Примут ли очки в оптике после изготовления

Можно ли обменять очки если неправильно подобрана оптика

Содержание

При возврате ликвидного товара продавец в день обращения должен рассмотреть его и оформить возврат. Ответить на запрос о возврате неликвидного товара продавец обязан в течение 10 календарных дней.

В этот период входит и время на проведение экспертизы (может быть продлено до 30 дней при согласии сторон).

Таким образом, если это товар (линзы) ненадлежащего качества, то вернуть его Вы имеете право в течении 15 дней. Однако надо будет доказывать, что товар действительно не качественный. Напишите претензию продавцу с требованием о возврате уплаченных денежных средств за приобретенные линзы, качество которых является ненадлежащим.

Если во всем вина линз, их искажение, то здесь смотря какое качество. Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока (если он не прописан или не оговорен, то . При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:

Очки должны иметь тот же товарный вид, что и в момент покупки;

Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д.

Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки. В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина.

• Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;

Если в оптике продавец не выдал вам гарантийный талон или не оговорил сроки годности в устной форме, то срок, в который вы можете произвести возврат/обмен очков автоматически продлевается на два года. Загвоздка только в том, что не все товары подлежат возврату или обмену. Неосведомленностью покупателей в этом вопросе зачастую пользуются нечестные торговцы.

Чтобы подобные ситуации не омрачали жизнь, надо знать нормы закона «О защите прав потребителей».

Можно ли вернуть или обменять купленные очки?

Очки — аксессуар, который постоянные пользователи оптики меняют довольно часто. По мере эксплуатации они постепенно приходят в негодность, стираются, загрязняются.

Еще одна причины покупки новой пары — изменение оптической силы глаз. Как быть, если новые очки оказались некачественными?

Возможно ли вернуть или обменять такую оптику? Очки — предмет, который каждый день контактирует с кожей человека.

на них попадает пот, вода, пыль.

В этой статье

1. Как обезопасить себя от покупки некачественного товара?
2. Можно ли осуществить возврат и обмен коррекционных очков, если в них плохо видно?
3. Можно ли совершить возврат и обмен солнцезащитных очков?
4. Подлежат ли очки возврату и обмену?
5. Можно ли вернуть или обменять очки, купленные через интернет?
6. Какие причины являются обоснованием для возврата и обмена товара?
7. Чем грозит ношение некачественной оптики?

Постепенно даже самый качественный пластик начинает приходить в негодность, мутнеет, царапается. На солнечные очки попадает вода или песок при отдыхе на море. Защитный слой постепенно разрушается, и линзы начинают все больше пропускать ультрафиолет.

Даже при очень бережном ношении наступает момент, когда пора менять оптику. Обычно средний срок эксплуатации составляет два-три года.

У пользователей часто возникает вопрос — относятся ли очки к товарам, подлежащим обмену и возврату по Закону РФ «О защите прав потребителей». Ведь никто не застрахован от покупки продукции с браком, пусть она даже будет от известных производителей. Рассмотрим, какие права имеет покупатель в случае приобретения некачественного товара, и подлежат ли очки возврату и обмену.

Какие причины являются обоснованием для возврата и обмена товара? Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» указывает, что покупатель вправе вернуть обратно продавцу как бракованный, так и качественный товар.

Если вещь не имеет дефекта, то при возврате покупатель должен указать, что конкретно ему не подошло:

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Поделиться:

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно во магазин можно.

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ.

Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены?

Читайте в статье. Содержание Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:

1. Неподходящие габариты;
2. Неподходящий размер;
3. Неподходящая форма;
4. Неподходящая расцветка;
5. Неподходящий фасон;

При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:

1. Вернуть потраченные деньги взамен на возврат самой вещи;
2. Произвести ремонт бракованного элемента за счет торговой точки;
3. заказать очки с другими характеристиками;
4. Обменять товар плохого качества на аналогичный (по цене и характеристикам) хорошего качества;

По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» в магазин нельзя вернуть только один предмет оптики надлежащего качество – очковые линзы.

Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести

Можно ли поменять оправу очеэков в оптике после изготовления

В данной статье подробно рассказывается про возврат очков в оптику по закону, если нет трудового стажа, и все что об этом надо знать.

Многие люди носят очки. Купив их в магазине, бывает, придя, домой человек обнаруживает, что очки имеют дефекты или не подходят по размеру или качеству.

Многие люди думают, что очки, купленные в магазине оптика не подлежат обмену и возврату, так как относятся к медицинским товарам. Это не так. Очки не относятся к медицинским товарам, и их вполне реально возвратить как в магазин оптики, так и в аптеку.

Возвратить очки можно в нескольких случаях:

1. Если очки подбирал продавец-консультант, который неправильно определил необходимые линзы и человек не видит в данных очках;
2. Если очки не подошли человеку по их товарным качествам, например по форме, цвету, другой индивидуальной характеристике;
3. Если очки имеют сколы, трещины, выпадающие линзы и так далее;
4. Во всех этих случаях процедура примерно одинаковая и заключается в предоставлении самого товара, а так же необходимых сопутствующих документов.

Продавец после принятия заявления о возврате товара в течение недели имеет право принять решение и после этого:

• Принять товар в магазин оптики и поменять на другие этой же марки или на похожие очки;
• Принять товар в магазин и возвратить часть средств уплаченных за очки, если предоставленные взамен стоит дешевле.
• Принять товар обратно, возвратить оплаченные покупателем деньги за него;

Бывает так, что человек купил очки, пришел домой и обнаружил не соответствие их необходимым свойствам, например, в сертификате качества установлено, что линзы вставлены для одного зрения, а по факту они другие.

Как можно вернуть очки сделанные на заказ в оптику

› › › Очки – дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё.

Из-за того, что многие предметы личного пользования входят в перечень невозвратных объектов купли-продажи, возврат очков также часто ставят под сомнение.

Так можно ли вернуть очки, если они не подошли?

Чтобы понять, подлежат ли очки возврату, стоит ввести некоторую классификацию. Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде.

Закон «О защите прав потребителей» утверждает, что возврат любых непродовольственных товаров возможен в привычном порядке. Очков это правило также касается.

Для неликвидного товара не имеет значения, готовый продукт был приобретён (например, солнцезащитные очки), или же очки делались на заказ.

Если же товар не имеет, с обменом и компенсациями возникают некоторые сложности. Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними. Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут.

Например, как вернуть очки, сделанные на заказ? В данном случае вернуть получится только оправу, а вот ни одна линза по закону обмену не подлежит Для того, чтобы вернуть в магазин или оптику очки ненадлежащего качества, покупатель должен: Обратиться к дистрибьютору в течение 14 дней, либо на протяжении гарантийного срока. Дефект должен быть вызван ошибкой производства, а не неправильным использованием товара.

Покупатель обязан предоставить чек, квитанцию об оплате либо любой другой документ, подтверждающий оплату. Если документ не сохранился, можно прибегнуть к свидетельским показаниям либо истребовать копию чека из архива магазина. Желательно сохранить упаковку, но для обмена неликвидного товара и , это необязательно.

Можно ли вернуть очки в магазин оптики?

Без знания норм закона «О защите прав потребителей» сложно представить современное общество.

Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией. Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки.

Подобрать подходящие очки сложно. Незначительная погрешность при изготовлении приведет к тому, что покупатель не сможет в них видеть.

Но возврат очков в оптику — проблемный процесс.

Ниже будет представлено пошаговое описание того, как правильно это сделать.

Главное условие – уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара.

При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену.

Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию.

В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать. Возврат очков надлежащего и ненадлежащего качества различается по порядку действий.

Во втором случае достаточно установить факт того, что изделие не соответствует ожиданию клиента, оно ухудшает его зрение или вовсе мешает обзору. В этой ситуации законодательство будет полностью на стороне покупателя. Вернуть качественные очки сложнее, так как придется опираться на аргументированную и вескую причину.

Магазин вправе уточнить, что клиенту не понравилось в их продукции и, сочтя причину необъективной, он может отказать в возврате. Главная ошибка большинства людей заключается в том, что они причисляют очки, приобретенные в оптике, к медицинской продукции.

Вернуть в оптику очки

1. Купила в оптике очки, через месяц сломалась душка, можно их вернуть в оптику?
2. Можно ли вернуть солнцезащитные очки в оптику? Товарный чек сохранился.
3. Можно ли вернуть солнцезащитные очки в магазин оптики в течении 14 дней?
4. Можно ли вернуть в магазин оптики солнцезащитные очки и в течении какаго срока?
5. Купила очки для зрения но я в них плохо вижу имею ли я право вернуть их в оптику?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Купила очки для зрения но я в них плохо вижу имею ли я право вернуть их в оптику?

Юрист Злотникова Л. Г., 13254 ответa, 7408 отзывов, на сайте с 08.04.2017 1.1.

Здравствуйте. Вообще, данный товар обмену и возврату не подлежит. Только если имеются недостатки или Вам не предоставили полную и достоверную информацию о товаре. 2. Можно ли вернуть в магазин оптики солнцезащитные очки и в течении какаго срока?

Юрист Исаев Р. С., 18640 ответов, 8146 отзывов, на сайте с 04.03.2016 2.1. Здравствуйте, они надлежащего качества? 14 дней. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар

Подлежат ли обмену или возврату очки для зрения

» Дата:28.01.2019Рейтинг автора4.8

Автор статьиНаписано статей414 В современном мире сложно найти человека, который бы не вовлекался в товарно-денежные отношения. Люди постоянно что-то приобретают в магазинах, на рынках, а теперь еще и через интернет. Поэтому всем участникам процесса покупки-продажи товара желательно знать свои права и обязанности.

Покупателям уж точно надо обладать информацией о правилах возврата товара в магазин. Ведь ситуация, когда купленную вещь хочется вернуть продавцу, для многих не нова.Загвоздка только в том, что не все товары подлежат возврату или обмену.

Неосведомленностью покупателей в этом вопросе зачастую пользуются нечестные торговцы. Чтобы подобные ситуации не омрачали жизнь, надо знать нормы закона «О защите прав потребителей».Основные взаимоотношения между потребителем, продавцом и производителем товара регулируются Правилами торговли, законом «О защите прав потребителей» и статьями ГК РФ.

Итак, потребитель имеет следующие основные права:получить полную, правдивую информацию о производителе товара;детально рассмотреть приобретаемый товар и проверить его в работе до того как будет произведена покупка (ст. 495 ГК РФ). Кроме случаев, когда для проверки товара покупателю требуется дополнительное оборудование.

К примеру, можно попросить продемонстрировать в работе приобретаемый ноутбук, но дополнительную гарнитуру к нему проверить нельзя;в течение 14 дней с момента покупки потребитель может вернуть непродовольственный товар в магазин. Никакой существенной причины для этого не надо.

Товар может банально не устроить по своим внешним качествам. Если нужного товара для обмена у продавца нет, то покупатель вправе потребовать возврата денег за покупку.

Этот пункт не относится к продовольственным товарам и еще к ряду вещей, перечень которых дан в ПП РФ № 55 от 19.01.1998 г.;при обнаружении брака в товаре — на возврат его в магазин в течение всего указанного гарантийного срока.

Возврат очков в оптику по закону

В данной статье подробно рассказывается про возврат очков в оптику по закону, если нет трудового стажа, и все что об этом надо знать. Многие люди носят очки. Купив их в магазине, бывает, придя, домой человек обнаруживает, что очки имеют дефекты или не подходят по размеру или качеству.

В связи с этим встает вопрос о возможности возврата данного товара. Как и любой товар, возвращать его необходимо с соблюдением норм закона о защите прав потребителей. Именно в нем описаны все виды товаров, не подлежащих возврату, а так же сроки, в течение которых можно произвести обмен или возврат товара, в том числе и очков.

Можно ли возвратить очки в оптику Многие люди думают, что очки, купленные в магазине оптика не подлежат обмену и возврату, так как относятся к медицинским товарам. Это не так. Очки не относятся к медицинским товарам, и их вполне реально возвратить как в магазин оптики, так и в аптеку.

Возвратить очки можно в нескольких случаях:

1. Во всех этих случаях процедура примерно одинаковая и заключается в предоставлении самого товара, а так же необходимых сопутствующих документов.
2. Если очки подбирал продавец-консультант, который неправильно определил необходимые линзы и человек не видит в данных очках;
3. Если очки не подошли человеку по их товарным качествам, например по форме, цвету, другой индивидуальной характеристике;
4. Если очки имеют сколы, трещины, выпадающие линзы и так далее;

Продавец после принятия заявления о возврате товара в течение недели имеет право принять решение и после этого:

• Принять товар в магазин и возвратить часть средств уплаченных за очки, если предоставленные взамен стоит дешевле.
• Принять товар в магазин оптики и поменять на другие этой же марки или на похожие очки;
• Принять товар обратно, возвратить оплаченные покупателем деньги за него;

Как возвратить некачественные очки в оптику Бывает так, что человек купил очки, пришел домой

Публикации.

Ваши права в оптике!

Рубрики ВсеВаши права в оптике!Выбираем салон оптикиЖизнь знаменитых оптиковЗащита глаз от УФ-излученияИнтервью со звёздамиИстория брендаКонтактные линзыКоррекция зрения у детейМатериалы для изготовления оправОправы и Солнцезащитные очкиОптические покрытияОсторожно, подделки!Очки для водителейОчки для компьютераОчки и обществоОчковые линзыПодбор очковПрофилактика и лечение глазных заболеванийСпортивные очки Самые популярные ВсеЗа месяцЗа полгодаЗа год 28 февраля 2017 Пошаговая инструкция по выбору оптического салона и приобретению в нем очков и контактных линз. Рекомендуем для прочтения всем, кто нуждается в оптических средствах коррекции зрения.

Раздел: 13 октября 2016 ГОСТ — аббревиатура, которую можно встретить на продуктовых упаковках и на многих других товарах.

Рассмотрим, какие ГОСТы могут быть полезны пользователю очковой оптики при возникновении проблем с новыми очками. Раздел: АРХИВ Очевидно, что в результате неправильной постановки диагноза или ошибочной врачебной рекомендации, некачественного выполнения изготовления очков может быть причинен вред здоровью потребителя. Раздел: АРХИВ Снова разбираем ситуацию в оптике.

Раздел: АРХИВ В данном материале мы решили привести сводную таблицу наиболее распространенных административных правонарушений и их ответственность, возможными субъектами которых могут оказаться оптики. Раздел: АРХИВ И снова разбираем проблемные ситуации взаимодействия потребителя и салона оптики.

Раздел: АРХИВ В этой статье будет разобран очередной вопрос нашего читателя, который столкнулся с некачественным товаром в салоне оптики.

Как быть и что делать в подобных случаях? Раздел: АРХИВ В последнее время резко возросло число жалоб пациентов на неудовлетворенность новыми очками, изготовленными взамен старых утерянных или пришедших в негодность.

Раздел: АРХИВ В очередной раз нам бы хотелось разобрать вопрос нашего читателя, с которым может столкнуться любой из нас.

Подлежат ли возврату очки

Содержание Внимание

N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров», а также Перечнем продукции длительного пользования, предусматривающим отказ клиенту магазина в безвозмездном предоставлении ему аналогичного изделия на время ремонта купленного.

Существует и другой список непродовольственных товаров хорошего качества, которые не возвращаются и не обмениваются на подобные изделия, отличных по размеру, фасону, расцветке, габаритам или комплектности. Этим положением могут воспользоваться обе стороны спора, т.е.продавец и покупатель. В соответствии с общероссийской классификацией товара к медицинскому оборудованию относятся солнцезащитные очки.

Они, в результате включения в раздел «Медицинская техника», как непродовольственный товар надлежащего качества, возврату и обмену на аналогичное изделие другого размера, расцветки, фасона, не подлежат.Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней: «По ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 26.1.) возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 7 календарных дней после даты покупки в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.» Все это хорошо, но что делать, если прошло более 7 дней? В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней.Советуем проверять очки, что называется, не выходя из оптики, желательно на глазах у кого-то из сотрудников оптики, который их вам, собственно, продал или только собирается это сделать. Так вы можете сразу же указать на недостатки, например болтающиеся стекла или кривую оправу.

Инфо

Обращаю Ваше внимание на то, что в случае проведения экспертизы,она платная,

Если новые очки не подошли

12 февраля 2008 Очевидно, что в результате неправильной постановки диагноза или ошибочной врачебной рекомендации, некачественного выполнения изготовления очков может быть причинен вред здоровью потребителя.

Наличие у потребителей достаточно большого набора прав – факт хорошо известный. Однако здесь уместно вспомнить латинскую пословицу «applicatio est vita regulae», что означает «применение – это жизнь правила». Очевидно, что даже самые совершенные плоды законотворческой деятельности не принесут пользы, если ограничиваться лишь чтением законов.

Для гражданина, находящего в проблемной ситуации, и после ознакомления с текстом нормативных актов актуальными остаются вопросы: какие именно права, как, и в какой последовательности реализовывать. В этой статье мы попытались показать алгоритм поведения потребителя в случае, когда, надев новые очки, недавний посетитель оптического салона видит в них плохо. Действия потребителя можно разбить на три стадии, причем переход в последующую стадию вовсе не обязателен – все зависит от результатов предшествующей.

Во-первых, необходимо выяснить, правильно ли подобрано средство коррекции зрения.

И здесь имеются два аспекта: правильная постановка диагноза врачом (оптометристом) и адекватная медицинская рекомендация, сформулированная в рецепте на очки.

Во-вторых, нужно проверить, соответствуют ли изготовленные очки выписанному рецепту. Для проверки правильности постановки диагноза и адекватности медицинских рекомендаций можно посоветовать проведение независимого медицинского обследования в авторитетной клинике с получением заключения врача (оптометриста).

Изготовленные очки можно проверить на предмет соответствия рецепту в каком-либо независимом оптическом салоне и попросить выдать письменное заключение. Оптический салон может отказать в предоставлении такого документа, в этом случае просто зафиксируйте для себя полученные данные. Очевидно, что результаты могут быть следующими.

Совпадение рекомендаций первого и второго оптометристов, и совпадение всех параметров изготовленных очков выписанному рецепту.

Возврат очков, сделанных на заказ.

Консультант намеренно солгал о потреб.свойствах товара

Добрый день! Необходима консультация по следующей ситуации.

24.02.18 в салоне оптики сделал заказ очков. При салоне работает врач, который выписал рецепт на очки. Оправу я выбрал в том же салоне.

Врач предупредила, что какое-то время у меня будет болеть голова от новых очков. На мой уточняющий вопрос врачу был ответ, что окружающий мир я буду видеть четче и в мозг будет поступать больше информации.

Я предупредил консультанта, что мне важна внешняя эстетика — чтобы мое слабое зрение было мало заметно окружающим.

Консультант предложил дорогие линзы, аргументируя, что в отличие от более дешевых вариантов именно эти линзы: — не будут уменьшать размер моих глаз для окружающих — линия моего лица в линзах не будет искажаться для окружающих — я буду видеть предметы неискаженными. Вместе со скидками очки (оправа + изготовление линз) стоили мне 57,5 тр. В тот же день 24.02.18 я внес предоплату — половину суммы.

16.03.18 очки были готовы, я внес оставшуюся половину суммы. Я подписал какую-то бумагу, что претензий к очкам не имею. Точных формулировок не помню.

Очки я надел только один раз пока ехал домой из магазина. 1. Предметы я вижу искаженными.

Консультант говорил обратное. Врач об этом не умолчал, хотя я спрашивал почему у меня должна болеть от очков голова.

2. Предметы я вижу уменьшенными. Консультант об этом не говорил.

Врач об этом не умолчал, хотя я спрашивал почему у меня должна болеть от очков голова. 3. Окружающие видят сильное уменьшение моих глаз.

Консультант говорил обратное. 4. Окружающие видят сильное изменение линии моего лица в линзах. Консультант говорил обратное.

В результате я получил товар, которым я не могу и не хочу пользоваться.

Я считаю, что врач умолчал о важных особенностях ношения очков, которые я не мог знать заранее. Я считаю, что консультант намеренно ввел меня в заблуждение, сообщив неверную информацию о продаваемом товаре.

Я подтверждаю, что если бы мне была сообщена эта информация заранее, я бы отказался от покупки.