертость по всему диаметру. Более того, швы на внутренней стороне пояса разошлись. Простите, что описываю так подробно.
Но очень разочарована качеством дубленки за такие деньги. Все эти недостатки в магазине не заметишь. Казань
, , , , , ,
600 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (8) получен гонорар
Решение № 2-313/2014 от 9 сентября 2014 г.
Мой вопрос и просьба о помощи: могу ли я вернуть дубленку обратно в магазин и как правильно сформулировать причину возврата? Заранее огромное спасибо за Вашу квалифицированную помощь и такую необходимую помощь нам, простым обывателям. 18 Ноября 2014, 23:29, вопрос №621690 Наталья, г.
по делу № 2-313/2014
копеек, что подтверждается кредитным договором, Графиком осуществления платежей по нему, Выпиской по счёту с указанием сроков и размера произведённых платежей.
Претензия от 3 января 2014 года была оставлена ответчиком без удовлетворения, после чего она (истица) и обратилась в суд. Только при проведении экспертом торгово-промышленной палаты назначенной судом экспертизы она (истица) с удивлением узнала, что проданная ей дублёнка является ненатуральной, а сделана из кожи и искусственного меха.
Согласно маркировке на изделии, информации в Чеке и Акте, памятке по уходу за меховыми изделиями, дублёнка изготовлена из натурального меха (из меха тосканского ягненка), о чём её в процессе примерки и оформления купли-продажи также уверяли продавцы магазина. Тот факт, что мех дубленки искусственный, стал известен ей (истице) лишь в момент проведения экспертизы, на которой она (истица) присутствовала.
Как следует из информации об изделии, предоставленном ответчиком, и указывалось им в отзывах, приобретенная дублёнка произведена в соответствии с ГОСТ 8765-93 из меха тосканы. На наличие такой информации не соответствующей действительности также указано в заключении эксперта №12905/00259 от 24 июня 2014 года. Но согласно п. 2.1.2. ГОСТ 8765-93, в соответствии с которым, согласно маркировке, произведена эта вещь, «верх, отделка и меховая подкладка меховой и комбинированной одежды должна изготавливаться из материалов, указанных в таблице № 2.
В данном перечне отсутствует материал из искусственного меха. Как указано экспертом в заключении в описании изделия в пункте 6.
Результаты исследований (1 абзац) подкладка — искусственный мех серого цвета. Таким образом, эта вещь изначально не соответствует требованиям указанного ГОСТа, так как этот ГОСТ не предусматривает изготовление данного вида одежды из искусственного меха. В нарушение пункта 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, ответчик как продавец указанного изделия не выполнил обязанности по передаче ей (истице) товара, качество которого соответствует договору купли-продажи.
Какой должна быть продолжительность гарантийного срока на дубленку?Действующее законодательство не обязывает производителей и продавцов давать гарантию на товары – они вправе делать это по своему усмотрению.
Аналогично обстоит дело и со сроком гарантии: изготовители или продавцы самостоятельно определяют продолжительность гарантийного срока. Согласно статье 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» в отношении товаров, на которые гарантийный срок не установлен, потребитель, при обнаружении недостатков в товаре, вправе предъявить требования к качеству товара, если такие недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи товара потребителю.Обязанность доказывать то обстоятельство, что недостатки товара возникли после передачи его потребителю, лежит на продавце.
общество
Share
Претензия (требование) на возврат денежных средств за дубленку
» Претензия на возврат денежных средств за дубленку – официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования.
Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественную дубленку, так и за бракованную, вам остается только выбрать и вернуть деньги. Перед написанием и подачей претензии рекомендуем вам:
узнать и
получить ю по правам потребителя – это позволит сэкономить время и стать более юридически грамотным;
вот и наш образец.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.
Бесплатная консультация юриста по претензиям! В любой момент вы вольны отказаться! Претензия на возврат денег за дубленку директору магазина: адрес: от: проживающего(ей) по адресу: “___”_______ _______ г. (указать дату) мной, ___________________________________, в магазине “_____________”, расположенном по адресу: _____________________________________________ был(а) куплена дубленка за _______ рублей.
Дополнительно была оплачена доставка за дубленку в размере ______ рублей. если дубленка качественная, то вставляем эту часть. Учитывайте . ————— в соответствии со потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был Приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на
Претензия магазину на возврат денег за дубленку
Если необходимо возвратить свои средства, следует сформулировать требования в таком виде: «Пользуясь правом предоставленным мне пунктом 1 статьи 18 ЗоЗПП, отказываюсь выполнять договор КП товара.
Требую в течение десяти дней выполнить экспертизу, установив качество купленного мной «телевизора» и возвратить всю сумму, оплаченную мной за товар низкого качества в размере …рублей. При первом же требовании готов предоставить товар на экспертную оценку».
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Следует знать, что у клиента есть полное право принимать участие в проведении экспертной оценки.
Согласно статье 23 ЗоЗПП, в случае нарушения продавцом срока возврата средств на протяжении 10 суток, ему будет начислена пеня в объеме 1% от общей покупной цены товара за каждый день просрочки. Закона о ЗПП. Если в деле фигурирует товар крупных габаритов, основываться нужно будет на статье 18 пункте 7 указанного Закона.
Законодательство перекладывает обязанность доставки подобного товара на продавца. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за товар?
Что еще может потребоваться для реализации прав потребителя В образцах претензий отражены все необходимые пункты, но потребитель должен дополнительно учитывать еще ряд важных моментов до направления документа:
У покупателя есть законодательно предусмотренная возможность направить обращение с целью возврата товара плохого качества в период до 2 лет (отсчитывается этот срок с момента обнаружения дефекта);
В случае отказа работником торговой фирмы в принятии претензии по факту возврата приобретенного товара низкого качества, документ передают почтовой службой.
Шаг 2 В случае наличия каких-либо сомнений в достоверности и объективности организованной продавцом экспертной оценки, проведите отдельную экспертизу или же оспорьте решение уже имеющейся в судебном порядке. Последний случай предусматривает необходимость оформления иска. Его обязательно следует подкрепить
Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей.
успейте получить ответ бесплатно→
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1.
Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5. «Сайт http://online-sovetnik.ru» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): http://online-sovetnik.ru, а также его субдоменах.1.1.6. «Субдомены»
Возврат дубленки, как вернуть дубленку в магазин и можно ли получить деньги
Если в 2023 году вы задались вопросом – можно ли вернуть дубленку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат дубленки и как это сделать.
Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:
дубленку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
если дубленка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
указанный товар надлежащего качества не подлежит возврату в случае, если он отпускался на метраж, либо предназначен для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, либо предназначен для ношения на ногах или для создания необходимых гигиенических условий для тела (белье).
в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (дубленки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать дубленку и возникла необходимость её вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.
Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!
Купленная вами дубленка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:
неисправны отдельные части и элементы;
брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
заводской брак дубленки (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
Приобретенная
Возврат дубленки
» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат дубленки обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего. надлежащего качества: ненадлежащего качества: Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации. Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.
При соблюдении всех норм дубленка является товаром надлежащего качества. Срок обмена и возврата дубленки надлежащего качества — 14 дней. Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные
Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков
Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.
В случае если покупка дубленки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.
Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу.
Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
Некачественный ремонт дубленки: особенности гарантийного и обычного ремонта
» Каждый современный человек рано или поздно может столкнуться с проблемой неисправной дубленки.
Передать продавцу дубленку в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
вещи ломаются – и от этого не застрахован никто. Хорошо, что их можно починить, но что делать, если ваши права нарушаются во время ремонта?
Какими правами обладает владелец дубленки, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье.
Оглавление статьи Гарантийный ремонт осуществляется в период действия обязательства по гарантийному обслуживанию и длится, как правило, в течение одного года.
В случае неисправности, возникшей в данный период, необходимо обратиться к продавцу дубленки или в авторизованный сервисный центр продавца.
Основным критерием для обслуживания по гарантии является характер поломки товара. Под действие попадают поломки, произошедшие по вине производителя товара, либо выявленный производственный брак.
Условия гарантийного ремонта исключают наличие следующих действий с товаром:
товар подвергался самостоятельному разбору – если вы, обнаружив поломку, решили самостоятельно разобраться в причинах и устранить их, разобрали вещь либо поменяли любую его запчасть (одна снятая деталь может стать отказом для принятия товара по гарантии);
нарушены условия эксплуатации, например, дубленка была оставлена на раскаленном солнце, либо погружена под воду для неприспособленных для этого моделей;
неопрятный внешний вид товара – если на изделии имеются сколы, многочисленные царапины и другие повреждения – это также может повлиять на решение об обслуживании по гарантии.
дубленка подвергалась внешним механическим воздействиям: ударам, сильному надавливанию или просто падению;
При обращении в сервисный центр либо непосредственно к продавцу, необходимо:
Как составить претензию на возврат некачественной шубы?
» » » 5/5 (5) Товар, который вы приобрели в магазине, может по каким-то причинам не подойти. В этом случае возникает необходимость вернуть его продавцу.
Составляется письменная претензия. Особых требований к этой бумаге нет. Оформляется она в свободной форме, но в традициях написания деловых бумаг.
Текст должен излагаться четко, без лишних эмоций. Общепринято начинать заявление с оформления «шапки». В этой части текста уточняются:
адресат, которому направляется претензия;
заявитель.
Обратите внимание!
До того как начать писать обращение, найдите полное название и адрес торгового предприятия, где была сделана покупка. Желательно вместо наименования магазина написать ФИО его руководителя. Такие сведения можно найти на сайте предприятия или на информационном стенде магазина.
В том случае, когда руководитель – индивидуальный предприниматель, сведения о нем находятся на чеке, выданном в момент покупки.
Для того чтобы у продавца была возможность связаться с вами, важно в претензии написать контактный номер телефона.
Основная часть документа представляет собой описание проблемной ситуации:
когда вы купили товар;
где произведена покупка;
нарушения, найденные в товаре после покупки.
Описание покупки должно быть полным:
размер;
тип, прочее.
расцветка;
марка;
модель;
название изделия;
Перечисленные критерии описания товара подтверждаются товарно-кассовым чеком.
Уточните тот факт, что вы не можете использовать данное изделие в связи с тем, что в нем есть определенные недостатки. Почему претензия составляется в двух экземплярах?
Это важный момент в отношениях покупателя и продавца. Один из экземпляров бумаги вы передаете лицу, которое уполномочено руководством на подобные действия. Второй вариант с подтверждением принятия, подписью (с расшифровкой) и указанием должности ответственного лица, а также датой вручения остается у вас.
Как составить претензию по возврату денег за дубленку, если она оказалась некачественной?
Добрый день. Помогите, пожалуйста составить претензию.
Купила дубленку 5 ноября. Носила не так часто, на данный момент проявились недостатки: облезает покрытие, такое чувство, что дубленка ношена лет 5. В город в котором я покупала товар я приеду 29 декабря.
Позвонила в магазин, предложили забрать ее у меня на покраску в химчистку. Но 2 января я опять уезжаю в командировку.
Спросила у них, возможно ли просто вернуть деньги, сказали, что в любом случае мое обращение будет рассматриваться.
Сказали, чтоб приехала с дубленкой и претензией.
Просьба помочь в составлении претензии.
Заранее благодарна. 02 Декабря 2016, 17:04, вопрос №1460802 Татьяна, г. Краснодар Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 3226 ответов 1472 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации здравствуйте, помогу в составлении претензии, если интересует пишите в чат, с Уважением.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.
от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребоватьнезамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Убыткивозмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
urist-consultant.ru
Можно ли вернуть дубленку надлежащего качества?
(без брака) Дубленка это точно такой же элемент одежды, как и все остальные и подлежит возврату даже в случае если на нем не обнаружено никакого брака.
Несмотря на то, что дубленка это дорогостоящий элемент одежды вы его можете, как вернуть, так и обменять, но прежде чем предъявлять продавцу какие либо требования необходимо понимать тонкости законодательства, о которых я вам расскажу ниже. На основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» у покупателя есть право обменять товар надлежащего качества, в случае если товар не подошел ему по размеру габаритам фасону расцветке или комплектации. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.
ЗОЗПП.Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: условия возврата Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях: Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
договор купли-продажи дубленки (при наличии);
товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т.
Претензия к качеству дубленки
> > При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Учитывая, что недостатки дубленки, возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает потребитель, прошу: осуществить возврат денежных средств за дубленку в размере ______________ руб., а также денежных средств за его доставку в размере ______________ руб.
В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.
Приложения: 1. Копии товарного и кассового чеков. 2. Вы купили шубу, и, надев ее уже в домашней обстановке, поняли, что она велика или не подходит по цвету? Вы не знаете, что делать в таком случае?
В том случае, если аналогичной шубы, на которую можно было бы заменить ранее купленную, уже нет в продаже в день обращения к продавцу, то потребитель вправе отказаться от выполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за данный товар денежной суммы. Мужские и женские головные уборы из овчины и натурального меха, наушники — 6 месяцев Дополнительная гарантия от компании «Болгарские дублёнки»: Всем нашим покупателям мы оказываем бесплатные услуги по ремонту, реставрации манжетов и воротников, замены меховых опушек (оплачивается только стоимость меха) всего ассортимента изделий, представленных в нашем магазине.
Она делается с той целью, чтобы подтвердить факт направления именно претензии и документов, а не каких-либо других бумаг.
Как мы знаем, претензия рассматривается в течение 10 дней.
В данном случае этот срок начнет свой отсчет с момента, когда получателю вручат конверт. Согласно ст. 20 ЗОЗПП, на устранение дефектов, обнаруженных в товаре, максимально выделяется 45 дней. Если в этот период изделие не исправили, или более того, даже не рассмотрели обращение, можно жаловаться в высшие инстанции.
Ваш юрист
Закон «О защите прав потребителей» вполне конкретен: покупатель вправе обменять непродовольственный товар плохого качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, а также в следующих случаях – если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Это правило действительно в течение пятнадцати дней, не считая дня покупки. Вы купили шубу, и, надев ее уже в домашней обстановке, поняли, что она велика или не подходит по цвету?
Вы не знаете, что делать в таком случае? В том случае, если аналогичной шубы, на которую можно было бы заменить ранее купленную, уже нет в продаже в день обращения к продавцу, то потребитель вправе отказаться от выполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за данный товар денежной суммы. Мужские и женские головные уборы из овчины и натурального меха, наушники — 6 месяцев Дополнительная гарантия от компании «Болгарские дублёнки»: Всем нашим покупателям мы оказываем бесплатные услуги по ремонту, реставрации манжетов и воротников, замены меховых опушек (оплачивается только стоимость меха) всего ассортимента изделий, представленных в нашем магазине.
Чтобы воспользоваться данной услугой, обращайтесь по адресу: г. — это срок, в течение которого производитель (исполнитель, продавец) обязуется бесплатно выполнять работу по техническому обслуживанию, а также устранению эксплуатационных дефектов товара.
Срок гарантийного обслуживания для всех товаров составляет 2 года и исчисляется с момента передачи товара покупателю. Услуги по ремонту меховых изделий, которые мы предоставляем бесплатно в течение срока гарантийного обслуживания: Продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его покупателю. В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», требуем возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков, т.е.
