Жалыбы в роспотребнадзор через новосибирск на кафе

Главная - Лицензирование - Жалыбы в роспотребнадзор через новосибирск на кафе

Оглавление:

Пожаловаться в роспотребнадзор на кафе


Кафе, относящиеся к группе заведений общественного питания, обязаны предоставлять жителям качественные сервисные услуги в соответствии с Федеральными Законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей» и «О качестве и безопасности пищевых продуктов». В случае если положения данных нормативных актов оказались нарушены, а интересы клиента – попраны, последний может восстановить справедливость путем подачи жалобы на предприятие.Для наиболее эффективного воздействия на недобросовестную администрацию кафе рекомендуется направить претензии в разные инстанции, причем сделать это можно как заказными письмами с уведомлением о вручении, так и в электронном формате с помощью сети Интернет.

В зависимости от характера инцидента и степени тяжести его последствий проводить разбирательство следует в такой последовательности:

  • Оставить сообщение с описанием сути произошедшей ситуации в «Книге жалоб (отзывов) и предложений».
  • При желании оспорить заключение прокурорской проверки или привлечь ответчика к ответственности через суд.
  • Написать заявление в Прокуратуру.
  • При бездействии руководства заведения обратиться в Общество защиты прав потребителей (ОЗПП).
  • Отослать грамотно составленную жалобу в «Роспотребнадзор» или в подконтрольную ему организацию – «СанЭпидемСтанцию».

«Книгу отзывов и предложений» рекомендуется использовать при возникновении инцидентов, не таящих в себе серьезной угрозы для жизни, здоровья и имущества людей, например, в случае предоставления некачественного сервиса в лице рассеянного официанта, создания некомфортной обстановки из-за чрезмерно высокого уровня громкости музыки и т.п.

Наличие КОиП обязательно для любых предприятий, занимающихся розничной торговлей или предоставлением населению услуг.

Данный документ должен:

  • Вестись в строгой отчетности.
  • Быть прошитым, постранично пронумерованным, заверенным печатью юридического лица, зарегистрированным в органе

Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей. успейте получить ответ бесплатно→

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1.

Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1.

«Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.

«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5. «Сайт http://online-sovetnik.ru» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): http://online-sovetnik.ru, а также его субдоменах.1.1.6.
«Субдомены»

Готовим анонимную жалобу в Роспотребнадзор. Особенности составления обращения и готовый образец

/ / Содержание: Одна из функций правового государства – защищать интересы граждан.

Часто складываются такие ситуации, когда человек не может постоять за себя и отстоять свои права самостоятельно. Специально для этих случаев в нашей стране существуют специальные ведомства, работа которых заключается в урегулировании конфликтов, касающихся соблюдения действующего законодательства.

Если вы не удовлетворены качеством оказанной услуги, или вам продали испорченный товар, хотите установить справедливость, но не желаете раскрывать свои данные — анонимная жалоба Роспотребнадзор позволит по закону наказать недобросовестных предпринимателей, а как ее грамотно оформить, расскажем в этой статье.

В 2017 году количество внеплановых проверок Роспотребнадзором значительно снизилось.

Причиной тому послужили последние изменения в законе, согласно которым каждая жалоба в данное ведомство должна сопровождаться предварительной перепиской с недобросовестным поставщиком услуг, товаров.

То есть перед тем, как подать жалобу, нужно в письменном виде высказать свои претензии непосредственно компании-поставщику и только после этого обращаться в государственные органы. Это не очень удобно для обычных потребителей, ведь такая переписка может затянуться на несколько месяцев. Поэтому многие граждане, не желая тратить время, просто закрывают глаза на нарушения и никуда не жалуются.
Если ситуация с некачественным товаром несет угрозу здоровью или жизни граждан (например, в случае с просроченным товаром), то закон о претензионном порядке действовать не будет. То есть в этих случаях можно сразу подавать жалобу в Роспотребнадзор, без предварительной переписки с компанией-обидчиком.

Роспотребнадзор занимается не только защитой прав потребителей, этот орган также регулирует соблюдение санитарных норм, занимается выдачей лицензий на некоторые товары и виды деятельности, совершает эпидемиологический надзор.

Жалыбы в роспотребнадзор через новосибирск на кафе

Мобильная версия Реклама на сайте Предвыборные материалы Выборы Городской суд закрыл кафе японской кухни «Сушино» в Новосибирске на 90 дней по требованию регионального Роспотребнадзора.

Ведомство приостановило деятельность заведения после внеплатновой проверки. Инспекцию провели в связи с обращением местного жителя, который утверждал, что отравился там едой. Как сообщает новосибирский портал » Любимый город «, по результатам проверки выявлено несколько нарушений санитарно-эпидемиологических норм.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Найди 10 отличий: камера 360 на кухне «Андерсона» по следам Роспотребнадзора Проверка Роспотребнадзора: что следует знать Об этом говорится в сообщении на сайте ведомства.

Роспотребнадзор начал плановую проверку сети 1 марта.

Как сообщили в пресс-службе организации, проверки происходят из-за жалоб потребителей. Исследования готовых блюд и сырых продуктов выявили в них кишечную палочку и общую обсемененность. Владелица сети Анастасия Татулова написала у себя в Facebook, что Роспотребнадзор подделал пробы.

Выступайте с заявлениями! Иначе, обнаглевшие донельзя, они в следующий раз придут к вам.

В — годах компания, а также ее должностные лица неоднократно привлекались к административной ответственности. Продажа бизнеса. Премия РБК Экономика инноваций Здоровье. USD Бирж. Скрыть баннеры. Ваше местоположение?

Весь мир. Санкт-Петербург и область.

Вологодская область. Краснодарский край. Красноярский край. Нижний Новгород.

Пермский край. Технологии и медиа.

Свое дело. Смена региона. Экономика инноваций.

Реклама на РБК www. Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер. Лента новостей. Теги: Роспотребнадзор , кафе.

Магазин исследований : аналитика по теме «Кафе». Роспотребнадзор предупредил о риске заражения легочной чумой в Уганде Общество. Роспотребнадзор предупредил о высокой заболеваемости гриппом в Европе Общество. Роспотребнадзор предупредил о росте заболеваемости гриппом в Европе Общество. Контактная информация. Размещение рекламы.
Стажерская программа.

Написать жалобу в роспотребнадзор новосибирска

» Срок проведения инспекционных работ санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований, исследований, испытаний по заявлению гражданина, индивидуального предпринимателя, юридического лица определяется в зависимости от вида и объема исследований конкретного вида продукции, документации, вида деятельности, работ, услуг и не может превышать двух месяцев.

Проведение инспекционных работ санитарно-эпидемиологических экспертиз по предписаниям и или определениям должностных лиц Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области и его территориальных отделов проводится в срок, установленный в предписании и или определении. При подаче заявления заявитель может получить необходимую информацию и консультацию по оформлению заявления в отделе обеспечения работ по санитарно-эпидемиологической экспертизе г. Новосибирск, ул. Новосибирск Роспотребнадзор г.

Новосибирский Роспотребнадзор, являясь одним из наиболее социально значимых учреждений, выполняет самые различные функции, целью которых является защита прав и благополучия потребителей. Санэпидемстанций в Новосибирске осуществляет контроль деятельности организаций и учреждений, отслеживает санитарно-эпидемиологическую обстановку в городе, следит за целесообразностью и полезностью предоставления населению различного рода услуг, обеспечивает адекватность и приемлемость условий труда, рассматривает жалобы населения, поданные на различные учреждения и организации и выполняет прочие функции данного направления. Одной из наиболее важных функций, выполняемых Роспотребнадзором и Санэпидемстанций в Новосибирске можно назвать осуществление деятельности дошкольных образовательных учреждений муниципальных и частных детских садов.

Даю согласие на публикацию моего открытого письма Написать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет Как и большинство других федеральных служб, для приема жалоб онлайн в Роспотребнадзоре позаботились о создании собственной виртуальной приемной.

Роспотребнадзор новосибирск подать жалобу онлайн

20.10.2020 Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Для того чтобы погасить долг раньше, я вносила суммы больше обязательного платежа. После закрытия кредита выяснилось, что я излишне внесла 10000 рублей.

10 апреля 2015 года мною было подано заявление в банк о возврате мне излишне уплаченной суммы. При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде следует дополнительно указать адрес электронной почты.

При необходимости получения ответа в письменном виде укажите почтовый адрес.

Копии документов, подтверждающие факты, на которые ссылается заявитель, могут быть предоставлены в электронном виде либо направлены в письменной форме. При направлении заявления в форме электронного документа пользователь должен принять во внимание то обстоятельство, что его претензия может служить основанием для проведения внеплановой проверки только в том случае, если она была передана посредством информационно-коммуникационных технологий, что подразумевает обязательную авторизацию в единой системе аутентификации и идентификации.

Содержание: Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов.

Все данные берутся из открытых источников, в приоритетном порядке — информация с официальных сайтов. Каждое обращение регистрируется, после отправки вы должны получить уведомление, что жалобы принята. К сожалению, часто форма на сайте сбоит, и после заполнения всех граф информация может быть потеряна и не направлена.

Поэтому рекомендуем сохранить жалобу в текстовом документе и уже потом пытаться отправить ее.

На странице «Роспотребнадзор» управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по новосибирской области представлена основная информация о компании.

С первого января 2020 года ведомство будет работать с жалобами потребителей по новым правилам.

Пишем жалобу на магазин в Роспотребнадзор (образец прилагается)

/ / Содержание: В этой статье мы расскажем вам о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор (включая образец обращения в магазин), рассмотрим нюансы составления и практику решения подобных вопросов. Вы узнаете о том, в какие сроки государственный орган обязан ответить и как можно подать подготовленное заявление.

Деятельность Роспотребнадзора направлена на защиту прав потребителя и контроль в сфере предоставления услуг. «Закон о защите прав потребителей» регламентирует взаимоотношения между магазином и конечным покупателем. Так, согласно выдержкам из закона, покупатель имеет право на:

  1. Приобретение товара или услуги, соответствующей предшествующему описанию продавца.
  2. Приобретение товара или получение услуги надлежащего качества, согласно установленным нормам;
  3. Получение всей информации о покупаемом товаре или получаемой услуге от продавца;
  4. Получение компенсации за некачественный товар, возможность его вернуть в течение 14 дней или обменять;

Но не всегда основные права потребителя выполняются продавцами.

Что же делать, если вы получили некачественный товар или услугу и как подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор? Перед тем как обратиться с жалобой попробуйте решить конфликт с продавцом мирно. Для этого можно написать письменную претензию.

Если же договориться не удалось, то восстанавливайте свои права дальше. Вы имеете право обратиться в один из контролирующих органов с заявлением. Восстановлением прав покупателя чаще всего занимается Роспотребнадзор, однако, некоторые вопросы могут требовать обращения в прокуратуру или суд.

При несогласии с действиями продавца, которые не соответствуют законным нормам, покупатель имеет право написать претензию в госорганы.

Например, может быть подана жалоба на магазин в Роспотребнадзор. С чем же связаны обращения граждан:

  1. Некорректное поведение сотрудников и руководства торговой точки: грубость, хамство, рукоприкладство;

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Контроль и надзор за соблюдением прав потребителей возложены на Роспотребнадзор.

При возникновении проблемных ситуаций в этой сфере в первую очередь следует обращаться в региональное представительство Роспотребнадзора. На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой решается вопрос о наложении взыскания с нарушителя и защите прав потребителей, в том числе в судебном порядке.

Какие способы обращения существуют и как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет — эти и другие смежные вопросы будут рассмотрены в рамках настоящей статьи.Обращение потребителя независимо от формы является основанием для проведения Роспотребнадзором внеплановой проверки в отношении лица, нарушившего его права. При подготовке обратите внимание, что жалоба должна быть точной и обоснованной, а также не содержать необдуманных эмоциональных высказываний, в том числе различного рода угроз и оскорблений.

Помните независимо от способа подачи обращения — это официальный документ, который должен содержать необходимые реквизиты и соответствовать традиционной форме заявления.Направить обращение можно следующими способами:

  1. написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.
  2. воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки;
  3. лично, обратившись в региональное подразделение службы;

Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица.

Обязательно заполнение личных сведений о заявителе, включающих ФИО, почтовый адрес и телефон (при наличии).

По указанному адресу в письменном виде будет направляться информация о результатах проведенных проверок, и поддерживаться связь с заявителем.

Основу составляет суть жалобы и обращения с подробным изложением проблемной ситуации со ссылкой на факты, подтверждающие нарушение прав потребителя. При подаче в письменном виде обращение должно содержать личную подпись заявителя и дату составления.При

Жалоба на кафе

Кафе, относящиеся к группе заведений общественного питания, обязаны предоставлять жителям качественные сервисные услуги в соответствии с Федеральными Законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей» и «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

В случае если положения данных нормативных актов оказались нарушены, а интересы клиента – попраны, последний может восстановить справедливость путем подачи жалобы на предприятие. Для наиболее эффективного воздействия на недобросовестную администрацию кафе рекомендуется направить претензии в разные инстанции, причем сделать это можно как заказными письмами с уведомлением о вручении, так и в электронном формате с помощью сети Интернет.

В зависимости от характера инцидента и степени тяжести его последствий проводить разбирательство следует в такой последовательности:

  • При желании оспорить заключение прокурорской проверки или ответчика к ответственности через суд.
  • При бездействии руководства заведения обратиться в Общество защиты прав потребителей (ОЗПП).
  • в Прокуратуру.
  • грамотно составленную жалобу в «Роспотребнадзор» или в подконтрольную ему организацию – «СанЭпидемСтанцию».
  • сообщение с описанием сути произошедшей ситуации в «Книге жалоб (отзывов) и предложений».
Рекомендуем прочесть:  Делать ли полис гап

Важно! Если нарушение было замечено в сфере реализации алкогольных напитков, ответственность по решению проблемы ложится на плечи Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка.

рекомендуется использовать при возникновении инцидентов, не таящих в себе серьезной угрозы для жизни, здоровья и имущества людей, например, в случае предоставления некачественного сервиса в лице рассеянного официанта, создания некомфортной обстановки из-за чрезмерно высокого уровня громкости музыки и т.п.

Наличие КОиП обязательно для любых предприятий, занимающихся розничной торговлей или предоставлением населению услуг. Данный документ должен:

  • Вестись в строгой отчетности.

Жалыбы в роспотребнадзор через новосибирск на кафе

/ / 23.05.2018 83 Views 29.05.2018 29.05.2018 29.05.2018 Исходя из нашей практики, чаще всего проверяют компании, оказывающие населению бытовые услуги, услуги по производству и продаже лекарств, товаров продовольственного и промышленного назначения, а также работающие в сфере общественного питания.В соответствии со ст. Право на безопасность: потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды.

Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п.1 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. Важно Образец жалобы в Роспотребнадзор О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу» Порядок и сроки рассмотрения После получения претензии в Центральном аппарате или территориальном подразделении обязаны осуществить ее регистрацию в течение 5-ти дней с момента поступления, если она составлена с соблюдением требований действующего законодательства, а решение описанной проблемы входит в сферу полномочий Федеральной службы.

Внимание Жалоба в роспотребнадзор 3.2 Инструкции, утв.

Приказом Роспотребнадзора от 20.01.2014 N 28).

Шаг 3. Как подать жалобу в роспотребнадзор? Структура жалобы Чтобы жалобу рассмотрели, документ должен быть выдержан в чёткой структуре. Это позволит контролирующему органу правильно понять, что вы просите предпринять.

Примерный образец жалобы в Роспотребнадзор можно попросить у самой службы.

Адреса роспотребнадзор в санкт-петербурге Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах Главный государственный санитарный врач

Как оформляется жалоба на кафе в Роспотребнадзор и на каких основаниях допускается ее подать?

В случае нарушения кафе санитарных правил, сомнений клиента в качестве предлагаемых там блюд или при несоблюдении других установленных законом правил одной из наиболее действенных мер воздействия является подача жалобы в Роспотребнадзор. Содержание: Кафе как заведение общественного питания должно работать в соответствии с федеральными законами:

  1. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
  2. «О защите прав потребителей»;
  3. «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

Согласно Постановлению Правительства РФ 2004 года №322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», целью создания данной организации является госнадзор в области потребителей. Поэтому обратиться с жалобой в Роспотребнадзор можно при нарушении вышеупомянутых законов и в целом по любым случаям прав и законных интересов потребителей.Основанием для обращения в может стать:

  • Несоблюдение персоналом кафе (в частности, поварами и официантами) установленного дресс-кода.
  • Отсутствие необходимой маркировки на посуде.
  • Антисанитарные условия в заведении (например, тараканы, грязь).
  • Наличие сколов на , которые способны стать причиной серьезных травм.
  • Отказ руководства кафе от компенсации понесенных клиентом издержек (например, если клиент в кафе, и у него есть на руках медицинское подтверждение данного факта).
  • Отказ от добровольного исправления обнаруженных клиентом недостатков.
  • Наличие сомнений у клиента в безопасности и качестве используемых ингредиентов.

Таким образом, для обращения в Роспотребнадзор нужны достаточно веские основания.Если вы хотите узнать, как в 2020 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Москва: .
  2. Санкт-Петербург: .

Установленная форма в Роспотребнадзор не предусмотрена.

При этом лицу стоит учитывать требования, указанные в ч.

Жалоба в Роспотребнадзор через официальный сайт или портал Госуслуг.

15 образцов претензий от наших юристов.

В потребительской области рынка время от времени возникают различные разногласия.

В случае нарушения прав потребителей последние обращаются за их защитой в Роспотребнадзор с надеждой, что тот восстановит справедливость. С этой целью требуется составить официальное обращение к этому органу. Рассмотрим подробнее, что собой представляет жалоба в Роспотребнадзор, как её оформить и процедура рассмотрения такого рода документа.

Содержание

  1. бесплатно

Мероприятия, связанные с подачей жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, находятся под регламентом ФЗ «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса и некоторых других законов РФ (№ 59-ФЗ, № 52-ФЗ, № 395-1, № 209-ФЗ), а также принятых на их основе подзаконных актов. Роспотребнадзор может проверить субъектов путём проведения следующих видов мероприятий:

  1. неплановых (может проходить по заявлению физ или юрлиц);
  2. плановых (проводятся каждые 3 года согласно утверждённого графика);
  3. выездных (осуществляются с выездом на место);
  4. документарных (когда объектом проверки выступает только документация проверяемого субъекта).

Проверка органа может быть направлена на контроль за:

  1. следованием нормам законодательства о защите прав потребителей;
  2. социально-гигиеническим аудитом;
  3. соблюдением нормативов по энергосбережению.
  4. аттестацией работников;
  5. состоянием санитарно-эпидемиологической ситуацией;

При этом среди полномочий Роспотребнадзора выделяют:

  1. проверку физлиц и юрлиц в области потребительского рынка;
  2. защиту прав граждан в этой сфере;
  3. контроль проверки привезённых из-за границы изделий;
  4. повышение уровня благосостояния и здоровья населения.
  5. введение карантина;

Основаниями для обращений могут послужить нарушения:

  1. нормативов при сотрудничестве с коммерческими банками;
  2. прав потребителей (когда реализатор продаёт некачественный товар, отказывается от оформления возврата и т.д.);

Как пожаловаться в роспотребнадзор на кафе через интернет

» Если жалоба написана по всем правилам, сотрудники Роспотребнадзора должны зарегистрировать ее в трехдневный срок.

Далее идет процесс рассмотрения данного обращения. Он не должен превышать 30 дней.

В отдельных случаях может понадобиться больше времени для рассмотрения (например, для более полной картины нужно делать запрос о предоставлении сведений из других госорганов), в этом случае они должны оповестить того, кто подал жалобу о продлении срока рассмотрения. Максимально продлить срок рассмотрения жалобы можно не больше, чем на 30 дней.

По итогу Роспотребнадзор должен выслать письмо с результатом. Письмо может быть направлено как в бумажном, так и в электронном виде. Обращение потребителя независимо от формы является основанием для проведения Роспотребнадзором внеплановой проверки в отношении лица, нарушившего его права.

При подготовке обратите внимание, что жалоба должна быть точной и обоснованной, а также не содержать необдуманных эмоциональных высказываний, в том числе различного рода угроз и оскорблений. Направить обращение можно следующими способами:

  1. воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки;
  2. написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.
  3. лично, обратившись в региональное подразделение службы;

Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица. Обязательно заполнение личных сведений о заявителе, включающих ФИО, почтовый адрес и телефон (при наличии).

По указанному адресу в письменном виде будет направляться информация о результатах проведенных проверок, и поддерживаться связь с заявителем. Основу составляет суть жалобы и обращения с подробным изложением проблемной ситуации со ссылкой на факты, подтверждающие нарушение прав потребителя.

При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде следует дополнительно указать адрес электронной почты.